TER Bretaña - BreizhGo

Vous pouvez voyager avec votre animal de compagnie à bord des TER Bretagne – BreizhGo, à condition de respecter les règles de transport prévues par SNCF.

Animal de moins de 6 kg

Votre animal doit voyager dans un sac, panier ou contenant adapté de dimensions maximales de 45 × 30 × 25 cm, placé sur vos genoux ou à vos pieds. Un billet spécifique est nécessaire pour le trajet.

Animal de plus de 6 kg

Les chiens de plus grande taille doivent être tenus en laisse et muselés pendant le voyage. Ils voyagent à vos pieds et doivent également disposer d’un titre de transport adapté.

Chiens guides et chiens d’assistance

Les chiens guides d’aveugles et chiens d’assistance voyagent gratuitement aux côtés de leur maître, selon les conditions prévues par SNCF.

Dans tous les cas, votre animal reste sous votre responsabilité et ne doit pas gêner les autres voyageurs. Il est conseillé de vérifier le tarif du billet animal au moment de l’achat, car les conditions peuvent évoluer selon le type de trajet ou le titre de transport utilisé.

Vous pouvez acheter un billet animal TER BreizhGo sur les canaux de vente prévus à cet effet, notamment certains distributeurs régionaux et guichets SNCF.

À bord des TER Bretagne – BreizhGo, des règles précises s’appliquent désormais aux bagages.

Combien de bagages peut-on emporter ?

Chaque voyageur peut transporter :

• jusqu’à 2 bagages de dimensions maximales 70 × 90 × 50 cm chacun ;
• ainsi qu’un bagage à main de dimensions maximales 40 × 30 × 15 cm.

Si vous voyagez avec un bagage spécial, comme une poussette, une trottinette pliée, un instrument de musique, des skis ou un fauteuil roulant pliable, des dimensions spécifiques peuvent s’appliquer. Dans tous les cas, vous devez être capable de porter vous-même l’ensemble de vos bagages en une seule fois. :chatgpt-content-reference{index="0"}

Peut-on voyager avec un vélo dans un TER BreizhGo ?

Oui. En dehors de la période estivale, les vélos classiques et électriques sont acceptés gratuitement et sans réservation, dans la limite des places disponibles à bord. Les vélos doivent être installés dans les espaces prévus à cet effet et les sacoches doivent être retirées. :chatgpt-content-reference{index="1"}

Pendant la période estivale, de mai à septembre, une réservation vélo payante à 1 € est obligatoire pour les voyageurs loisirs. Les abonnés ne sont pas concernés par cette réservation obligatoire dans les mêmes conditions. :chatgpt-content-reference{index="2"}

Les vélos pliants ou démontés transportés dans une housse adaptée sont considérés comme des bagages et peuvent voyager gratuitement toute l’année. En revanche, les tandems, tricycles, triporteurs, fatbikes et vélos cargos ne sont pas acceptés à bord des TER BreizhGo. :chatgpt-content-reference{index="3"}

Stationner son vélo en gare

De nombreuses gares bretonnes disposent également d’abris vélos ouverts ou sécurisés. Certains abris sécurisés sont accessibles avec une carte KorriGo après inscription et peuvent être réservés aux abonnés TER BreizhGo. :chatgpt-content-reference{index="4"}

Pour vérifier les règles applicables avant votre voyage, consultez la page officielle TER + Vélo BreizhGo.

Le réseau TER Bretagne – BreizhGo propose plusieurs tarifs et bons plans pour voyager moins cher, que vous soyez un voyageur occasionnel, un jeune, une famille ou un utilisateur régulier.

Les billets TER BreizhGo à prix fixes

Les billets TER BreizhGo sont proposés selon plusieurs paliers tarifaires, avec des prix qui varient en fonction de la distance parcourue. Pour les voyageurs de 26 ans et plus, les billets commencent notamment à 5 €. Les voyageurs de moins de 26 ans bénéficient de tarifs spécifiques encore plus avantageux, à partir de 4 €.

Pack 5 voyages

Le Pack 5 voyages permet de bénéficier d’un tarif réduit lorsque vous effectuez régulièrement le même trajet. Il existe des formules pour les voyageurs de 26 ans et plus ainsi que pour les moins de 26 ans.

