De modernisering van het SNCF-netwerk in Île-de-France gaat in een stevig tempo door om gebruikers een steeds efficiëntere en veerkrachtigere service te bieden. Onder de belangrijkste projecten heeft het project Massy Valenton Ouest de sporen tussen de TGV en de RER C gescheiden, waardoor de verkeersdoorstroming wordt geoptimaliseerd en vertragingen op dit strategische traject worden verminderd. Deze verbetering vergemakkelijkt de aansluitingen tussen de lijnen B en C en verhoogt tegelijk de treincapaciteit, een echte vooruitgang voor dagelijkse pendelaars. 🚄
Daarnaast ontlast de verlenging van de RER E naar het westen, gestart in het kader van het EOLE-project, de verzadigde lijnen door nieuwe gemeenten met Parijs te verbinden. Deze verlenging beantwoordt aan de groeiende mobiliteitsbehoeften van de regio en biedt een snel en praktisch alternatief voor drukbezette lijnen zoals de RER A, rechtstreeks ten voordele van de gebruikers. 🎉
SNCF Réseau voert ook een groot moderniseringsproject uit van de bovenleidingen op lijn D om nieuwe generatie treinen van stroom te voorzien, die ruimer en performanter zijn. Deze werkzaamheden markeren een nieuw tijdperk voor het netwerk van het Parijse gewest, dat zich positioneert als model van duurzaam en innovatief openbaar vervoer! 🏅
🚨 Op zoek naar praktische informatie voor je treinreizen met SNCF?
We hebben alle essentiële informatie gebundeld om je ervaring op het Franse spoornet te vergemakkelijken. Ontdek de vertrekstations, de beschikbare lijnen en de vervoersopties voor je trajecten, of het nu met de TGV, TER of Intercités is.
Vind de treinuren, de tarieven en de speciale aanbiedingen om je verplaatsingen zo goed mogelijk te plannen. Of je nu in Frankrijk of naar Europese bestemmingen reist, SNCF biedt je talloze opties, van de efficiëntie van de TGV InOui tot het voordelige comfort van Ouigo.
Meer details nodig voor je vertrek? We hebben de antwoorden op de veelgestelde vragen zodat je reis vlot en zonder verrassingen verloopt:
Verken tot slot onze promocodes en tips om het beste tarief te krijgen en nog meer te besparen. Regel je traject heel eenvoudig en geniet van je reis met SNCF!
De tickets zijn niet het hele jaar te koop: SNCF stelt ze ongeveer vier maanden voor het vertrek beschikbaar, en in één keer op een vaste datum voor de grote vakantieperiodes. Vind de volledige kalender, vervoerder per vervoerder, op onze pagina start van de SNCF-verkoop.
Voor reizigers die een reis willen boeken met vakantiecheques, is het noodzakelijk om rechtstreeks via de website van SNCF te gaan.
Waarom?
Simpelweg omdat Tictactrip deze betaalmethode nog niet accepteert.
Op de website van SNCF kunt u, nadat u uw traject heeft gevonden, een optie op uw boeking plaatsen, waardoor uw plaatsen worden geregistreerd.
Om de betaling af te ronden, gaat u naar het station, toont u uw boekingsnummer en vraagt u om te betalen met uw vakantiecheques.
U kunt al deze stappen ook rechtstreeks op het station uitvoeren.
Om uw SNCF-treinticket te annuleren, gaat u naar de website van SNCF.
Selecteer in het tabblad "Mijn reizen" de te annuleren boeking en klik op "annuleren". En zo is het gebeurd!
De procedure is identiek voor het omruilen van een SNCF e-ticket.
Wat SNCF-terugbetalingen betreft, deze zijn mogelijk voor bepaalde tickets, met name die gekocht via de app of website van SNCF.
Annuleringen en terugbetalingen moeten uiterlijk 1,5 uur voor vertrek worden uitgevoerd.
Goed nieuws: bij het boeken via Tictactrip zijn uw tickets eveneens terugbetaalbaar!
