TER Centre-Val De Loire

Il y a des très bonnes nouvelles pour l’horizon 2025 !

Pour le plaisir des voyageurs situés en région Centre-Val De Loire, de nombreux trains ont été entièrement rénovés.

Refais à neuf, de la moquette à l'éclairage en passant par le matériel technique.

”C’est une solution alternative au remplacement”, précise Stéphane Coursier, le directeur régional de SNCF Voyageurs en Centre - Val de Loire.

À savoir : « L’achat d’un matériel neuf équivalent coûterait plus de trois fois plus cher. »

C’est au total 17 rames électriques qui vont avoir un sacré coup de jeune !

Vous souhaitez partir à l’heure et voyager en toute tranquillité ? Consultez les horaires TER Centre-Val de Loire directement depuis notre plateforme !

Grâce à notre outil de réservation intuitif, vous pouvez anticiper les éventuels retards ou perturbations sur le réseau TER Centre-Val de Loire, pour planifier votre trajet comme un véritable expert.

Pour accéder aux horaires de votre TER Centre-Val de Loire, il vous suffit d’effectuer une recherche rapide via notre site web ou notre application mobile.

En quelques clics, vous obtiendrez une vue complète des horaires disponibles pour la date de votre choix, ainsi que des informations actualisées sur votre itinéraire.

Avec Tictactrip, organiser votre voyage devient simple, rapide et pratique. Voyagez en toute sérénité grâce à nos services dédiés à vos besoins !

Une question ? Une suggestion ? Nous sommes là pour vous aider !

Le réseau TER Centre-Val de Loire met à votre disposition plusieurs canaux de communication pour répondre à vos besoins : réseaux sociaux, téléphone, formulaire de contact ou courrier postal.

Contact par téléphone

Numéro de téléphone : 0 806 70 33 33

Notre service téléphonique est disponible du lundi au samedi, de 6h à 20h, pour répondre à vos questions ou vous assister dans vos démarches.

Contact par courrier

Pour toute demande relative aux trains Rémi ou Rémi Express, adressez votre courrier à :

Centre de Relations Usagers Rémi
BP 40625
37206 Tours Cedex 03

Contact via le formulaire en ligne

Pour déposer une réclamation ou poser une question, utilisez notre formulaire de contact accessible ici.

Suivez-nous sur les réseaux sociaux

Twitter : Restez informé en temps réel sur le trafic TER Centre-Val de Loire via notre compte officiel @RemiTrain. Nos équipes sont à votre écoute du lundi au vendredi, de 6h à 10h et de 16h à 20h.

Quel que soit le canal que vous choisissez, notre priorité est de vous offrir une assistance rapide et efficace pour rendre vos trajets aussi agréables que possible.

Un imprévu à cause d’un retard ou d’une suppression de votre train TER Centre-Val de Loire ? Ne vous inquiétez pas, un justificatif de retard peut vous être délivré facilement.

En cas de retard, vous avez la possibilité de créer ou modifier un justificatif de retard SNCF TER directement depuis le site officiel du réseau TER.

Pour accéder à votre bulletin de retard, rendez-vous dans la rubrique “Services et Contacts”, puis sélectionnez l’onglet “Bulletin de Retard”. Vous pourrez y télécharger ou personnaliser le justificatif selon vos besoins.

Grâce à ce service simple et rapide, vous pouvez justifier tout retard auprès de votre employeur, école ou autre institution, et continuer votre journée en toute sérénité.

Pour y accéder plus simplement : cliquez ici.

Voyagez en toute sérénité grâce à Tictactrip, distributeur agréé des billets TER en région Centre-Val de Loire.

Réservez vos billets en toute simplicité pour vos déplacements à travers cette magnifique région de France, directement sur notre site internet ou notre application mobile.

Consultez l’ensemble des trajets disponibles sur le réseau TER Centre-Val de Loire, à l’horaire qui vous convient, et planifiez votre voyage en quelques clics.

Et ce n’est pas tout : profitez de nos services pour combiner différents modes de transport à prix réduit, comme le TGV, les trains Intercités, les bus ou encore le covoiturage.

Envie de voyager au-delà des frontières régionales ? Combinez vos voyages TER interrégionaux pour explorer facilement des destinations comme la Bretagne ou encore la région Grand Est.

Alors, prêt à découvrir le réseau TER Centre-Val de Loire et bien plus encore avec nous ? Réservez dès maintenant et profitez d’une expérience de voyage pratique, flexible et économique !

Remboursement des billets TER Centre-Val de Loire : les conditions

Les TER Centre-Val de Loire se distinguent par des conditions avantageuses par rapport à d’autres réseaux régionaux.

Billets achetés en ligne : Vous pouvez annuler votre billet sans frais jusqu’à la veille de votre départ.

Billets achetés en gare ou sur un automate : Ces billets sont remboursables, avec une retenue de 10% du montant total.

Important : Vos billets deviennent non-échangeables et non-remboursables après la date de votre voyage. Assurez-vous d’effectuer toute modification avant cette échéance.

Réclamation après un retard ou une annulation TER Centre-Val de Loire

En cas de retard ou de suppression d’un train TER Centre-Val de Loire, vous avez la possibilité de déposer une réclamation pour demander une indemnisation.

Pour cela, vous pouvez remplir directement le formulaire en ligne disponible ici.

Si vous préférez, vous pouvez également adresser votre demande par courrier à l’adresse suivante :

Centre de Relations Usagers Rémi
BP 40625
37206 Tours Cedex 03

Nous vous conseillons de fournir un maximum de détails dans votre réclamation, tels que votre numéro de billet, le train concerné et la date du trajet, afin de faciliter le traitement de votre demande.