Pass 2 jours et Pass 7 jours

Pour voyager plusieurs jours en Bretagne, BreizhGo propose des pass permettant d’emprunter les TER de manière illimitée :

• Pass 2 jours : 55 € pour 1 à 5 voyageurs, soit à partir de 11 € par personne lorsque le pass est utilisé à cinq ;
• Pass 7 jours : 110 € pour 1 à 5 voyageurs, soit à partir de 22 € par personne lorsque le pass est utilisé à cinq.

Ces pass permettent également de faire voyager gratuitement jusqu’à 2 enfants de moins de 12 ans accompagnés. :chatgpt-content-reference{index="0"}

Gratuité pour les enfants de moins de 12 ans

Les enfants de moins de 12 ans accompagnés peuvent voyager gratuitement à bord des TER BreizhGo, à condition de disposer du titre gratuit correspondant. :chatgpt-content-reference{index="1"}

Voyager moins cher le samedi

BreizhGo propose également une offre permettant de réaliser certains allers-retours au prix de l’aller le samedi, ce qui peut être intéressant pour une excursion à la journée ou un week-end en Bretagne. :chatgpt-content-reference{index="2"}

Carte BreizhGo Solidaire

La Carte BreizhGo Solidaire est destinée aux personnes remplissant certaines conditions de ressources ou de statut. Elle permet de voyager en TER BreizhGo pour un tarif compris entre 2 € et 8 € par trajet. :chatgpt-content-reference{index="3"}

Offres et promotions ponctuelles

La Région Bretagne propose régulièrement des promotions et tarifs spéciaux pour certains événements, festivals, vacances ou destinations. Ces offres peuvent évoluer au cours de l’année.

Pour consulter les tarifs actuellement disponibles, rendez-vous sur la page officielle Tarifs et achats TER BreizhGo. Vous pouvez également utiliser Tictactrip pour rechercher et comparer les trajets disponibles.

Le réseau TER Bretagne – BreizhGo propose un service d’assistance gratuit destiné aux personnes en situation de handicap et aux personnes à mobilité réduite.

Le service Assist’enGare remplace les anciens dispositifs Accès TER et Accès Plus. Il permet de réserver une assistance pour les trajets régionaux, nationaux ou internationaux au départ de la France.

En Bretagne, ce service est proposé dans 30 gares. Il est recommandé de réserver l’assistance au plus tard 24 heures avant le départ et de se présenter au point de rendez-vous environ 30 minutes avant le départ du train.

La réservation peut être effectuée :

• en ligne via le formulaire Assist’enGare ;
• par téléphone au 32 12, tous les jours de 8 h à 20 h ;
• depuis l’étranger au +33 (0)9 72 72 00 92 ;
• via Rogervoice pour les personnes sourdes ou malentendantes.

Les personnes sourdes ou malentendantes peuvent également utiliser la plateforme de traduction TER BreizhGo pour échanger avec un conseiller en Langue des Signes Française ou grâce à une transcription en temps réel de la parole.

En cas de danger ou de malaise à bord d’un train ou dans une gare, le numéro d’alerte SNCF 31 17 est disponible 24 h/24 et 7 j/7. Il est également possible d’envoyer un SMS au 31 177.

Pour consulter les conditions d’assistance et réserver le service, rendez-vous sur la page officielle Assist’enGare TER BreizhGo.

Le réseau TER Bretagne – BreizhGo propose plusieurs tarifs réduits et dispositifs permettant de voyager moins cher selon votre âge, votre situation ou la fréquence de vos déplacements.

Tarifs TER BreizhGo pour les moins de 26 ans

Les voyageurs de moins de 26 ans bénéficient de tarifs spécifiques sur les TER BreizhGo. Des billets à prix réduits ainsi que des packs de 5 voyages sont notamment proposés pour les déplacements occasionnels ou réguliers.

Carte BreizhGo Solidaire

La Carte BreizhGo Solidaire est gratuite et réservée aux personnes répondant à certaines conditions de ressources ou de situation.

