TER Centre-Val De Loire

¡Hay muy buenas noticias para 2025!

Para el placer de los viajeros de la región de Centre-Val De Loire, numerosos trenes han sido completamente renovados.

Renovados por completo, desde la moqueta hasta la iluminación, pasando por el equipo técnico.

“Es una solución alternativa a la sustitución”, precisa Stéphane Coursier, director regional de SNCF Voyageurs en Centre-Val de Loire.

Dato a tener en cuenta: «La compra de un equipo nuevo equivalente costaría más de tres veces más.»

¡En total son 17 los trenes eléctricos que van a recibir un buen lavado de cara!

¿Quieres salir a tiempo y viajar con total tranquilidad? Consulta los horarios TER Centre-Val de Loire directamente desde nuestra plataforma.

Gracias a nuestra herramienta de reserva intuitiva, puedes anticipar posibles retrasos o incidencias en la red TER Centre-Val de Loire, para planificar tu viaje como un auténtico experto.

Para acceder a los horarios de tu TER Centre-Val de Loire, basta con realizar una búsqueda rápida en nuestra web o nuestra aplicación móvil.

En pocos clics obtendrás una vista completa de los horarios disponibles para la fecha elegida, así como información actualizada sobre tu itinerario.

Con Tictactrip, organizar tu viaje se vuelve sencillo, rápido y práctico. Viaja con total tranquilidad gracias a nuestros servicios pensados para tus necesidades.

¿Una pregunta? ¿Una sugerencia? ¡Estamos aquí para ayudarte!

La red TER Centre-Val de Loire pone a tu disposición varios canales de comunicación para responder a tus necesidades: redes sociales, teléfono, formulario de contacto o correo postal.

Contacto por teléfono

Número de teléfono: 0 806 70 33 33

Nuestro servicio telefónico está disponible de lunes a sábado, de 6h a 20h, para responder a tus preguntas o ayudarte con tus gestiones.

Contacto por correo

Para cualquier solicitud relacionada con los trenes Rémi o Rémi Express, envía tu carta a:

Centre de Relations Usagers Rémi
BP 40625
37206 Tours Cedex 03

Contacto a través del formulario en línea

Para presentar una reclamación o hacer una pregunta, utiliza nuestro formulario de contacto disponible aquí.

Síguenos en redes sociales

Twitter: Mantente informado en tiempo real sobre el tráfico de TER Centre-Val de Loire a través de nuestra cuenta oficial @RemiTrain. Nuestros equipos están disponibles de lunes a viernes, de 6h a 10h y de 16h a 20h.

Sea cual sea el canal que elijas, nuestra prioridad es ofrecerte una asistencia rápida y eficaz para que tus trayectos sean lo más agradables posible.

¿Un imprevisto por un retraso o la supresión de tu tren TER Centre-Val de Loire? No te preocupes, se te puede expedir fácilmente un justificante de retraso.

En caso de retraso, puedes crear o modificar un justificante de retraso SNCF TER directamente desde el sitio oficial de la red TER.

Para acceder a tu justificante de retraso, ve a la sección "Services et Contacts" y luego selecciona la pestaña "Bulletin de Retard". Allí podrás descargar o personalizar el justificante según tus necesidades.

Gracias a este servicio sencillo y rápido, puedes justificar cualquier retraso ante tu empresa, tu centro escolar u otra institución, y seguir con tu día con total tranquilidad.

Para acceder de forma más sencilla: haz clic aquí.

Viaja con total tranquilidad gracias a Tictactrip, distribuidor autorizado de los billetes TER en la región Centre-Val de Loire.

Reserva tus billetes con facilidad para tus desplazamientos por esta magnífica región de Francia, directamente en nuestra web o nuestra aplicación móvil.

Consulta todos los trayectos disponibles en la red TER Centre-Val de Loire, a la hora que más te convenga, y planifica tu viaje en pocos clics.

Y eso no es todo: aprovecha nuestros servicios para combinar distintos medios de transporte a precio reducido, como el TGV, los trenes Intercités, los buses o el carpooling.

¿Quieres viajar más allá de las fronteras regionales? Combina tus viajes TER interregionales para explorar fácilmente destinos como Bretaña o la región Grand Est.

Entonces, ¿listo para descubrir la red TER Centre-Val de Loire y mucho más con nosotros? ¡Reserva ya y disfruta de una experiencia de viaje práctica, flexible y económica!

Reembolso de los billetes TER Centre-Val de Loire: las condiciones

Los TER Centre-Val de Loire destacan por sus condiciones ventajosas en comparación con otras redes regionales.

Billetes comprados en línea: puedes cancelar tu billete sin gastos hasta el día antes de tu salida.

Billetes comprados en estación o en un distribuidor automático: estos billetes son reembolsables, con una retención del 10% del importe total.

Importante: tus billetes pasan a ser no intercambiables y no reembolsables después de la fecha de tu viaje. Asegúrate de realizar cualquier modificación antes de ese plazo.

Reclamación tras un retraso o una cancelación TER Centre-Val de Loire

En caso de retraso o supresión de un tren TER Centre-Val de Loire, puedes presentar una reclamación para solicitar una indemnización.

Para ello, puedes rellenar directamente el formulario en línea disponible aquí.

Si lo prefieres, también puedes enviar tu solicitud por correo a la siguiente dirección:

Centre de Relations Usagers Rémi
BP 40625
37206 Tours Cedex 03

Te recomendamos incluir el máximo de detalles en tu reclamación, como el número de tu billete, el tren en cuestión y la fecha del trayecto, para facilitar la gestión de tu solicitud.