Voor meer informatie over terugbetalingen bij staking of vertraging, raadpleeg de bijbehorende FAQ.
Let er ook op dat de annulerings- en terugbetalingsvoorwaarden variëren afhankelijk van de SNCF-kaarten en abonnementen die u bezit. Van een Liberté-kaart tot een reis zonder kaart, de terugbetalingsvoorwaarden kunnen verschillen.
In geval van een handicap of beperkte mobiliteit stelt de gratis dienst Accès Plus u in staat om met volledige gemoedsrust te reizen. Door deze dienst te boeken, profiteert u van speciale assistentie bij het in- en uitstappen van uw SNCF-trein, met ondersteuning voor bagage tot 15 kg.
Accès Plus is beschikbaar op nationale, internationale en regionale trajecten met overstappen.
Goed om te weten: in 2016 werd een toegankelijkheidsplan ondertekend, gericht op het conform maken van 160 nieuwe stations binnen 10 jaar, met als doel dat tegen 2024 een op de twee stations op de nationale lijnen toegankelijk is.
Om een SNCF-treinticket te boeken, staan er verschillende opties tot uw beschikking om uw aankoop te vergemakkelijken.
Voor TGV InOui-treinen en toegang tot loyaliteitskaarten gaat u naar de officiële website Oui.sncf of gebruikt u de mobiele app. Als u met Ouigo reist, gaat u naar de website of app van Ouigo voor goedkope tickets. Op zoek naar carpoolen? De website iDVROOM staat voor u klaar voor gedeelde ritten.
Andere platforms zoals Tictactrip stellen u ook in staat om SNCF-tickets te vergelijken en tegen de beste prijs te vinden. Met Tictactrip hoeft u niet overal te zoeken: de tool identificeert voor u de beste opties, inclusief intermodale trajecten, om tijd en geld te besparen.
Ten slotte kunt u uw tickets ook rechtstreeks op het station kopen, aan de loketten of bij de zelfbedieningsautomaten.
Denk bij uw boeking eraan uw voorkeuren aan te geven voor een gepersonaliseerde reis: raam- of gangpadzijde, familieplaatsen, rijrichting, enz. Deze opties garanderen u comfort dat is afgestemd op uw behoeften voor een aangename reis op het SNCF-netwerk!
Om een verloren of gevonden voorwerp te melden, gebeurt alles online op de website gareetconnexions.sncf. Vul gewoon het bijbehorende formulier in; zodra dit voltooid is, ontvangt u een e-mail ter bevestiging dat uw verzoek in behandeling is genomen.
In bepaalde grote SNCF-stations zijn ook "gevonden voorwerpen"-kantoren beschikbaar om u persoonlijk te helpen.
Het zoeken naar verloren voorwerpen duurt maximaal 30 dagen vanaf de datum van de verliesmelding. Als uw voorwerp wordt gevonden, wordt u per e-mail of telefoon geïnformeerd.
U kunt uw voorwerp vervolgens ophalen bij het station waar het gevonden is, of kiezen voor thuisbezorging tegen verzendkosten. Voor de teruggave zijn een identiteitsbewijs en een vergoeding van 5 € vereist.
Welke ook de reden is, u ontvangt uw SNCF-tegoedbon per e-mail binnen enkele dagen na uw aanvraag.
Deze bon wordt gepresenteerd als een code die u kunt gebruiken voor uw volgende reizen, zodra u deze ontvangt.
⚠︎ Let op, tegoedbonnen hebben een beperkte geldigheidsduur.
U kunt uw bon overal gebruiken: online, op een SNCF-station, in een SNCF-winkel, of telefonisch.
Voer bij het zoeken van uw traject online de code in bij "Mijn profiel aanvullen" onder het tabblad "reiziger", of vink het vakje "een voordeelcode toevoegen" aan. Het bedrag van de bon wordt aan het einde van het boekingsproces afgetrokken, op het moment van betaling.
Werkt uw SNCF-bon niet?
