TER Bourgogne Franche-Comté

Depuis janvier 2022, la région Bourgogne-Franche-Comté et SNCF TER ont expérimenté des trains roulant au biocarburant B100, issu à 100 % de colza français.

Cette initiative a pour objectif de réduire les émissions de gaz à effet de serre tout en utilisant un carburant entièrement écologique.

En 2025, les tests ont prouvé leur efficacité, avec des résultats positifs tant sur la performance des trains que sur la réduction de la pollution.

La région envisage désormais d'étendre l'utilisation du biocarburant B100 à l'ensemble des lignes TER non électrifiées pour une mobilité plus verte.

Un grand pas vers des trajets plus respectueux de l'environnement et une transition énergétique durable !

Avec les trains TER Bourgogne-Franche-Comté, profitez de voyages à prix réduit grâce aux cartes de réduction spécialement conçues pour répondre à vos besoins de mobilité !

Actuellement, deux types de cartes de réduction sont disponibles pour voyager sur le réseau TER Bourgogne-Franche-Comté :

Carte TER Bourgogne-Franche-Comté Tarif Réduit 26 ans et +

Prix de la carte TER : 20 € par an

Les avantages de la Carte TER 26 ans et + :

• Des réductions allant jusqu’à -60 % sur les trajets TER Bourgogne-Franche-Comté, ainsi que sur les trajets vers ou depuis Paris, le week-end.
• -30 % de réduction sur les trajets effectués en semaine.
• Partagez vos réductions avec une personne qui vous accompagne lors de vos trajets !

Carte TER Tarif Réduit Solidaire

Prix de la carte TER : Gratuit

Cette carte est destinée aux bénéficiaires de la Garantie Jeune, aux jeunes inscrits en mission locale (PACEA) et aux personnes disposant d’une complémentaire santé solidaire.

Les avantages de la Carte TER Solidaire :

• Des réductions allant jusqu’à -75 % sur les trajets entre Paris et la Bourgogne, ainsi que sur l’ensemble du réseau TER Bourgogne-Franche-Comté.
• La carte est totalement gratuite et valable pendant 1 an.

Carte Avantage SNCF Jeune / Adulte / Senior

Pour une alternative plus polyvalente, optez pour la Carte Avantage SNCF, disponible pour tous les profils (Jeune, Adulte, Senior).

Prix unique : 49 €/an

Avantages :

• Des réductions sur l’ensemble de vos trajets sur le réseau TER Bourgogne-Franche-Comté et sur tout le réseau ferroviaire français.

Pour obtenir votre Carte Avantage, achetez-la facilement via Tictactrip dans l’onglet Contact.

Lorsque vous voyagez à bord d’un train TER, il est essentiel de respecter les règles en vigueur pour garantir un trajet serein et sans encombre.

Dans le cas ou vous devez payer une amende TER Bourgogne ou TER Franche Comté, il vous suffit de vous rendre sur la page de règlement des contraventions TER Bourgogne Franche Comté.

Annulation et Remboursement des Billets TER Bourgogne-Franche-Comté

Vous avez réservé un trajet en TER Bourgogne-Franche-Comté mais souhaitez finalement l’annuler ? Pas de souci, voici ce qu’il faut savoir :

Votre billet est remboursable avec une retenue de 10 % sur son prix initial, à condition d’effectuer la demande au moins 24 heures avant le départ.

Pour les réservations effectuées via Tictactrip, vous pouvez contacter notre service client directement :

• Par mail : contact@tictactrip.com
• Par téléphone : 01 23 45 67 89 (numéro fictif à remplacer).

Notre équipe se tient à votre disposition pour vous assister et faciliter votre demande de remboursement.

Sinon, remplissez le formulaire de déclaration TER Bourgogne Franche Comté.

Remboursement Bourgogne TER Franche Comté

Vous souhaitez être remboursé de votre trajet en TER suite à la suppression ou retard de votre train ?

Si votre train ou car TER Bourgogne Franche Comté est en retard ou supprimé, il n’existe pas à ce jour de compensation prévue.

Vous voyagez avec Tictactrip ?

Pour simplifier vos déplacements, Tictactrip est fier d’être l’un des distributeurs officiels des billets de train TER Bourgogne-Franche-Comté.

Grâce à notre plateforme, vous pouvez accéder à l’ensemble des trajets proposés par les TER Bourgogne et TER Franche-Comté directement sur notre site internet.