Ya viajes en bus, en tren o en transporte público, es obligatorio disponer de un título de transporte válido.

Los trenes TER Centre-Val de Loire no son una excepción: viajar en regla es obligatorio para todos los pasajeros.

En caso de control, si no has respetado esta norma y has recibido una multa, puedes pagarla rápida y fácilmente en línea en el sitio oficial de SNCF.

Este servicio en línea te permite pagar tu multa con total sencillez, sin necesidad de desplazarte. Asegúrate de respetar los plazos indicados en tu aviso de multa para evitar gastos adicionales.

En los trenes TER, lamentablemente, no es posible elegir el asiento.

Ya sea en la red Grand Est, PACA o incluso en Pays-De-La-Loire, no existen plazas asignadas en los TER.

La única regla que existe si quieres elegir tu asiento a bordo del tren: ¡el primero en llegar, el primero en servirse!

El transporte de animales de compañía está permitido en la red TER Centre-Val de Loire, siempre que se respeten ciertas condiciones específicas para garantizar la comodidad y la seguridad de todos los pasajeros.

Se ha establecido una tarificación adaptada para que tus compañeros puedan viajar a un coste reducido.

Animales de compañía de menos de 6 kg

Tarifa: 7 € por trayecto.

Los animales deben viajar en una bolsa o transportín cerrado, adaptados a su tamaño.

Animales de compañía de más de 6 kg

Tarifa: 50% del precio de un billete en 2.ª clase.

Los animales de esta categoría deben llevar correa y bozal durante todo el trayecto.

Perros guía

Si viajas de forma ocasional por toda la red Rémi Centre-Val de Loire, comprar una tarjeta de descuento es una solución inteligente para ahorrar en tus trayectos.

Disponibles a precios ventajosos, las tarjetas TER de la región Centre-Val de Loire ofrecen numerosas ventajas, entre ellas descuentos significativos en tus billetes de tren.

Descubre a continuación las distintas ofertas de tarjetas de descuento TER Centre-Val de Loire y elige la que mejor se adapte a tus necesidades:

Carte Rémi Liberté: la tarjeta digital para viajar a precios reducidos

Precio: Desde 20 €/año

3 modalidades disponibles: Público general, Senior y Joven

Ventajas:

• Descuentos de hasta el 50% en todos los trayectos dentro de la región Centre-Val de Loire.
• Descuentos también válidos para trayectos hacia o desde Île-de-France, Nueva Aquitania, Pays de la Loire, Auvernia-Ródano-Alpes y Borgoña-Franco Condado.

Dato útil: esta tarjeta puede ser gratuita para los jóvenes de 4 a 14 años y para los de 15 a 25 años tras inscribirse en YEPS.fr (sujeto a elegibilidad).

Carte Rémi Liberté Plus: ¡todavía más ventajas!

Precio: Desde 200 €/año

Modalidad: Público general

Ventajas:

• Hasta un 66% de descuento en todos tus trayectos durante todo el año.
• Descuentos aplicables en la región Centre-Val de Loire y hacia o desde Nueva Aquitania, Île-de-France, Auvernia-Ródano-Alpes, Borgoña-Franco Condado y Pays de la Loire.

Pass Rémi Découverte: viaja en grupo a precio mini

Precio: 45 € por 2 días / 60 € por 3 días

Modalidades disponibles: Découverte y Découverte Plus

Ventajas:

• Desplazamientos ilimitados para hasta 5 personas durante 2 o 3 días en la región Centre-Val de Loire.
• Acceso a descuentos especiales para actividades locales en la región.

Extra: la modalidad Pass Rémi Découverte Plus permite, por un coste ligeramente superior, disfrutar de desplazamientos ilimitados hacia o desde Île-de-France.

Carte Avantage SNCF: viaja a precio mini por toda la red

Precio: 49 €/año

Con esta tarjeta, disfruta de descuentos en toda la red TER francesa, así como en los trenes TGV InOui e Intercités.

Haz clic aquí para saber más o conseguirla.

Ya viajes solo o en grupo, estas tarjetas de descuento ofrecen soluciones flexibles y económicas para tus desplazamientos en la región Centre-Val de Loire y más allá.

La red TER ofrece una amplia gama de servicios de asistencia para garantizar un viaje tranquilo a todos sus usuarios.

Accès Rémi: Asistencia para personas con discapacidad

Con el servicio Accès Rémi, la compañía TER Centre-Val de Loire ofrece asistencia gratuita y personalizada a todas las personas con discapacidad, en toda su red.

Este servicio, disponible mediante reserva, permite viajar con total tranquilidad gracias a un acompañamiento adaptado. Viajar se vuelve así más sencillo y accesible para todos.

Dato útil: El servicio Accès Plus, similar a Accès Rémi, está disponible para los trayectos en TGV, ofreciendo las mismas prestaciones de acompañamiento.

Plataforma de traducción: Una comunicación accesible

Para facilitar los intercambios, SNCF y TER Centre-Val de Loire ofrecen un servicio de traducción accesible para personas con discapacidad auditiva y personas sordas. Este servicio permite comunicarse con sus teleoperadores en lengua de signos o mediante transcripción de texto.

Una solución práctica e innovadora para garantizar una comunicación fluida y adaptada.

Número de emergencia TER: Asistencia rápida en caso de imprevistos

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