TER Just Go - The new reservation-free TER offer!
How to travel with the TER Just Go offer, with no booking?
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TER JustGo : qu’est-ce que c’était ?
TER JustGo était un service de paiement à l’usage développé par SNCF Voyageurs avec SNCF Connect & Tech. Il a été proposé en Nouvelle-Aquitaine à partir de 2023 afin de simplifier les déplacements des voyageurs utilisant régulièrement le TER sans nécessairement avoir besoin d’un abonnement classique.
Contrairement à ce que son nom pouvait laisser penser, JustGo n’était ni une compagnie ferroviaire ni un réseau de trains spécifique. Les voyageurs empruntaient les trains TER Nouvelle-Aquitaine habituels : JustGo concernait uniquement la manière de déclarer et de payer leurs trajets.
À noter : le service JustGo n’est actuellement plus disponible. La page officielle TER Nouvelle-Aquitaine consacrée à JustGo indique aujourd’hui que le service a été interrompu.
Comment fonctionnait TER JustGo ?
JustGo reposait sur le principe du « pay as you go », c’est-à-dire un paiement calculé selon les trajets réellement effectués.
Le fonctionnement était simple :
- le voyageur activait le service JustGo depuis l’application SNCF Connect ;
- la géolocalisation du smartphone devait être activée ;
- avant de monter dans le TER, le voyageur déclarait le début de son trajet ;
- à l’arrivée, il indiquait sa descente du train ;
- les déplacements réalisés étaient enregistrés ;
- la facturation intervenait ensuite en fin de mois.
L’objectif était d’éviter l’achat d’un billet avant chaque voyage tout en appliquant une optimisation tarifaire en fonction du nombre et du type de déplacements effectués au cours du mois.
Où TER JustGo était-il disponible ?
Le service JustGo a été déployé à titre expérimental sur le réseau TER Nouvelle-Aquitaine. Il concernait les gares et trajets éligibles à l’intérieur de la région, sur les lignes TER ne nécessitant pas de réservation obligatoire.
Il ne permettait donc pas de voyager avec ce système dans toute la France ni dans toute l’Europe. Des villes comme Bordeaux, Limoges ou Poitiers pouvaient être concernées lorsqu’elles étaient intégrées à un trajet TER Nouvelle-Aquitaine éligible, mais JustGo ne constituait pas une desserte ferroviaire spécifique entre ces villes.
Une éventuelle extension à d’autres régions avait été envisagée lors du lancement du dispositif, sous réserve de l’accord des autorités organisatrices régionales. Cette généralisation n’a toutefois pas eu lieu avant l’arrêt actuel du service.
Quels étaient les avantages de JustGo ?
JustGo avait principalement été conçu pour apporter davantage de flexibilité aux personnes dont les déplacements variaient d’une semaine à l’autre.
- pas d’achat de billet avant chaque trajet ;
- déclaration du voyage directement depuis le smartphone ;
- facturation regroupée en fin de mois ;
- prise en compte des déplacements effectués pour calculer un tarif optimisé ;
- solution particulièrement adaptée aux voyageurs réguliers ne souhaitant pas souscrire immédiatement un abonnement classique.
Ce type de fonctionnement pouvait notamment intéresser les télétravailleurs, les personnes effectuant un nombre variable de trajets chaque mois ou les voyageurs utilisant le TER de manière semi-régulière.
JustGo et les services à bord des TER
JustGo ne disposait pas de trains particuliers. Les voyageurs utilisaient les rames TER Nouvelle-Aquitaine habituelles. Les équipements disponibles dépendaient donc du type de train utilisé sur la ligne.
Selon le matériel roulant, certains TER peuvent proposer :
- des prises électriques ;
- la climatisation ;
- des espaces pour les vélos ;
- des équipements facilitant l’accessibilité des personnes à mobilité réduite.
En revanche, il ne faut pas considérer le Wi-Fi, les prises électriques ou la climatisation comme systématiquement disponibles sur tous les TER. Ces équipements varient selon les rames et les lignes empruntées.