• billets TER BreizhGo compris entre 2 € et 8 € par trajet ;
• tarifs réduits également disponibles sur les cars et certaines liaisons maritimes BreizhGo ;
• carte valable pendant 1 an.

L’éligibilité dépend notamment de la situation du demandeur. Il est donc nécessaire de vérifier les conditions en vigueur avant d’effectuer une demande.

Voyage Scolaire +

Les jeunes disposant d’un abonnement scolaire BreizhGo peuvent, selon leur situation, bénéficier de l’offre Scolaire +, qui leur permet d’utiliser certains transports BreizhGo au-delà de leurs seuls déplacements scolaires. Les conditions dépendent du titre détenu et du réseau utilisé.

Cartes Avantage et Liberté SNCF

Les titulaires de certaines cartes nationales SNCF, comme les cartes Avantage ou la Carte Liberté, peuvent également bénéficier de tarifs spécifiques sur certains trajets TER BreizhGo. La réduction appliquée dépend de la carte détenue et du trajet effectué.

Carte KorriGo

La carte KorriGo permet de charger de nombreux titres TER BreizhGo, notamment des abonnements, des voyages pour les moins de 26 ans, des packs de voyages, des titres solidaires ou encore certains pass. Elle facilite également l’utilisation de plusieurs réseaux de transport bretons avec un même support.

Pour consulter les tarifs et les conditions actuellement disponibles, rendez-vous sur la page officielle Tarifs TER BreizhGo ou sur la page Carte BreizhGo Solidaire.

Si votre TER Bretagne – BreizhGo arrive avec un retard d’au moins 5 minutes, vous pouvez obtenir un bulletin justificatif de retard pour vos démarches personnelles, professionnelles ou administratives.

Le justificatif peut être édité et imprimé directement en ligne jusqu’à 5 jours après votre déplacement.

Pour l’obtenir, rendez-vous sur le site officiel TER BreizhGo, dans la rubrique Services et contacts, puis sélectionnez Bulletin de retard. Vous devrez renseigner les informations correspondant à votre trajet.

En cas de suppression d’un TER BreizhGo, vous pouvez également contacter le service client afin d’effectuer une réclamation si nécessaire.

À noter qu’il n’existe pas de compensation automatique pour tous les voyageurs en cas de retard ou de suppression. Les abonnés annuels inscrits au dispositif Engagement Ponctualité peuvent toutefois bénéficier d’une réduction de 20 % sur une mensualité lorsqu’ils subissent au moins 5 retards d’au moins 10 minutes au cours d’un même mois, sous réserve des conditions du dispositif.

Avec Tictactrip, vous pouvez rechercher, comparer et réserver facilement vos trajets en TER Bretagne – BreizhGo directement depuis notre plateforme.

Selon votre itinéraire, vous pouvez consulter les horaires, prix et différentes solutions de transport disponibles, puis choisir l’option qui correspond le mieux à votre budget et à votre temps de trajet.

Tictactrip permet également de comparer le TER avec d’autres moyens de transport terrestre et, lorsque cela est possible, de combiner plusieurs modes de transport comme le train, le bus, le covoiturage ou certaines navettes.

Cette approche peut être particulièrement utile pour rejoindre une destination mal desservie directement par le train ou pour construire un trajet plus économique et plus pratique.

Certains abonnements, cartes de réduction ou offres spécifiques BreizhGo peuvent toutefois être soumis à des conditions particulières et ne pas être disponibles sur tous les canaux de vente.

Si votre TER Bretagne – BreizhGo arrive avec un retard d’au moins 5 minutes, vous pouvez obtenir un bulletin justificatif de retard pour vos démarches personnelles, professionnelles ou administratives.

Ce justificatif peut être édité et imprimé en ligne jusqu’à 5 jours après votre déplacement.

Pour l’obtenir, rendez-vous sur le site officiel TER BreizhGo, dans la rubrique Services et contacts, puis sélectionnez le service permettant d’obtenir un bulletin de retard. Vous devrez renseigner les informations correspondant à votre trajet.

En cas de retard ou de suppression d’un TER BreizhGo, il n’existe pas de compensation automatique pour l’ensemble des voyageurs. Vous pouvez toutefois déposer une réclamation auprès du service client lorsque votre situation le nécessite.

