¡Ve a Bélgica con los trenes sin Izy!

No tan «Easy» en Izy: la compañía de tren cesó sus operaciones en julio de 2022, tras 6 años de existencia.

Lanzado por Thalys, este servicio permitía viajar entre París y Bruselas a bajo precio, con billetes desde 10 €.

A tener en cuenta: los últimos trenes Izy circularon el 10 de julio de 2022, pero Thalys sigue asegurando el enlace entre París y Bruselas con sus ofertas habituales.

Aunque el servicio Izy ya no está disponible, sigue siendo posible viajar con vuestras mascotas a bordo de los trenes Thalys. Thalys permite el transporte de animales con condiciones específicas para la comodidad de todos los pasajeros.

Los animales pequeños, como perros y gatos, pueden viajar gratis siempre que sean transportados en un transportín de dimensiones máximas de 55 x 30 x 30 cm.

Para los perros y otros animales que no puedan ir en un transportín, se requiere un billete de tarifa "Animales". Esto permite asegurar una plaza para vuestra mascota respetando las normas de seguridad.

Para la comodidad de todos, vuestra mascota debe permanecer tranquila y no molestar a otros viajeros ni al personal. Se recomienda que permanezca en vuestro regazo o que vaya atada y con bozal si es necesario.

Los perros guía para invidentes siempre viajan gratis, sea cual sea su tamaño, para facilitar los desplazamientos de los pasajeros con discapacidad visual.

La compañía Thalys se compromete a respetar a sus viajeros en caso de perturbación por una huelga.

En caso de huelga que provoque la cancelación o un retraso importante de vuestro tren Thalys (60 minutos o más), podéis recibir una compensación en forma de cupón electrónico utilizable en vuestro próximo viaje con Thalys.

Para obtener este cupón o saber más sobre vuestros derechos en caso de cancelación o retraso, consultad la página dedicada Compensación y retrasos Thalys.

Para conocer los horarios de vuestro tren Thalys, basta con consultar vuestra reserva en línea o visitar el sitio web oficial de Thalys.

En plataformas de reserva como Tictactrip, los horarios de los trenes Thalys ya se indican al seleccionar el itinerario. El motor de búsqueda compara las opciones para proponeros las mejores combinaciones según vuestras preferencias de salida y llegada.

La sección «orden inteligente» os permite encontrar los trayectos óptimos en función del precio y los horarios, para seleccionar las mejores opciones para vuestro viaje.

Para estar informados en tiempo real de los horarios y posibles modificaciones, id al sitio de Thalys.

Atención, dado que el servicio Izy ha finalizado, los billetes para esta línea ya no están disponibles. Thalys, sin embargo, sigue asegurando el enlace entre París y Bruselas con tarifas competitivas. Para los billetes Thalys habituales, es importante comprobar las condiciones de reserva y cancelación al comprar.

Thalys ofrece precios atractivos en la línea París-Bruselas, pero las condiciones de reembolso pueden variar según la clase del billete. Por ejemplo, los billetes más económicos pueden no ser reembolsables o estar sujetos a gastos de cancelación.

A diferencia del antiguo servicio Izy, algunos billetes Thalys permiten cambios o cancelaciones bajo ciertas condiciones, ofreciendo más flexibilidad según las necesidades del viajero. Para información detallada sobre las opciones de cambio o cancelación, se recomienda consultar las condiciones específicas de cada tipo de billete.

Para más información sobre las condiciones de transporte de Thalys, podéis encontrarlas en esta página.

La compañía Thalys aplica las medidas sanitarias vigentes en Francia, Bélgica y los demás países servidos, para garantizar un viaje totalmente seguro.

Thalys vela por que se respeten las normas de salud y seguridad para ofrecer a los pasajeros un entorno seguro, incluyendo protocolos de limpieza reforzados y medidas de distanciamiento cuando sea necesario.

Para obtener toda la información sanitaria relativa a vuestro viaje con Thalys, consultad directamente las medidas sanitarias en el sitio web de Thalys.

Un retraso ocurre rápido y nunca es agradable para los viajeros.

Entonces, ¿qué hacer en caso de retraso con Thalys?

Si vuestro tren Thalys París-Bruselas presenta un retraso de 30 a 60 minutos, podéis obtener una compensación en forma de cupón electrónico del 20 % del precio de vuestro billete para un próximo viaje con Thalys.

Para un retraso de 60 a 120 minutos, Thalys os ofrece una compensación equivalente al 50 % del precio del billete. En caso de retraso de más de 120 minutos, la compensación es del 100 % del valor total de vuestro billete.

Estas condiciones se aplican a los retrasos por motivos distintos a la fuerza mayor. Para más detalles sobre los pasos a seguir y para solicitar vuestra compensación, consultad la página Compensación y retrasos Thalys.

¡Con Thalys, todo pasa en línea!