Hier zijn enkele mogelijke redenen:
U heeft twee tools tot uw beschikking:
Selecteer in uw SNCF-app uw traject om de dienstregeling en het rijgedrag van uw trein te bekijken.
U krijgt toegang tot een kaart met de route van uw trein, de dienstregeling, het vertrekspoor, evenals de real-time positie tijdens uw reis.
Op de website garesetconnexions.sncf kunt u, door uw station te selecteren, in real time op uw smartphone dezelfde vertrek- en aankomstschermen zien als die in het station worden weergegeven.
Lyon - Dijon: heen TGV / terug FlixBus voor 28€
Parijs - Thionville: Ouigo / TER voor 44€ in 2u30
Annecy - Tourcoing: BlaBlaBus / Ouigo voor 82€ in 5u30
Parijs - Bergerac: TGV / TER / Ouigo voor 165 € in 4u30
Praag - Dijon: FlixBus / TER voor 54€ in 15u
Goed nieuws: aan boord van SNCF-treinen kunt u met uw huisdieren reizen!
Er moeten echter enkele formaliteiten in acht worden genomen om hun toegang tot de trein te garanderen:
De stiptheid van SNCF-treinen is niet altijd gegarandeerd, en vertragingen kunnen uw reis snel in een bron van stress veranderen, vooral als u een overstap niet mag missen.
Wat moet u dus doen bij een SNCF-vertraging? En vooral, wanneer kunt u aanspraak maken op een SNCF-terugbetaling?
Dit moet u weten: vanaf 30 minuten vertraging ten opzichte van de oorspronkelijke dienstregeling biedt SNCF een gedeeltelijke of volledige compensatie, ongeacht de reden van de vertraging.
Dit heet de G30-garantie.
De G30-garantie is van toepassing op SNCF Max Jeune-tickets (voorheen TGV Max) en Intercités, en u heeft tot 60 dagen na de reisdatum om uw aanvraag in te dienen.
Voor reizen met de TGV door Europa is compensatie eveneens mogelijk, zelfs als de vertraging in het buitenland optreedt.
Hier zijn de terugbetalingspercentages afhankelijk van de vertragingstijd:
Om uw compensatie aan te vragen, gaat u naar de website van SNCF. En als u een overstap heeft met een andere SNCF-trein (of een andere vervoerder), zullen de SNCF-teams hun best doen om een oplossing voor u te vinden.
Ten eerste is het belangrijk op te merken dat SNCF onlangs SNCF CONNECT heeft gelanceerd, een dienst voor toegang tot uw SNCF-informatie via een unieke identificatie op basis van uw e-mailadres en wachtwoord.
U kunt op verschillende praktische manieren toegang krijgen tot deze dienst:
via de SNCF-zelfbedieningsautomaten in stations en winkels,
op de website moncomptesncf,
dankzij de app Assistant SNCF,
rechtstreeks op de website van SNCF,
via de app TGV InOui Pro,
vanaf het WiFi-portaal aan boord van de TGV InOui,
of ook met de app Oui.sncf.
Als u al lid bent van een SNCF-loyaliteitsprogramma, meldt u zich gewoon aan met uw loyaliteitsnummer en wachtwoord. Vervolgens geeft u uw e-mailadres op, dat uw nieuwe inlogidentificatie wordt. Let op, uw e-mailadres kan slechts aan één SNCF-account worden gekoppeld.
Voor nieuwe gebruikers zonder lidmaatschap kiest u de optie "Mijn account aanmaken".
Met uw SNCF Connect-account kunt u uw gegevens eenvoudig beheren:
uw persoonlijke gegevens wijzigen,
toegang krijgen tot uw SNCF-tickets en deze verantwoorden,
uw kaarten in digitale versie verkrijgen,
uw facturen en bewijsstukken afdrukken,
uw verzoeken en klachten indienen en opvolgen,
uw inlogidentificatie wijzigen,
de dienstregelingen van het RATP- en Ile-de-France Mobilités-netwerk raadplegen.
