Service après-vente

Chez Tictactrip, on estime que nos clients sont les voyageurs les plus importants car ils sont malins d'avoir choisi une solution leur offrant des prix mini et des trajets INCROYABLES (ahah nous nous jetons des fleurs...). Trêve de plaisanteries, vous êtes importants pour nous et nous aimerions vous le rendre. C'est pourquoi nous nous sommes fixé l'objectif de vous aider au mieux dans toutes vos démarches de réservation de trajet et cela passe par un Service Après-Vente de qualité !

Si vous avez déjà contacté notre support, vous avez du vous apercevoir que nous nous efforçons de vous répondre dans les plus brefs délais et que nous faisons tout pour vous arranger. Cette FAQ a donc également pour but de vous offrir les informations que vous recherchez le plus facilement, pertinemment et rapidement possible. Découvrez alors toutes les questions que vous nous posez et toutes nos réponses détaillées et dédiées.

Liste des questions

Revendre Billets Trains : Comment revendre son trajet ?

Politique d'annulation et de remboursement des billets

Paiement effectué et billets non reçus, pourquoi ?

Je voudrais changer le nom sur mes billets, comment faire ?

Je souhaite échanger mon billet ?

Mon train etait en retard, comment me faire rembourser ?

J'ai un bon de caisse

Train raté, que faire ? Découvrez toutes vos solutions !

Demande de remboursement SNCF en gare, comment faire ?

Vais-je recevoir un SMS de confirmation pour mon voyage ?

Train Eurostar annulé, que faire ?

Flixbus Contact - Toutes les informations sur le service après-vente Flixbus !

Flixbus Remboursement et modifications - Comment fonctionne le service après-vente Flixbus ?

Remboursement et bon d'achat OUIGO

J'ai perdu un objet dans mon bus, que faire ?

Circulation des trains - Comment savoir si mon train est annulé ou pas ?

J'ai perdu ou oublié un objet dans mon train

J’ai annulé mon billet et je n’ai toujours pas reçu mon remboursement. Est-ce normal ?

Où trouver mon numéro de commande Tictactrip ?

Mon train SNCF été supprimé, que faire ?

Comment annuler ou échanger mon billet ?