Les abonnés annuels inscrits au dispositif Engagement Ponctualité peuvent bénéficier d’une réduction de 20 % sur une mensualité lorsqu’ils subissent au cours d’un même mois au moins 5 retards de 10 minutes ou plus, ou certaines suppressions, lorsque la cause est imputable à TER BreizhGo.

Pour retrouver les démarches disponibles, consultez la FAQ officielle TER BreizhGo.

Vous avez une question sur votre voyage, votre billet ou votre abonnement TER Bretagne – BreizhGo ? Plusieurs moyens de contact sont disponibles selon votre demande.

Contacter TER BreizhGo par téléphone

Le service client est joignable gratuitement au 0 800 880 562 :

• du lundi au vendredi de 7 h à 20 h ;
• le samedi de 9 h à 16 h ;
• les dimanches et jours fériés de 13 h à 20 h.

Contacter TER BreizhGo en ligne

Pour poser une question, transmettre une suggestion ou effectuer une réclamation, vous pouvez utiliser directement le formulaire de contact officiel TER BreizhGo.

Contacter TER BreizhGo sur les réseaux sociaux

Les équipes TER BreizhGo répondent également aux voyageurs sur X (ex-Twitter) et Facebook, notamment pour les questions concernant un voyage, un billet, un abonnement ou un service.

Les community managers sont disponibles du lundi au vendredi de 7 h à 20 h.

Contacter TER Bretagne par courrier

Vous pouvez également adresser votre demande à :

Service Clientèle TER Bretagne
BP 90527
35005 Rennes Cedex

Pour retrouver tous les moyens de contact actuellement disponibles, rendez-vous sur la page officielle Contacts TER BreizhGo.

À bord des TER Bretagne – BreizhGo, le placement est généralement libre : il n’est pas possible de réserver un siège précis lors de l’achat du billet.

Vous pouvez donc vous installer sur une place disponible, dans la classe correspondant à votre titre de transport.

En période de forte affluence, notamment aux heures de pointe, les week-ends ou pendant les vacances scolaires, une place assise n’est pas garantie.

Pour augmenter vos chances de trouver une place, il est conseillé d’arriver quelques minutes avant le départ et de monter dès l’ouverture des portes.

Certaines liaisons particulières ou certains trains soumis à des conditions spécifiques peuvent toutefois fonctionner différemment. Il est donc recommandé de vérifier les modalités indiquées lors de la réservation.

Le réseau TER Bretagne – BreizhGo propose plusieurs abonnements destinés aux voyageurs réguliers. Le tarif dépend du trajet choisi, de votre âge et des éventuelles options ajoutées.

Abonnement TER BreizhGo hebdomadaire

Il permet de voyager de manière illimitée pendant une semaine, du lundi au dimanche, sur le trajet choisi et dans les deux sens.

• voyages illimités sur le parcours sélectionné ;
• formules spécifiques pour les moins de 26 ans ;
• possibilité d’ajouter certaines options selon le trajet, comme un réseau urbain, l’accès au TGV ou la 1re classe ;
• abonnement chargé sur une carte KorriGo.

Abonnement TER BreizhGo mensuel

L’abonnement mensuel est valable du 1er au dernier jour du mois et permet de voyager sans limite sur le parcours sélectionné.

Il est particulièrement adapté aux déplacements domicile-travail réguliers et peut également être complété, selon le trajet, par un abonnement à un réseau urbain.

Abonnement TER BreizhGo annuel

L’abonnement annuel permet de voyager pendant 12 mois sur le trajet choisi. Son tarif correspond actuellement à environ 10,5 mois d’abonnement, ce qui le rend intéressant pour les voyageurs utilisant le TER toute l’année.

Des abonnements pour les moins de 26 ans

Les voyageurs de moins de 26 ans bénéficient de formules spécifiques en fréquence hebdomadaire, mensuelle ou annuelle, avec des tarifs adaptés.

TER + réseaux urbains

Selon votre parcours, il est possible de combiner votre abonnement TER BreizhGo avec certains réseaux de transports urbains afin d’utiliser, avec une même formule, le train ainsi que les bus, métros ou tramways de votre agglomération.