Minderjarigen mogen alleen met de trein reizen zonder dat enige wettelijke bepaling dit verbiedt, maar de verantwoordelijkheid voor het kind ligt bij de ouders, die moeten beoordelen of het kind in staat is om alleen te reizen. Voor de jongsten biedt SNCF een speciale dienst aan met TGV InOui: Junior & Cie, waarmee kinderen van 4 tot 14 jaar begeleid door gekwalificeerde begeleiders kunnen reizen.
Bij vertrek gaan de ouders naar het ontmoetingspunt om hun kind bij de begeleiders in te schrijven. De groep wordt vervolgens naar het perron gebracht voor het instappen. Tijdens de reis worden speelse activiteiten georganiseerd en zorgen de begeleiders ervoor dat de kinderen gehydrateerd blijven en snacks krijgen.
Bij aankomst kan alleen een aangewezen volwassene, voorzien van een identiteitsbewijs met foto, het kind bij de begeleiders ophalen, wat maximale veiligheid garandeert.
Deze dienst wordt aangeboden voor een prijs van 35 € tot 54 € afhankelijk van de duur van de reis en het aantal kinderen. Een veilige en praktische optie voor een reis met volledige gemoedsrust!
De Franse vervoerder wil u het beste comfort laten ervaren tijdens uw reizen. Daarom biedt het verschillende diensten aan boord van de treinen aan:
Het volstaat om er op tijd bij te zijn!
SNCF zet zijn tickets ongeveer 3 maanden voor de vertrekdatum in de verkoop. Zo kunt u de dienstregelingen van de SNCF-treinen en de tarieven raadplegen zodra ze open zijn, om uw reis beter te plannen.
Een andere manier om goedkope SNCF-treinkaartjes te krijgen, is door uw treinreizen te boeken op het moment dat de tickets online worden vrijgegeven. Dit heet: de opening van de SNCF-verkoop!
Elk jaar zijn er meerdere openingsdata voor de ticketverkoop, om te reizen tijdens bepaalde periodes zoals:
Hoe eerder u zoekt, hoe meer u uw kansen vergroot om SNCF-tickets in de aanbieding te vinden.
Over het algemeen blijven de Ouigo- en Intercités-tickets het voordeligst in vergelijking met de tarieven van de TGV InOui.
De ticketprijzen variëren ook per periode: ze zijn doorgaans hoger rond weekenden of tijdens vakantievertrekken. Geef daarom de voorkeur aan rustigere periodes om nog meer te besparen.
Afhankelijk van uw situatie kunt u ook profiteren van Avantage-kaarten die interessante kortingen bieden. Raadpleeg voor meer details onze bijbehorende FAQ.
Vergeet ten slotte uw favoriete boekingsplatform niet: Tictactrip, om SNCF-tickets tegen de beste prijs te vinden!
Het bagagebeleid van de SNCF verschilt afhankelijk van het type trein dat u neemt. Om te weten hoeveel bagage is toegestaan op uw traject, raadpleeg de informatie rechtstreeks op de website van de SNCF.
Om ongemakken te voorkomen, houd uw bagage bij u op het station, want onbeheerde bagage riskeert door de veiligheidsteams te worden meegenomen en vernietigd. Een label met uw contactgegevens wordt ook aanbevolen, zodat u uw spullen makkelijker terugvindt bij verlies.
Over het algemeen staat de SNCF elke reiziger toe één koffer mee te nemen die in de daarvoor bestemde ruimtes wordt geplaatst, plus één handbagagestuk. Controleer altijd de specifieke voorwaarden voor uw reis om zorgeloos te reizen!
Wat te doen tijdens SNCF-stakingen?
Verstoord verkeer en SNCF-stakingen kunnen een echte nachtmerrie zijn voor reizigers.
Hier vindt u alle essentiële informatie over de dienstregeling van uw TGV-, TER-, Intercités-treinen en nog veel meer!
Alle informatie is beschikbaar op de site Oui SNCF en het SNCF-portaal.
