TER Pays De La Loire

En 2026, la Région Pays de la Loire renforce son offre ferroviaire avec plus de 50 trains Aléop supplémentaires chaque semaine afin de faciliter les déplacements du quotidien et les voyages dans la région.

Cette augmentation concerne notamment les liaisons Nantes – Savenay, Nantes – Saint-Nazaire – Le Croisic, ainsi que plusieurs axes entre Nantes, Angers, Le Mans, Laval et Rennes. Des trains supplémentaires sont également proposés pendant la période estivale sur certaines lignes.

Avec cette offre renforcée, les voyageurs disposent de davantage de choix d’horaires pour leurs déplacements professionnels, leurs trajets du quotidien ou leurs escapades en Pays de la Loire.

Depuis le 1er septembre 2026, les forfaits et cartes de réduction des trains Aléop en Pays de la Loire changent de nom.

L’objectif est de proposer une gamme de titres de transport plus simple, plus moderne et plus facile à comprendre pour les voyageurs réguliers comme occasionnels.

Pas d’inquiétude : les tarifs, les réductions et les avantages restent identiques. Les anciens titres déjà achetés restent également valables jusqu’à leur date de fin de validité.

Par exemple, l’ancien abonnement Tutti mensuel devient le Forfait Aléop mensuel, tandis que la Carte Mezzo devient la Carte Aléop -50 %.

Les nouveaux noms sont automatiquement appliqués lors du prochain achat ou renouvellement du titre de transport.

Envie de voyager facilement en Pays de la Loire ? Tictactrip vous permet de rechercher, comparer et réserver vos trajets en TER Pays de la Loire directement depuis sa plateforme.

Vous pouvez retrouver les principales liaisons régionales, comparer les horaires et les prix, puis choisir le trajet le plus adapté à vos besoins.

Tictactrip permet également de comparer le TER avec d’autres solutions de transport comme le bus, le covoiturage ou d’autres trains régionaux. Selon l’itinéraire, vous pouvez ainsi combiner plusieurs moyens de transport pour rejoindre plus facilement votre destination.

Par exemple, si votre voyage se poursuit vers le nord de la France, vous pouvez également consulter les trajets proposés par le TER Hauts-de-France.

Grâce à Tictactrip, vous pouvez ainsi organiser votre voyage en Pays de la Loire plus simplement et trouver une solution adaptée à votre budget, à vos horaires et à votre destination.

Envie de voyager à petit prix sur le réseau TER Pays de la Loire / Aléop ? Plusieurs offres permettent de réduire le coût de vos trajets selon votre profil, votre destination ou le type de voyage.

Les billets TER Pays de la Loire à prix réduit

• Billet Aléop Eco : des billets proposés entre 1 € et 22 € selon le trajet. Cette offre permet de voyager à petit prix sur de nombreuses destinations du réseau Aléop en TER. :chatgpt-content-reference{index="0"}
• Tarif Aléop Multi : voyagez en illimité de 1 à 5 personnes pour 35 € la journée ou 50 € pendant 2 jours. Une solution intéressante pour les voyages en famille ou entre amis. :chatgpt-content-reference{index="1"}
• Billet Aléop Live : profitez de trajets à 5 € pour rejoindre certains événements culturels ou sportifs partenaires en Pays de la Loire. En 2026, cette offre concerne notamment plusieurs festivals, marathons et manifestations régionales. :chatgpt-content-reference{index="2"}

Les tarifs spéciaux TER Pays de la Loire

• Billet Pic de Pollution : lors de certaines alertes pollution, il est possible de voyager en trains Aléop pour 5 €. Le billet est valable pendant une journée pour des voyages illimités sur un trajet donné. :chatgpt-content-reference{index="3"}
• Tarifs pour les groupes : des offres spécifiques existent pour les voyages en groupe, notamment pour les associations, établissements scolaires ou groupes de voyageurs.
• Tarifs pour les animaux : selon le type d’animal et votre abonnement, le transport peut être gratuit ou soumis à un tarif spécifique. :chatgpt-content-reference{index="4"}

Les offres et tarifs peuvent évoluer au cours de l’année. Il est donc recommandé de vérifier les conditions correspondant à votre trajet avant l’achat de votre billet.

