¿Voy a recibir un SMS de confirmación para mi viaje?

En primer lugar, debe saber que el envío de SMS no es una práctica habitual, porque puede parecer intrusiva a ojos de algunos viajeros. ¡Descubra desde ya en qué casos podría recibir un SMS de confirmación y de qué compañías!

En Tictactrip consideramos que no es necesario enviarle un SMS de confirmación de su viaje. En efecto, preferimos enviarle toda la información relativa a su viaje por correo electrónico. Eso le permite no ser molestado por un SMS.

Es ahí donde se pregunta por qué le pedimos (de forma opcional) su número de teléfono al hacer su reserva.

La respuesta es sencilla: ¡para poder ayudarle lo más rápidamente posible en caso de problema relacionado con su reserva!

Por lo demás, en algunas compañías de transporte como la SNCF, podría recibir un SMS de confirmación de su viaje.

Como le decíamos más arriba, en la SNCF a veces es posible recibir un SMS sobre el trayecto en tren. Pero para ello hay que cumplir ciertas condiciones:

• Haber comprado un billete electrónico de tren SNCF.

• Haber reservado el billete antes de las 12:00 de la víspera de la salida del tren.

• La SNCF debe estar en posesión de su número de teléfono. Es posible si forma parte del Programme Voyageur, por ejemplo.

Si cumple todas estas condiciones, la SNCF debería enviarle un SMS de confirmación de su trayecto la víspera de su viaje. Este SMS contendrá su referencia de expediente, el número de su tren y su asiento a bordo.

Otros casos pueden dar lugar a un envío de SMS, como los periodos de huelga intensa con numerosas supresiones de trenes, para mantenerle informado.

En Eurostar también son posibles estos envíos de SMS si lo acepta en el momento de la reserva. Estos envíos se producen principalmente en caso de problema relacionado con su viaje en tren.

Estas son las situaciones en las que podría recibir un SMS de Eurostar:

• Para seguir el tráfico en tiempo real,

• La anulación de un tren Eurostar,

• El retraso de un tren Eurostar,

• Para el procedimiento a seguir en caso de una incidencia en su viaje que dé lugar a una indemnización.

Recibir un SMS con la información sobre su trayecto es muy práctico. Así estará directamente al corriente en caso de incidencias en el tráfico, recibirá un recordatorio de su plaza a bordo así como el conjunto de la información que necesitará para viajar tranquilo.

Desde la fusión de Thalys con Eurostar, estos trayectos los opera Eurostar: para recibir estos SMS basta con que indique su número de teléfono en el momento de su reserva. Y si ya es miembro del programa de fidelidad Club Eurostar, su número ya está registrado.

En Flixbus también podrá recibir un SMS sobre su viaje. Tendrá que indicar primero su número de teléfono en el momento de su reserva.

Después podrá recibir un SMS en caso de incidencia, retraso o anulación de su viaje en autobús.