Profitez-en pour comparer les offres des TER BFC ou même explorer les options avec d'autres réseaux régionaux !

Pour un voyage encore plus économique, combinez les trains Bourgogne-Franche-Comté avec :

• D'autres TER régionaux,
• Des compagnies de bus comme FlixBus ou BlaBlaCar,
• Ou encore des trains TGV et Ouigo.

Combien de bagages puis-je emporter en TER Bourgogne-Franche-Comté ?

Bonne nouvelle ! Contrairement aux TGV ou OuiGo, les trains TER français et régionaux, y compris en Bourgogne-Franche-Comté, n’imposent aucune limite sur le nombre de bagages. Voyagez librement avec autant de valises que nécessaire, à condition de rester raisonnable.

L’idéal est de pouvoir porter vous-même l’ensemble de vos bagages dans le train pour faciliter vos déplacements à bord.

Service de Livraison de Bagages TER Bourgogne-Franche-Comté

Grâce au service de livraison SNCF TER, transporter vos bagages devient encore plus simple et pratique !

Avant votre départ, réservez le lieu et la date de ramassage de vos bagages directement sur le site TER Bourgogne-Franche-Comté. La SNCF se charge de leur prise en charge et de leur livraison à votre destination le jour de votre arrivée.

Ce service est accessible à partir de 38 €, une solution idéale pour voyager léger et sans stress !

Voyager avec son vélo en TER Bourgogne-Franche-Comté

Bonne nouvelle pour les cyclistes : il n’est pas nécessaire d’acheter un billet supplémentaire pour votre vélo. Les TER Bourgogne-Franche-Comté prennent gratuitement en charge votre deux-roues.

Des espaces dédiés sont prévus à bord pour accueillir les vélos. Cependant, il est important de noter que vous êtes entièrement responsable du chargement et du déchargement de votre vélo.

Quelques consignes à respecter :

• Votre vélo doit être rangé dans l’espace dédié à cet effet.
• S’il est transporté dans une housse, celle-ci ne doit pas dépasser 130x90 cm.

Pour vérifier la disponibilité des espaces vélos à bord, consultez les fiches horaires TER Bourgogne ou TER Franche-Comté disponibles en ligne.

À bord des TER Bourgogne-Franche-Comté, une règle simple s'applique : premier arrivé, premier servi !

Il n’y a pas de réservation de siège à bord, ce qui signifie qu’il n’est pas garanti de trouver une place assise, notamment en période de forte affluence.

Notre recommandation : Arrivez à la gare suffisamment en avance avant le départ de votre TER pour maximiser vos chances de trouver une place assise confortable.

Vous prévoyez un voyage en TER Bourgogne-Franche-Comté et souhaitez anticiper vos déplacements, notamment en cas de grève ou de retard sur votre ligne ?

Disposer des informations sur l’état du trafic TER Bourgogne-Franche-Comté en temps réel est essentiel pour mieux organiser votre trajet !

Pour consulter les horaires et obtenir des détails sur votre TER SNCF Bourgogne-Franche-Comté, il vous suffit de rechercher votre itinéraire sur Tictactrip. Cet outil vous propose de nombreuses options de train avec dates et horaires adaptés à vos besoins.

En complément, vous pouvez également suivre les mises à jour en temps réel via le compte Twitter officiel TER BFC Trafic ou consulter les informations directement sur le site SNCF Connect.

Avec ces outils, vous avez tout ce qu'il faut pour un voyage serein et bien préparé en Bourgogne-Franche-Comté.

Vous voyagez occasionnellement sur le réseau SNCF Bourgogne-Franche-Comté ?

Si c’est le cas, inutile d’investir dans un abonnement TER. Vous pouvez profiter de billets TER Bourgogne à prix réduits, adaptés à vos besoins ponctuels.

Voici les meilleurs bons plans TER Bourgogne-Franche-Comté que nous avons sélectionnés pour vous :

• Billet Bon Plan TER Bourgogne : Non remboursables et échangeables, ces billets sont disponibles à partir de 2 €, 5 € ou 12 €.
• Billet Jeune Bourgogne-Franche-Comté : Réductions jusqu’à -50 % pour les étudiants et les jeunes de moins de 26 ans.
• Billet Enfant TER Bourgogne : Tarif unique de 2 € pour les enfants âgés de 4 à 12 ans.
• Billet Demandeur d’Emploi TER Bourgogne : Réduction de -75 % pour les trajets liés aux démarches de recherche d’emploi.
• Billet Entreprise TER Bourgogne : Réduction de -30 % sur un parcours défini pour les déplacements professionnels.
• Tarif Groupe TER Bourgogne : Réduction de -75 % pour des groupes composés d’au moins 10 voyageurs.
• Pass OK Bourgogne-Franche-Comté : Permet de voyager en TER et autocar entre les villes de Belfort, Héricourt et Montbéliard.
• Billet France-Suisse : Des tarifs réduits pour les trajets transfrontaliers sur les lignes Belfort-Bienne, Frasne-Vallorbe, Frasne-Neuchâtel et Le Valdahon-Neuchâtel.