La SNCF et le réseau TER Pays de la Loire / Aléop proposent plusieurs dispositifs pour faciliter les déplacements des personnes en situation de handicap ou à mobilité réduite.

Service Assist’enGare

Le service Assist’enGare, qui remplace les anciens services Accès TER et Accès Plus, propose une assistance gratuite en gare pour les personnes en situation de handicap ou à mobilité réduite.

Le voyageur peut être accompagné depuis le point d’accueil de la gare jusqu’à sa place dans le train, puis à l’arrivée jusqu’à la sortie de la gare, une correspondance ou un autre point prévu dans la gare. :chatgpt-content-reference{index="0"}

Pour réserver :

• par téléphone au 32 12, tous les jours de 8 h à 20 h ;
• depuis l’étranger au +33 (0)9 72 72 00 92 ;
• en ligne via le formulaire Assist’enGare ;
• via Rogervoice pour les personnes sourdes ou malentendantes.

Il est recommandé de réserver l’assistance au plus tard 24 heures avant le départ et de se présenter au point d’accueil environ 30 minutes avant le départ du train. :chatgpt-content-reference{index="1"}

Accessibilité à bord des TER Pays de la Loire

La majorité des TER de la région disposent d’équipements facilitant les déplacements des personnes à mobilité réduite, notamment des emplacements pour fauteuils roulants, des toilettes adaptées sur certains trains et des accès facilités grâce à des planchers surbaissés. :chatgpt-content-reference{index="2"}

Plateforme de traduction

Les personnes sourdes ou malentendantes peuvent accéder à une plateforme de traduction en langue des signes française (LSF) ou bénéficier d’un service de transcription écrite. :chatgpt-content-reference{index="3"}

Numéro d’urgence SNCF

En cas de problème de sécurité à bord d’un train ou dans une gare, vous pouvez contacter le 31 17.

Numéro d’urgence : 31 17

Ce numéro est destiné aux situations nécessitant une intervention rapide pendant un voyage en train en France. :chatgpt-content-reference{index="4"}

Vous pouvez voyager avec votre animal de compagnie à bord des TER Pays de la Loire / Aléop, sous réserve de l’acceptation des autres voyageurs et du respect des règles de transport.

Petits animaux transportés dans un contenant

Pour les trajets effectués à l’intérieur de la région Pays de la Loire, un animal domestique transporté dans un contenant adapté bénéficie de la gratuité. Le contenant ne doit pas dépasser 45 × 30 × 25 cm. :chatgpt-content-reference{index="0"}

Chiens de grande taille

Les chiens de grande taille sont tolérés à bord à condition d’être tenus en laisse et muselés pendant le trajet. Leur présence reste soumise à l’acceptation des autres voyageurs. :chatgpt-content-reference{index="1"}

Chiens guides et chiens d’assistance

Les chiens guides d’aveugles et chiens d’assistance voyagent gratuitement et sans billet à bord des trains. :chatgpt-content-reference{index="2"}

Bon à savoir

Les conditions ci-dessus concernent les voyages effectués sur le réseau Aléop en TER en Pays de la Loire. Si votre trajet se poursuit dans une autre région, les règles applicables peuvent être différentes.

Par exemple, pour un voyage vers la Normandie, pensez à vérifier les conditions spécifiques du TER Normandie avant votre départ.

Vous planifiez votre voyage à l’avance ?

Pour anticiper d’éventuelles perturbations, comme une grève TER Pays de la Loire, un retard ou une modification de circulation, pensez à vérifier les informations disponibles avant votre départ.

Vous pouvez consulter facilement les horaires TER Pays de la Loire en recherchant votre gare de départ, votre destination et la date de votre voyage directement sur Tictactrip.

Cette vérification vous permet de mieux préparer votre trajet et de comparer les différentes solutions disponibles selon vos horaires et votre destination.

Bagages à bord des TER Pays de la Loire

À bord des TER Pays de la Loire / Aléop, vous pouvez voyager avec vos bagages personnels à condition de pouvoir les porter, manipuler et ranger vous-même.