Para reservar vuestro billete Thalys para un trayecto París-Bruselas, id al sitio oficial o usad la aplicación de Thalys disponible en vuestro smartphone.

No existen puntos de venta físicos para los billetes Thalys, lo que hace que el proceso sea rápido y fácil, ¡sin colas en la taquilla!

Izy Thalys ya no ofrece un programa de fidelidad porque este servicio cesó su actividad en julio de 2022. Sin embargo, si sois miembros del programa de fidelidad "Thalys The Card", podéis beneficiaros de ventajas en vuestros trayectos con los trenes Thalys clásicos entre París y Bruselas.

El servicio Izy ofrecía billetes low cost entre París y Bruselas, lo que explicaba la ausencia de ventajas de fidelidad. Hoy, Thalys sigue cubriendo este enlace con billetes accesibles y numerosas promociones, ideales para un viaje económico a Bruselas, disfrutando además de las ventajas de fidelidad Thalys.

Los servicios disponibles a bordo de los trenes Thalys dependen de la clase de billete que hayáis elegido.

A bordo de los trenes Thalys, los pasajeros disfrutan generalmente de WiFi gratuito en todas las clases, una ventaja para permanecer conectados durante todo el trayecto.

Para las comidas, hay un servicio de restauración disponible en Clase Premium, donde se sirven snacks y bebidas en vuestro asiento. Los pasajeros de otras clases pueden llevar algo de comer o comprar snacks a bordo según disponibilidad.

Hay enchufes eléctricos en cada asiento, que os permiten recargar fácilmente vuestros dispositivos electrónicos durante el viaje.

Para el equipaje, Thalys pone a disposición diversos espacios de almacenamiento, incluyendo plataformas para equipaje voluminoso y compartimentos sobre los asientos, para garantizar un viaje cómodo para todos.

Con Thalys, tenéis a vuestra disposición diferentes clases para vuestro viaje entre París y Bruselas, lo que os permite seleccionar el nivel de comodidad y el precio que más os convenga:

• Clase Standard: Un excelente equilibrio entre comodidad y precio, ideal para los viajeros que buscan una opción asequible sin sacrificar la calidad.
• Clase Comfort: Para algo más de comodidad, esta clase ofrece asientos más espaciosos y servicios adicionales, perfecta para un viaje agradable.
• Clase Premium: La clase más alta de gama de Thalys, con asientos aún más amplios y un servicio premium que incluye comidas servidas en vuestro asiento.

Para las familias, Thalys también ofrece descuentos para niños. Por ejemplo, los niños de hasta 12 años se benefician de tarifas reducidas, lo que lo convierte en una opción asequible para viajar con toda la familia.

Así, Thalys os permite elegir entre varias opciones de comodidad y tarifas para adaptar vuestro viaje a vuestras necesidades, con un servicio de calidad entre París y Bruselas.

¿Cómo declarar la pérdida o el hallazgo de un objeto?

Si habéis olvidado o perdido un objeto en el tren, podéis contactar con la estación de destino:

• Bruselas-Midi / Brussel-Zuid: +32 2 224 88 62
• Para Francia: 3635#22 (+33 892 35 35 35 desde el extranjero) de lunes a sábado de 8h a 20h.

La compañía Thalys recomienda presentarse con bastante antelación a la salida del tren para un embarque tranquilo.

El embarque suele comenzar 30 minutos antes de la hora de salida y termina, como muy tarde, 10 minutos antes de la hora indicada en vuestro billete. Aseguraos de llegar a tiempo para evitar el estrés de última hora.

En la estación, es posible que paséis por controles de seguridad, y vuestro equipaje puede ser escaneado por motivos de seguridad. Esto puede llevar algo de tiempo, así que dejad un margen suficiente para pasar estos controles sin prisas.

No olvidéis llevar un documento de identidad válido, vuestro billete de tren y cualquier otro documento o accesorio necesario para vuestro viaje.

¿Tenéis preguntas sobre vuestras opciones de viaje entre París y Bruselas? ¿O queréis obtener información sobre las ofertas de Thalys?

Para cualquier pregunta o asistencia, podéis contactar con el servicio de atención al cliente de Thalys rellenando este formulario de contacto.

El servicio de atención al cliente de Thalys se compromete a responderos lo antes posible.

Es posible elegir vuestro asiento a bordo de los trenes Thalys para los trayectos París-Bruselas o cualquier otro itinerario, según la clase seleccionada. Podéis hacer esta elección al comprar vuestro billete.

Tened en cuenta que las opciones de elección de asiento pueden variar según la clase en la que reservéis. En Clase Standard, Comfort y Premium, podéis elegir vuestro asiento en el momento de la reserva para garantizar un viaje cómodo y adaptado a vuestras preferencias.

Para obtener la información más precisa, se recomienda comprobar los detalles específicos en el momento de comprar vuestro billete Thalys.