De SNCF-stakingskalender is uw bondgenoot om vervelende verrassingen op het laatste moment te vermijden!
Om de terugbetalingsprocedures voor uw SNCF-tickets bij een staking te kennen, ga naar de officiële website van de SNCF.
Wilt u meer weten over SNCF-stakingen, aankomende verstoringen of zelfs de werking van het netwerk, bekijk dan gerust deze blog!
Tot slot kunt u alle informatie over stakingen ook rechtstreeks bij het station krijgen.
Voor elke vraag over:
aarzel niet om rechtstreeks telefonisch contact op te nemen met de SNCF op 36 35.
Ook het Tictactrip-team staat voor u klaar voor extra hulp. Aarzel niet om rechtstreeks contact op te nemen met onze klantenservice!
Het bedrijf biedt talrijke verschillende diensten aan, maar de frequente naamswijzigingen kunnen verwarrend zijn. Om het overzicht te bewaren, hier de lijst van de belangrijkste SNCF-diensten:
Alle SNCF-diensten zijn vergelijkbaar en boekbaar op Tictactrip. Zoek gerust en vind uw goedkope SNCF-tickets!
Papieren en digitale tickets kunnen altijd op het station worden gebruikt, maar in sommige gevallen is specifiek een papieren ticket vereist:
Bij regionale TER-treinen bijvoorbeeld is een op het station afgedrukt papieren ticket verplicht. Dit haalt u bij een automatische SNCF-zuil.
U heeft daarvoor alleen uw per e-mail verstuurde boekingsnummer nodig, evenals de naam gebruikt bij uw boeking.
Let op: in tegenstelling tot het digitale ticket moet het papieren ticket vóór het instappen worden afgestempeld. Als u dit niet doet, kan er een boete bovenop de ticketprijs komen, dus zorg dat u het afstempelt om problemen te voorkomen.
Weet ook dat niet alleen uw SNCF-tickets gedigitaliseerd kunnen worden, maar ook uw Avantage-kaarten, voor nog gemakkelijker toegang tot uw reisdocumenten!
Bij SNCF is veiligheid op het station en aan boord van de treinen een absolute prioriteit. Met dit in gedachten, hier de belangrijkste genomen gezondheidsmaatregelen:
Op het station: er zijn beschermende ruiten geplaatst tussen medewerkers en reizigers, en vloermarkeringen geven de te respecteren afstanden aan.
Aan boord van de treinen: het dragen van een mondkapje is verplicht voor iedereen, en de toegang tot de bar is sinds eind juli 2020 weer toegestaan, met strikte gezondheidsregels.
Treinen, stations en winkels van de SNCF worden dagelijks ontsmet om een gezonde omgeving te garanderen. Om deze inspanningen te ondersteunen, heeft de SNCF talrijke schoonmaakmedewerkers aangenomen.
Zoals u waarschijnlijk weet, heeft de Société Nationale des Chemins de fer Français talrijke merken en treinreisaanbiedingen.
We stellen u alle SNCF-treinen en SNCF-dochterondernemingen voor.
De SNCF-treinen
inOui: dit hogesnelheidstreinmerk van de SNCF werd in 2017 opgericht.
Het voordeel van reizen met inOui-treinen is vooral de hoogwaardige service, zowel op het station als aan boord. Het is een genot om met zoveel comfort tussen Parijs en Lyon te reizen!
OuiGo: het goedkope TGV-merk van de SNCF.
Uiteraard zijn comfort en extra diensten aan boord beperkter, maar het is perfect voor maximale besparingen. Goed concept, toch?
Intercités (ook wel ICs genoemd): voor trajecten tussen de hoofdstad Parijs en grote Franse steden.
Aan boord vindt u zitplaatsen in de tweede klasse of eerste klasse. Hoewel ze langzamer zijn dan de TGV's, zijn ze goedkoper. Een goed compromis voor wie graag de tijd neemt!
Er zijn ook twee SNCF-nachttreinen in Frankrijk, die Intercités-diensten zijn.
