No he recibido mi billete Ouigo, ¿qué hacer?

¿Ha reservado un tren TGV SNCF low cost, dicho de otro modo, un tren Ouigo? ¡Ha hecho bien! Es uno de los medios de desplazamiento de larga distancia más baratos de Francia. Además, el servicio a bordo de los trenes Ouigo es impecable.

Pero no es tanto el trayecto en Ouigo lo que le trae aquí, sino sus billetes Ouigo, que no ha recibido. Existen dos razones por las que puede no haber recibido su billete Ouigo: ¡descúbralas y obtenga toda la información sobre sus billetes de tren Ouigo!

La primera razón es muy sencilla. De hecho, Ouigo es una marca propia de la SNCF. No forma parte, estrictamente hablando, de los trenes SNCF clásicos.

Por esa razón, hoy le será imposible reservar un billete de tren Ouigo en una plataforma que no sea Ouigo. Y también es el caso de Tictactrip.

Así, cuando le proponemos un trayecto combinado que incluye un TGV Ouigo, podrá reservar sin problema los demás transportes en Tictactrip, pero para el billete Ouigo se le redirigirá a la web de Ouigo.

¡Acuérdese de comprar su billete Ouigo si está presente en su trayecto! Encontrará un ejemplo a continuación.

La compañía de tren Ouigo tiene su propia política de envío de los billetes de tren, ya que es prácticamente la única que puede vender sus billetes de tren Ouigo.

Así, la compañía Ouigo le envía sus billetes OUIGO 4 días antes de la salida de su tren low cost. Si su salida está prevista dentro de más de 4 días, es totalmente normal que todavía no haya recibido sus billetes.

Si, 4 días antes o menos de su salida, sigue sin recibir sus billetes Ouigo, quizá se haya producido un error en el envío o en la dirección de correo registrada... ¡Pero que no cunda el pánico! Basta con que se conecte a la web de Ouigo con su referencia de viaje y la dirección de correo de su reserva. Para ello, entre AQUÍ.