Vos bagages ne doivent pas gêner la circulation dans les couloirs, les accès aux portes ou les autres voyageurs. Les bagages trop volumineux ou trop nombreux peuvent être refusés s’ils compromettent la sécurité ou le confort à bord. :chatgpt-content-reference{index="0"}

Il est donc recommandé de voyager avec un nombre raisonnable de sacs et de valises et de les placer dans les espaces prévus à cet effet.

Voyager avec un vélo à bord des TER Pays de la Loire

Les vélos classiques, vélos électriques classiques et vélos pliants sont acceptés à bord des TER Pays de la Loire, dans la limite des places disponibles. Les vélos doivent être placés dans les espaces prévus à cet effet et le voyageur reste responsable de leur manipulation et de leur surveillance pendant tout le trajet. :chatgpt-content-reference{index="1"}

Attention : du 1er mai au 27 septembre 2026, la réservation d’une place vélo est obligatoire sur certaines lignes du réseau, notamment :

• Nantes – Redon ;
• Nantes – La Rochelle ;
• Nantes – Pornic ;
• Nantes – Saint-Gilles-Croix-de-Vie.

La réservation permet de garantir une place vélo sur les trains concernés pendant cette période. :chatgpt-content-reference{index="2"}

Les vélos pliants restent acceptés lorsqu’ils sont pliés. Certains équipements volumineux comme les tandems, vélos cargos, tricycles, triporteurs ou vélos couchés ne sont pas admis à bord, sauf s’ils peuvent être démontés et transportés dans une housse conforme aux dimensions autorisées. :chatgpt-content-reference{index="3"}

Pour les cyclotouristes, le service saisonnier Train Loire à Vélo circule également sur l’axe Orléans – Tours – Nantes – Le Croisic et propose des emplacements supplémentaires pour les vélos. :chatgpt-content-reference{index="4"}

Si votre trajet se poursuit vers la Bretagne, pensez à vérifier les conditions spécifiques applicables au transport des vélos sur la partie bretonne du trajet.

Vous avez reçu une contravention lors d’un voyage en TER Pays de la Loire et souhaitez savoir comment la régler ou la contester ?

Les démarches dépendent du type de procès-verbal reçu, mais dans la majorité des cas, vous pouvez payer votre contravention en ligne depuis le service officiel SNCF dédié aux amendes et procès-verbaux.

Pour effectuer votre règlement, munissez-vous des informations figurant sur votre avis de contravention, puis rendez-vous sur la page officielle SNCF Voyageurs – Contravention.

Si vous souhaitez contester l’amende, les modalités et délais sont également indiqués sur votre procès-verbal. Il est important de respecter les délais mentionnés pour que votre demande puisse être examinée.

Ces démarches sont valables pour les contraventions reçues à bord des trains SNCF, y compris sur le réseau TER Pays de la Loire / Aléop.

Remboursement TER Pays de la Loire : quelles sont les conditions ?

Les billets TER Pays de la Loire / Aléop sont généralement remboursables sans frais jusqu’à la veille du départ, à condition que le tarif choisi autorise le remboursement. :chatgpt-content-reference{index="0"}

Pour un billet acheté sur le site TER Pays de la Loire, la demande de remboursement peut être effectuée directement depuis votre compte client ou la rubrique « Mes commandes ». Le remboursement est alors recrédité sur la carte bancaire utilisée lors de l’achat. :chatgpt-content-reference{index="1"}

Si votre billet a été acheté auprès d’un distributeur partenaire, comme SNCF Connect, Tictactrip ou une autre agence de voyages, la demande doit être effectuée directement auprès du vendeur concerné. :chatgpt-content-reference{index="2"}

Important : le jour du voyage ou après la date prévue du départ, les billets TER ne sont généralement plus échangeables ni remboursables. Certaines offres spécifiques, comme le billet MétrOcéane, disposent également de conditions particulières. :chatgpt-content-reference{index="3"}

Réclamation TER Pays de la Loire : retard ou suppression

Votre TER Pays de la Loire a été retardé ou supprimé ? Vous pouvez déposer une réclamation auprès du service client Aléop en TER afin de demander une prise en charge ou une éventuelle compensation selon les conditions applicables à votre trajet. :chatgpt-content-reference{index="4"}

Le réseau propose notamment une Garantie Ponctualité pour certains voyageurs occasionnels. En cas de suppression d’un train sans solution de remplacement proposée dans les 30 minutes, et si les conditions prévues sont remplies, le billet peut être remboursé à 100 % sous forme de bon d’achat numérique. :chatgpt-content-reference{index="5"}

Pour effectuer votre demande, utilisez directement le formulaire officiel de réclamation TER Pays de la Loire.