TER: voor uw lokale en regionale trajecten, vandaar de naam "Train Express Régional".
Afhankelijk van uw route vindt u opties in 1e en 2e klas met SNCF-instapprijzen vanaf 2€. De prijs van TER-tickets is vast en hangt alleen af van de afgelegde afstand, dus u krijgt geen prijsschommelingen of vervelende verrassingen!
Internationale treinen en spoorwegsamenwerkingen
De SNCF werkt samen met verschillende buitenlandse spoorwegmaatschappijen om internationale reisopties aan te bieden.
Thalys: om door Noord- en Oost-Europa te reizen
Prem's-ticket
Het goedkoopste aanbod van de SNCF, alleen beschikbaar op TGV- en Intercités-treinen, met uitzondering van Ouigo-treinen.
Deze tickets zijn snel uitverkocht, dus blijf alert om ervan te profiteren!
Deze tickets komen overeen met de 2e klas in de InOui TGV- en Intercités-treinen.
Let op: hun prijs stijgt geleidelijk tussen het moment van verkoop en de vertrekdatum.
Deze tickets komen overeen met de 1e klas in de InOui TGV- en Intercités-treinen.
Iets duurder dan de tickets 2e klas, stijgen ook hun tarieven met de tijd. Soms kunt u voor slechts een paar euro meer profiteren van de 1e klas, met ruimere en comfortabele zitplaatsen. De klasse Business Première is een uitstekende keuze, met name voor regelmatige reizigers op het Franse spoorwegnet!
Alleen geldig in de 1e klas, dit ticket biedt voordelen op het station en aan boord:
In tegenstelling tot de andere blijft de prijs van het Pro-ticket vast.
De SNCF heeft verschillende loyaliteitsprogramma's om aan de gebruiksbehoeften van elke reiziger te voldoen.
Maar welk voordeel kiest u het beste om goedkoper met de trein te reizen?
Ten eerste, hier zijn de SNCF-voordeelkaarten:
Deze SNCF-voordeelkaarten zijn over het algemeen na 3 of 4 reizen terugverdiend.
En nu, over naar de SNCF-abonnementen en passen:
Voor meer informatie over deze kaarten en abonnementen, bekijk gerust rechtstreeks onze speciale pagina's!
Kleine tip: het is mogelijk een gratis SNCF-account aan te maken om kortingen te krijgen op basis van uw aankopen.
SNCF is een van de wereldleiders op het gebied van personenvervoer en spoorweglogistiek. Als kampioen van hogesnelheidstreinen in Europa en beheerder van het op-één-na dichtste spoornetwerk ter wereld, werkt SNCF elke dag aan het toegankelijker en gebruiksvriendelijker maken van duurzaam vervoer, zoals Jean-Pierre Farandou, CEO van SNCF, benadrukt.
SNCF, opgericht in 1937 na de nationalisatie van de spoorwegmaatschappijen, is een overheidsbedrijf gefinancierd door de Franse staat. De overheidsbijdragen omvatten investeringssubsidies, tariefcompensaties en vergoedingen voor infrastructuurkosten en pensioenen.
Met SNCF kunt u door Frankrijk en Europa reizen. De TGV InOui zorgt voor comfortabele reizen, terwijl Ouigo, het budgetaanbod van de TGV, snelle en voordelige reizen mogelijk maakt. Ook Europese bestemmingen zoals Barcelona, Milaan, Genève, Frankfurt en Amsterdam zijn bereikbaar.
Naast treinen biedt SNCF andere mobiliteitsopties, waaronder het langeafstandsbusnetwerk BlaBlaBus en iDVROOM voor carpoolen. Bij stakingen worden gratis carpoolritten georganiseerd om de verplaatsingen te vergemakkelijken.
Dankzij haar vele diensten en een netwerk van 3.000 stations maakt SNCF dagelijkse en internationale reizen eenvoudiger, met moderne, economische en milieuvriendelijke oplossingen.