À Rennes, par exemple, certains abonnements permettent de combiner le TER avec le réseau STAR.

Option TGV

Sur certains parcours bretons, une option TGV peut être ajoutée à l’abonnement TER. Cette formule permet d’emprunter les trains éligibles sur le trajet couvert par l’abonnement, selon les conditions prévues lors de la souscription.

Abonnements spécifiques

Des formules particulières existent également pour certains secteurs et certaines liaisons, notamment :

• Unipass autour de Rennes ;
• la ligne Brest – Quimper ;
• la ligne Rennes – Châteaubriant ;
• certains trajets entre la Bretagne et les Pays de la Loire.

Prise en charge par l’employeur

Pour les salariés effectuant leurs trajets domicile-travail en transports publics, une partie du coût de l’abonnement peut être prise en charge par l’employeur conformément à la réglementation en vigueur.

Pour choisir la formule adaptée à votre trajet et connaître son prix, consultez la page officielle Abonnements TER BreizhGo.

Vous préparez un voyage en TER Bretagne – BreizhGo et souhaitez vérifier les horaires avant votre départ ? Vous pouvez rechercher facilement les trajets disponibles selon votre gare de départ, votre destination et la date souhaitée.

Avec Tictactrip, vous pouvez consulter et comparer les horaires TER BreizhGo disponibles pour votre itinéraire, ainsi que d’autres solutions de transport lorsque cela est pertinent.

En cas de travaux, perturbations, retard ou mouvement social, il est recommandé de vérifier l’état du trafic peu avant votre départ sur les canaux officiels TER BreizhGo, car les horaires peuvent être modifiés.

Si le train initialement envisagé ne correspond plus à vos besoins, Tictactrip peut également vous présenter d’autres horaires et itinéraires disponibles, selon l’offre proposée à la date de votre voyage.

Pour connaître les dernières informations concernant votre ligne, consultez également la rubrique officielle Info trafic TER Bretagne – BreizhGo.

Lorsque vous voyagez à bord d’un TER Bretagne – BreizhGo, vous devez être en possession d’un titre de transport valide et être en mesure de le présenter lors d’un contrôle.

Si vous voyagez sans billet valable, avec un titre non composté ou non validé lorsque cela est obligatoire, ou avec un tarif réduit sans justificatif correspondant, vous pouvez faire l’objet d’une régularisation ou d’une contravention.

Si une contravention vous a été remise à bord, vous pouvez la régler en ligne sur la plateforme officielle contravention-sncf.fr, à l’aide des informations figurant sur votre procès-verbal.

Si vous souhaitez contester la contravention, vous pouvez également effectuer une réclamation sur la plateforme officielle contact-contravention.sncf.com ou suivre les modalités indiquées directement sur le procès-verbal.

Il est donc recommandé de vérifier avant l’embarquement que votre billet TER BreizhGo est bien valable pour le trajet effectué et que vous disposez des éventuels justificatifs nécessaires.

La politique de remboursement des billets TER Bretagne – BreizhGo dépend du tarif acheté.

Pour les billets indiqués comme échangeables et remboursables, vous pouvez demander un remboursement sans frais jusqu’à la veille du jour de départ. Une fois ce délai dépassé, le remboursement n’est généralement plus possible. Certains billets promotionnels ou offres spécifiques peuvent également être non échangeables et non remboursables. :chatgpt-content-reference{index="0"}

La demande de remboursement doit être effectuée auprès du canal utilisé lors de l’achat. Ainsi, si votre billet TER BreizhGo a été acheté sur Tictactrip, la demande doit être réalisée directement auprès du service client Tictactrip. :chatgpt-content-reference{index="1"}

Si votre billet a été acheté directement sur le site TER BreizhGo, vous pouvez gérer votre demande depuis la rubrique dédiée à vos commandes. Pour un achat effectué en gare ou auprès d’une autre agence agréée, les modalités de remboursement peuvent être différentes.

À noter que la majorité des billets TER BreizhGo sont valables pendant toute la journée choisie sur le trajet indiqué. Sauf condition particulière, il est donc possible d’emprunter un autre TER le même jour sur le même parcours. :chatgpt-content-reference{index="2"}