Vous utilisez régulièrement les trains Aléop en Pays de la Loire, par exemple sur les lignes Nantes – Clisson ou Nantes – Laval ? Un abonnement peut être intéressant pour réduire le coût de vos trajets quotidiens. :chatgpt-content-reference{index="0"}

Forfait Aléop

Depuis le 1er septembre 2026, les anciens abonnements Tutti ont changé de nom : ils sont désormais regroupés sous l’appellation Forfait Aléop. Les avantages et les tarifs restent inchangés. :chatgpt-content-reference{index="1"}

Formules disponibles : hebdomadaire, mensuelle ou illimitée.

Avantages :

• Voyages illimités 7j/7 sur votre parcours habituel ;
• possibilité de choisir une formule hebdomadaire, mensuelle ou illimitée ;
• -50 % sur les billets achetés pour d’autres trajets en Pays de la Loire, hors parcours d’abonnement ;
• jusqu’à 3 accompagnants à -50 % et jusqu’à 3 enfants de moins de 12 ans gratuits dans les conditions prévues par l’offre ;
• prise en charge possible d’une partie du coût par l’employeur dans le cadre de la prime transport.

Le tarif dépend du trajet et de la formule choisie. :chatgpt-content-reference{index="2"}

Forfait Aléop combiné

Le Forfait Aléop combiné permet d’associer votre abonnement train avec un ou plusieurs réseaux de transports urbains partenaires.

Il peut notamment être combiné avec des réseaux comme Naolib, Irigo, Ycéo, Setram, Impulsyon, Ogalo, Oléane, Choletbus, Tul ou Illygo, ainsi qu’avec certaines lignes du réseau Aléop en car. :chatgpt-content-reference{index="3"}

Cette formule est pratique pour les voyageurs qui utilisent le train puis un bus, tramway ou car pour terminer leur trajet quotidien.

Garantie ponctualité pour les abonnés

Les titulaires d’un Forfait Aléop illimité, mensuel ou hebdomadaire peuvent également bénéficier de la Garantie Ponctualité. En cas de retards réguliers répondant aux conditions prévues par TER Pays de la Loire, une indemnisation pouvant représenter 15 % du montant de l’abonnement peut être accordée. :chatgpt-content-reference{index="4"}

Pour les voyageurs de moins de 26 ans, des formules spécifiques sont également proposées selon le trajet et le type d’abonnement choisi.

À bord des TER Pays de la Loire / Aléop, les billets ne comprennent généralement pas de réservation de siège. Vous pouvez donc vous installer librement sur une place disponible dans la classe correspondant à votre billet.

Il n’est pas nécessaire d’arriver 30 minutes à l’avance uniquement pour choisir une place. En revanche, sur les trains les plus fréquentés, il peut être utile d’arriver quelques minutes avant le départ afin de faciliter votre embarquement et d’avoir davantage de choix.

Bon à savoir : sur certaines lignes ou périodes très demandées, l’accès peut être soumis à des conditions particulières. Pensez donc à vérifier les informations associées à votre trajet avant le départ.

Vous avez une question sur votre trajet, la ponctualité d’un train ou les services TER Pays de la Loire / Aléop ? Plusieurs moyens de contact sont disponibles.

Contact TER Pays de la Loire par téléphone

Pour une question concernant les trains TER Pays de la Loire, vous pouvez contacter le service au 0 800 210 800. Le service et l’appel sont gratuits. :chatgpt-content-reference{index="0"}

Horaires :

• du lundi au vendredi de 7 h à 20 h ;
• le samedi de 8 h à 13 h ;
• hors jours fériés.