Aunque Izy ya no opera, cierta información relativa a las particularidades del equipaje puede aplicarse a los servicios habituales de Thalys para un viaje agradable entre París y Bruselas.

• Equipaje de cabina: En los trenes Thalys, los pasajeros pueden llevar un equipaje de cabina, que no debe superar los 32 kg, con dimensiones máximas de 35 cm de ancho, 55 cm de alto y 25 cm de fondo.
• Equipaje de mano: Los viajeros también están autorizados a transportar un equipaje de mano, que no supere los 10 kg, con dimensiones de 27 cm de ancho, 36 cm de alto y 15 cm de fondo.

Importante: Los cochecitos plegables de menos de 55 x 30 x 30 cm pueden incluirse como equipaje de mano, una opción práctica para los viajes en familia.

Es posible añadir equipaje adicional por un coste extra, para los artículos que superen las dos piezas de equipaje incluidas en el billete estándar.

Artículos como instrumentos musicales, material de esquí u otros objetos voluminosos pueden transportarse como equipaje de cabina siempre que respeten los límites de tamaño y peso.

Para el equipaje adicional, Thalys ofrece una opción de compra según el momento de la reserva:

• 10 € al hacer la reserva inicial en línea,
• 15 € si se añade en línea posteriormente,
• 30 € si la compra se realiza en el andén el día de la salida.

Nota: Las tarifas y condiciones de equipaje pueden variar; se recomienda comprobar las opciones disponibles en el momento de la reserva para garantizar un viaje sin preocupaciones.

Si deseáis llevar vuestra bicicleta durante vuestro viaje en tren Thalys, es posible transportarla bajo ciertas condiciones.

Vuestra bicicleta debe estar desmontada (rueda delantera retirada) y colocada en una funda cuyas dimensiones no superen los 2 metros de largo y 32 kg. Este formato permite transportar la bicicleta como equipaje facturado.

Si las dimensiones de vuestra bicicleta embalada son inferiores a 135 x 85 x 30 cm, puede considerarse equipaje de cabina, siempre que no supere los límites de peso autorizados.

Para más detalles o para comprobar la política de transporte de bicicletas, consultad las condiciones de Thalys al hacer la reserva.

Thalys ofrece tarifas y servicios adaptados para las personas con movilidad reducida, garantizando un viaje cómodo y accesible entre París, Bruselas y otros destinos servidos.

Se han habilitado espacios específicos para acoger a los pasajeros en silla de ruedas, con una plaza en un vagón dedicado para facilitar el acceso y la comodidad. Los baños también están adaptados para ofrecer un mejor acceso a las personas con movilidad reducida.

Los acompañantes de pasajeros en silla de ruedas pueden beneficiarse de una tarifa especial llamada «Companion», previa presentación de un justificante que acredite la necesidad del acompañamiento.

Se puede solicitar asistencia para el acceso al tren informando a Thalys al reservar el billete o contactando directamente con la estación correspondiente. Para organizar esta asistencia, llamad al menos 48 horas antes de vuestro viaje:

• Para Bélgica: +32 (0)2 528 28 28
• Para Francia: +33 (0)8 90 64 06 50

Estos servicios garantizan que Thalys ofrezca un viaje adaptado y cómodo para todos los pasajeros, incluidos aquellos que necesitan asistencia especial.

Por el momento, no existe un programa de fidelidad específico para los billetes a precio reducido en Thalys.

Los trayectos entre París y Bruselas se ofrecen regularmente a tarifas competitivas, brindando una opción económica para vuestros desplazamientos entre estas dos capitales.

Para estar informados de posibles promociones, códigos promocionales o vales para vuestros trayectos con Thalys, no dudéis en seguir a Thalys en sus páginas oficiales de Facebook y Twitter, donde a veces se publican ofertas especiales.

Thalys ofrece tarifas y servicios adaptados para las personas con movilidad reducida, garantizando un viaje cómodo y accesible entre París, Bruselas y otros destinos servidos.

Se han habilitado espacios específicos para acoger a los pasajeros en silla de ruedas, con una plaza en un vagón dedicado para facilitar el acceso y la comodidad. Los baños también están adaptados para ofrecer un mejor acceso a las personas con movilidad reducida.

Los acompañantes de pasajeros en silla de ruedas pueden beneficiarse de una tarifa especial llamada «Companion», previa presentación de un justificante que acredite la necesidad del acompañamiento.

Se puede solicitar asistencia para el acceso al tren informando a Thalys al reservar el billete o contactando directamente con la estación correspondiente. Para organizar esta asistencia, llamad al menos 48 horas antes de vuestro viaje:

• Para Bélgica: +32 (0)2 528 28 28
• Para Francia: +33 (0)8 90 64 06 50

Estos servicios garantizan que Thalys ofrezca un viaje adaptado y cómodo para todos los pasajeros, incluidos aquellos que necesitan asistencia especial.