Que vous voyagiez en bus, en train ou dans les transports en commun, il est obligatoire de posséder un titre de transport valide.

Les trains TER Centre-Val de Loire ne font pas exception : voyager en règle est une obligation pour tous les passagers.

En cas de contrôle, si vous n’avez pas respecté cette règle et avez reçu une amende, vous pouvez la régler rapidement et facilement en ligne sur le site officiel de la SNCF.

Ce service en ligne vous permet de payer votre contravention en toute simplicité, sans avoir besoin de vous déplacer. Assurez-vous de respecter les délais indiqués sur votre avis de contravention pour éviter tout frais supplémentaire.

Dans les trains TER, il n’est malheureusement pas possible de choisir sa place.

Que ce soit sur le réseau Grand Est, PACA ou bien encore Pays-De-La-Loire, il n’existe pas de place attitrée dans les TER.

La seule règle qui existe si vous comptez choisir votre place à bord du train : premier arrivé = premier servi !

Le transport des animaux de compagnie est autorisé sur le réseau TER Centre-Val de Loire, sous réserve de respecter certaines conditions spécifiques pour garantir le confort et la sécurité de tous les passagers.

Une tarification adaptée a été mise en place pour permettre à vos compagnons de voyager à moindre coût.

Animaux de compagnie de moins de 6 kg

Tarif : 7 € par trajet.

Les animaux doivent voyager dans un sac ou une caisse de transport fermée, adaptés à leur taille.

Animaux de compagnie de plus de 6 kg

Tarif : 50 % du prix d’un billet en 2^nde classe.

Les animaux de cette catégorie doivent être tenus en laisse et porter une muselière pendant toute la durée du voyage.

Chiens guides d’aveugle

Si vous voyagez occasionnellement sur l’ensemble du réseau Rémi Centre-Val de Loire, l’acquisition d’une carte de réduction est une solution astucieuse pour économiser sur vos trajets !

Proposées à des tarifs avantageux, les cartes TER de la région Centre-Val de Loire offrent de nombreux avantages, notamment des réductions significatives sur vos billets de train.

Découvrez ci-dessous les différentes offres de cartes de réduction TER Centre-Val de Loire et choisissez celle qui correspond le mieux à vos besoins :

Carte Rémi Liberté : La carte digitale pour voyager à prix réduits

Prix : À partir de 20€/an

3 formules disponibles : Tout public, Senior, et Jeune

Avantages :

• Des réductions allant jusqu’à 50% sur tous les trajets en région Centre-Val de Loire.
• Réductions valables également pour des trajets vers ou depuis les régions Île-de-France, Nouvelle-Aquitaine, Pays de la Loire, Auvergne-Rhône-Alpes, et Bourgogne-Franche-Comté.

Bon à savoir : Cette carte peut être gratuite pour les jeunes de 4 à 14 ans et pour les 15-25 ans après inscription sur YEPS.fr (sous réserve d’éligibilité).

Carte Rémi Liberté Plus : Encore plus d’avantages !

Prix : À partir de 200€/an

Formule : Tout public

Avantages :

• Jusqu’à 66% de réduction sur tous vos trajets tout au long de l’année.
• Réductions applicables en région Centre-Val de Loire et vers ou depuis les régions Nouvelle-Aquitaine, Île-de-France, Auvergne-Rhône-Alpes, Bourgogne-Franche-Comté, et Pays de la Loire.

Pass Rémi Découverte : Voyagez en groupe à prix mini

Prix : 45€ pour 2 jours / 60€ pour 3 jours

Formules disponibles : Découverte et Découverte Plus

Avantages :

• Déplacements illimités pour jusqu’à 5 personnes pendant 2 ou 3 jours en région Centre-Val de Loire.
• Accès à des réductions spéciales pour des activités locales dans la région.

Bonus : La formule Pass Rémi Découverte Plus permet, pour un coût légèrement supérieur, de profiter de déplacements illimités vers ou depuis l’Île-de-France.

Carte Avantage SNCF : Voyagez à prix mini sur tout le réseau

Prix : 49€/an

Avec cette carte, profitez de réductions sur l’ensemble du réseau TER français, ainsi que sur les trains TGV InOui et Intercités.

Cliquez ici pour en savoir plus ou l’acquérir !

Que vous voyagiez seul ou en groupe, ces cartes de réduction offrent des solutions flexibles et économiques pour vos déplacements en région Centre-Val de Loire et au-delà.

Le réseau TER propose une large gamme de services d’assistance pour garantir un voyage serein à tous ses usagers.

Accès Rémi : Assistance pour les personnes en situation de handicap

Avec le service Accès Rémi, la compagnie TER Centre-Val de Loire offre une assistance gratuite et personnalisée à toutes les personnes en situation de handicap, sur l’ensemble de son réseau.

Ce service, disponible sur réservation, permet de voyager en toute tranquillité grâce à un accompagnement adapté. Voyager devient ainsi plus simple et accessible pour tous.

Bon à savoir : Le service Accès Plus, similaire à Accès Rémi, est disponible pour les trajets en TGV, offrant les mêmes prestations d’accompagnement.

Plateforme de traduction : Une communication accessible

Pour faciliter les échanges, la SNCF et TER Centre-Val de Loire proposent un service de traduction accessible aux malentendants et aux personnes sourdes. Ce service permet d’échanger avec leurs téléconseillers en langue des signes ou via une transcription texte.

Une solution pratique et innovante pour garantir une communication fluide et adaptée.

Numéro d’urgence TER : Assistance rapide en cas d’imprévu

En cas d’incident ou d’i