Peut-on voyager avec un vélo avec JustGo ?
Les règles concernant les vélos étaient celles du TER Nouvelle-Aquitaine et non des règles spécifiques à JustGo.
Selon la période de l’année et la ligne empruntée, le transport d’un vélo peut être gratuit, soumis à réservation ou limité par le nombre d’emplacements disponibles. Il est donc nécessaire de vérifier les conditions applicables au TER concerné avant le départ.
Peut-on encore utiliser TER JustGo en 2026 ?
Non, le service JustGo n’est actuellement plus disponible. La page officielle de TER Nouvelle-Aquitaine consacrée au dispositif mentionne explicitement l’arrêt du service.
Pour voyager aujourd’hui en Nouvelle-Aquitaine, les voyageurs doivent donc utiliser les billets, cartes de réduction et abonnements TER Nouvelle-Aquitaine actuellement proposés.
Vous pouvez également utiliser Tictactrip pour rechercher et comparer les trajets disponibles en train, en bus et avec d’autres solutions de transport terrestre.
Pour connaître la situation actuelle du service, consultez la page officielle TER Nouvelle-Aquitaine – JustGo.
The story of TER Just Go
L’histoire de TER Just Go
TER Just Go est un service développé par SNCF Voyageurs pour simplifier l’achat et le paiement des trajets TER. Son principe repose sur une logique de paiement à l’usage : le voyageur déclare son trajet depuis son smartphone, puis le prix est calculé automatiquement en fonction des déplacements réellement effectués.
Contrairement à un réseau ferroviaire classique, Just Go n’est pas une compagnie de train. Il s’agit d’un service numérique associé aux TER, conçu pour faciliter les déplacements occasionnels ou réguliers sans avoir à acheter systématiquement un billet avant chaque voyage.
Le lancement de Just Go
Le service a été lancé à partir de 2022 dans le cadre d’expérimentations menées par SNCF sur certains réseaux TER. L’objectif était de proposer une expérience plus simple, proche du principe du « pay as you go » déjà utilisé dans certains réseaux de transports urbains.
Le fonctionnement repose sur une inscription préalable dans l’application compatible avec le service. Avant de monter à bord, le voyageur indique le début de son trajet, puis valide sa fin de parcours à l’arrivée. Le système peut alors calculer automatiquement le prix correspondant.
Comment fonctionne TER Just Go ?
Le principe de Just Go repose sur quelques étapes simples :
- activation du service depuis l’application proposée par SNCF ;
- déclaration du début du trajet avant l’embarquement ;
- voyage à bord du TER concerné ;
- validation de la fin du trajet à l’arrivée ;
- calcul automatique du tarif correspondant au parcours effectué.
Ce fonctionnement permet d’éviter l’achat d’un billet séparé avant chaque déplacement, tout en conservant une trace numérique des trajets réalisés.
Un service pensé pour les voyageurs réguliers
Just Go s’adresse principalement aux voyageurs qui utilisent fréquemment le TER mais souhaitent conserver davantage de souplesse qu’avec un abonnement classique.
Selon les conditions du service proposées sur le territoire concerné, des mécanismes tarifaires peuvent permettre de limiter le montant total payé sur une période donnée. Le principe est d’éviter qu’un utilisateur régulier paie systématiquement plus cher qu’avec une formule d’abonnement adaptée.
Les modalités exactes, les régions éligibles et les règles tarifaires peuvent toutefois évoluer. Il est donc recommandé de vérifier les conditions applicables au moment du voyage.
Just Go et les autres services TER
Le service Just Go ne remplace pas les billets TER classiques, les cartes de réduction ou les abonnements régionaux. Il constitue une solution supplémentaire pour certains voyageurs et sur certains territoires.
Les horaires, les trains disponibles et les services à bord restent ceux du réseau TER concerné. Just Go intervient uniquement dans la manière de déclarer, calculer et payer le trajet.
Pour préparer votre voyage, vous pouvez également utiliser Tictactrip afin de rechercher et comparer les trajets disponibles en train et avec d’autres solutions de transport terrestre.