Contacter Aléop

Pour les autres services régionaux Aléop, notamment les cars et certaines questions générales sur le réseau, vous pouvez joindre Allô Aléop au 09 69 39 14 14 (appel non surtaxé). :chatgpt-content-reference{index="1"}

Les conseillers sont disponibles :

• du lundi au vendredi de 7 h à 20 h ;
• le samedi de 8 h à 12 h et de 14 h à 17 h ;
• hors jours fériés.

Formulaire de contact et réclamation

Pour envoyer une question, une suggestion ou déposer une réclamation, vous pouvez utiliser le formulaire officiel disponible depuis la page Contacts Aléop. :chatgpt-content-reference{index="2"}

Réseaux sociaux

Aléop est également présent sur les réseaux sociaux. La page Facebook permet de suivre l’actualité du réseau et d’envoyer un message privé, tandis que le compte X/Twitter est utilisé notamment pour diffuser des informations sur le trafic. :chatgpt-content-reference{index="3"}

Cartes de réduction TER Aléop : plusieurs solutions permettent de voyager moins cher sur le réseau TER Pays de la Loire.

Carte Aléop -50 %

Prix : 30 €/an pour les voyageurs de 26 ans et plus, et 20 €/an pour les moins de 26 ans avec la Carte Aléop Jeune -50 %.

Les avantages :

• 50 % de réduction sur les trajets en TER Pays de la Loire, 7j/7 ;
• carte valable pendant 1 an ;
• réduction valable également vers ou depuis certaines régions limitrophes : Bretagne, Centre-Val de Loire, Nouvelle-Aquitaine et Normandie ;
• jusqu’à 3 accompagnants peuvent profiter de -50 %, et les enfants de moins de 12 ans peuvent voyager gratuitement dans certaines conditions.

La carte est généralement amortie après seulement 2 à 3 allers-retours. :chatgpt-content-reference{index="0"}

Carte Aléop Mobi

Prix : gratuite.

La Carte Aléop Mobi est une offre solidaire attribuée selon les ressources du foyer. Elle peut être accessible à différents profils : salariés, étudiants, retraités, demandeurs d’emploi ou autres voyageurs remplissant les conditions de ressources.

• 75 % de réduction pour les foyers ayant un quotient familial inférieur à 434 ;
• 50 % de réduction pour un quotient familial compris entre 434 et 868 ;
• carte nominative et valable pendant 1 an.

Les réductions s’appliquent notamment sur les trains Aléop en Pays de la Loire et sur certains trajets vers la Bretagne ou le Centre-Val de Loire. :chatgpt-content-reference{index="1"}

Cartes nationales SNCF

Les cartes de réduction SNCF destinées aux voyages en TGV INOUI et Intercités peuvent également donner droit à des réductions sur certains trajets en trains Aléop. Selon la carte utilisée, la réduction peut atteindre 30 % ou 50 %. :chatgpt-content-reference{index="2"}

Les noms et conditions des offres ayant évolué en 2026, il est recommandé de vérifier les tarifs et conditions avant l’achat de votre carte.

Vous avez un rendez-vous important et votre TER Pays de la Loire / Aléop arrive en retard ou a été supprimé ?

Vous pouvez obtenir un justificatif de retard ou de suppression directement en ligne. Ce document peut notamment servir pour vos démarches professionnelles, scolaires ou administratives.

Pour obtenir votre justificatif, rendez-vous sur la page officielle Justificatif de retard ou suppression TER Pays de la Loire, puis indiquez votre gare de départ, votre gare d’arrivée, la date du voyage et l’heure d’arrivée prévue.

Le justificatif peut être édité à partir de l’heure d’arrivée réelle du train en cas de retard, ou de l’heure théorique en cas de suppression, et reste disponible pendant 10 jours. :chatgpt-content-reference{index="0"}

Si vous avez subi une suppression ou un retard important, vous pouvez également consulter les conditions de la Garantie Ponctualité Aléop afin de vérifier si vous êtes éligible à une indemnisation. :chatgpt-content-reference{index="1"}