Une question, un problème ou une suggestion concernant votre expérience avec les TER Bourgogne-Franche-Comté ?

Pas de souci ! Plusieurs moyens sont à votre disposition pour contacter les services TER Bourgogne-Franche-Comté et obtenir de l’aide rapidement.

Contact TER Bourgogne-Franche-Comté par Téléphone

Par téléphone : 03 80 11 29 29
(Service disponible du lundi au samedi, de 7h à 20h).

TER Bourgogne Franche Comté Mail

Par mail : Envoyez votre demande sur le service prévu à cet effet ici.

Réseaux Sociaux TER Bourgogne Franche Comté

Pour contacter TER Bourgogne Franche Comté sur Twitter, rendez-vous sur le compte TER BFC. Ils vous répondront chaque jour entre 6h et 19h.

Vous pouvez également contacter TER Bourgogne Franche Comté sur leur page Facebook.

En cas de suppression ou de retard d’un train TER Bourgogne-Franche-Comté, vous avez la possibilité de remplir un formulaire dédié, disponible sur le site officiel TER Bourgogne-Franche-Comté.

Cette démarche est simple et peut être effectuée directement en ligne, jusqu’à 5 jours après votre voyage.

Pour accéder au bulletin de retard, rendez-vous dans l’onglet Services et Contact sur le site. Vous y trouverez toutes les informations nécessaires pour compléter votre demande.

En cas de suppression ou de retard d’un train TER Bourgogne-Franche-Comté, vous avez la possibilité de remplir un formulaire dédié, disponible sur le site officiel TER Bourgogne-Franche-Comté.

Cette démarche est simple et peut être effectuée directement en ligne, jusqu’à 5 jours après votre voyage.

Pour accéder au bulletin de retard, rendez-vous dans l’onglet Services et Contact sur le site. Vous y trouverez toutes les informations nécessaires pour compléter votre demande.

À bord d’un Bourgogne TER ou Franche Comté TER, tout est mis en place pour faciliter votre voyage.

C’est notamment le cas avec les services pour personnes à mobilités réduites.

Avec SNCF Accès TER Bourgogne et Accès Plus Bourgogne Franche Comté, vous pouvez être accompagné gratuitement.

Vous êtes en situation de surdité ou malentendant ?

L’assistance TER Bourgogne-Franche-Comté met à votre disposition une plateforme de traduction en langue des signes, permettant d’échanger facilement avec les agents SNCF et de bénéficier d’un service adapté à vos besoins.

Besoin d’accompagnement pour votre voyage en TER ?

Grâce au Service Domicile-Train de TER Bourgogne-Franche-Comté, vous pouvez bénéficier d’une aide personnalisée pour vos déplacements, depuis votre domicile jusqu’à votre gare de départ.

Vous êtes témoin d’un voyageur en difficulté ou souhaitez signaler un incident ?

Contactez immédiatement le Numéro Alerte TER au 31 17 (service disponible 24h/24, 7j/7).

Sachez que l'ensemble ces dispositifs sont souvent les mêmes que dans les autres régions de France : Centre-Val De Loire ou bien encore Grand Est.

Annulation et Remboursement des Billets TER Bourgogne-Franche-Comté

Vous avez réservé un trajet en TER Bourgogne-Franche-Comté mais souhaitez finalement l’annuler ? Pas de souci, voici ce qu’il faut savoir :

Votre billet est remboursable avec une retenue de 10 % sur son prix initial, à condition d’effectuer la demande au moins 24 heures avant le départ.

Pour les réservations effectuées via Tictactrip, vous pouvez contacter notre service client directement :

• Par mail : contact@tictactrip.com
• Par téléphone : 01 23 45 67 89 (numéro fictif à remplacer).

Notre équipe se tient à votre disposition pour vous assister et faciliter votre demande de remboursement.