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Où trouver mon numéro de commande Tictactrip ?

Votre réservation effectuée, vous voilà en possession du Saint Graal : votre billet de train, de bus ou encore mieux d'un trajet combiné soigneusement acheté sur notre plateforme.

Vous allez enfin pouvoir vous rendre vers la destination tant voulue, pour une petite détente entre amis, une visite à la famille ou pour un contrat à négocier.

Mais pour quelconque demande vous avez besoin de votre numéro de commande Tictactrip. Une fois en bas de cette page vous comprendrez pourquoi ce numéro est si important.

À quoi sert mon numéro de commande ?

Votre numéro de commande est précieux. Il est composé de 16 caractères (désolés nous n'avons pas pu faire plus court). Il détermine et confirme que vous avez bien réservé sur le site de Tictactrip.

Avec ce numéro de commande, nous pouvons avoir accès à vos informations de réservation suivantes :

• Date

• Trajet

• Identité du/des passagers

• Prix payé

• Numéro de réservation du transporteur

Si jamais vous avez besoin de nous contacter pour une demande d'après-vente, c'est grâce à ce numéro que nous pourrons vous trouver et surtout vous aider !

Mais où se trouve-t-il ?

Vous trouverez votre numéro de commande à plusieurs endroits. Et oui, nous sommes des petits malins. Pour vous simplifier la tâche nous l'avons semé un peu partout comme le Petit Poucet.

Ainsi, vous le trouverez sur :

• Le lien de confirmation de réservation, une fois que votre paiement est validé. Il est écrit tout en haut de la page après la partie validation de votre commande

• Le mail de justificatif de paiement, que vous recevez une fois que la transaction a aboutie. Sur ce mail vous trouverez le numéro de commande et le montant payé.

• Le mail de confirmation de réservation, que notre mascotte Nodi le dinosaure vous a si gentiment envoyé. Vous le trouverez dans la section commande avec le détail de votre trajet.

Que faire si j'ai perdu mon numéro de commande ?

Catastrophe ! Vous avez supprimé votre mail ou il s'est perdu dans votre boîte de réception ?
Pas de panique ! Nous sommes toujours là pour vous aider.

Contacter notre service client via le formulaire de contact en appuyant sur le bouton contact en haut de notre page. Pour retrouver votre numéro de commande, nous aurons besoin, de l'adresse mail ayant servi à la réservation et le nom de famille de la personne qui a réservé.

Votre numéro de commande n'a plus aucun secret pour vous ! Gardez-le bien. Enfin, nous vous souhaitons un excellent voyage.

Vous ne trouvez pas de réponse à votre question ?