Flixtrain, el nuevo tren barato

Como en muchas compañías ferroviarias, Flixtrain permite cancelar gratuitamente el billete, siempre que se haga antes de la hora de salida. En ese caso se efectúa el reembolso, salvo que el billete haya sido un regalo de la compañía. En cambio, no es posible ningún reembolso en caso de no presentación al viaje.

En caso de retraso significativo, Flixtrain ofrece una compensación en forma de vales que se pueden usar en un próximo trayecto. Si el retraso se conoce con antelación, el vale suele enviarse automáticamente. En caso contrario, tendrás que contactar con el servicio de atención al cliente para solicitarlo.

¿Quieres modificar tu trayecto? En Flixtrain no existe una modificación directa: primero deberás cancelar tu billete y luego reservar uno nuevo. Un procedimiento un poco engorroso, pero necesario para cambiar de viaje.

Los trenes Flixtrain estarán próximamente disponibles en nuestro comparador de autobús, tren y coche compartido Tictactrip. Así podrás comparar sus tarifas de un vistazo con otros medios de transporte… y a veces comprobar que el autobús sigue siendo hasta un 50 % más barato. 😉

También puedes comprar un billete Flixtrain directamente a bordo de los trenes y autobuses del grupo, en línea en su página web, o en varios puntos de venta físicos situados en las estaciones de Berlín, Bucarest, París, Lyon, Fráncfort, Dresde, Praga o incluso Múnich.

Para una reserva aún más sencilla, la aplicación móvil Flix te permite comprar tu billete en pocos clics directamente desde tu smartphone.

A bordo de Flixtrain — el equivalente ferroviario de FlixBus — no existe ni primera ni segunda clase: todos los viajeros disfrutan de la misma tarifa y de las mismas condiciones de viaje. Una política sencilla, transparente e igualitaria.

Aun así, es posible personalizar tu trayecto añadiendo algunas opciones, como la elección de tu asiento (desde 2,99 €) o la adición de equipaje extra (desde 3,99 €, según el tamaño). Estos servicios no son obligatorios, pero ofrecen comodidad adicional a quienes lo deseen.

También puedes viajar sin ninguna opción, a la tarifa estándar de Flixtrain, y disfrutar así de un trayecto inteligente a un precio ultracompetitivo.

FlixBus y Flixtrain, ambos gestionados por el grupo FlixMobility, aplican una política precisa en cuanto a los viajes de menores.
Los niños menores de 10 años deben ir obligatoriamente acompañados de un adulto.

Los jóvenes de 10 a 14 años pueden viajar solos a bordo de los trenes Flixtrain, siempre que dispongan de una autorización escrita firmada por un representante legal.

A partir de los 15 años, los menores pueden viajar sin acompañante, como cualquier pasajero adulto, con solo presentar un documento de identidad.

La seguridad está garantizada a bordo de los trenes Flixtrain, ya que el acceso solo es posible con un billete válido. En cuanto a los servicios, podrás disfrutar de una oferta de bebidas y aperitivos, similar a la que se encuentra a bordo de un TGV, un IDTGV o un tren InOui.

Para garantizar un viaje agradable, los trenes Flixtrain también están equipados con Wi-Fi gratuito y aire acondicionado, garantizando así un confort óptimo durante todo el trayecto.

Hasta la fecha, Flixtrain no dispone de un programa de fidelización para los viajeros habituales. Sin embargo, la filial ferroviaria de Flixbus ofrece frecuentemente promociones, que puedes consultar en esta dirección.

Si viajas en silla de ruedas con Flixtrain, se recomienda contactar con la compañía entre 14 y 36 días antes de tu salida para verificar la accesibilidad de tu trayecto. Para ello, llama al +49 30 300 137 100. Dado que los trenes circulan exclusivamente en Alemania, el número es local y el coste de la llamada depende de tu operador.

Si puedes utilizar un asiento normal, puedes reservar tu billete con normalidad. En cambio, si necesitas asistencia a bordo, deberás avisar a los equipos con al menos 36 horas de antelación, a través del mismo número.

Tu silla de ruedas debe respetar las siguientes dimensiones: 60 cm de ancho, 120 cm de largo, y un peso máximo de 350 kg (incluido tú).

Si viajas con un perro de asistencia o con un acompañante indispensable, no olvides informar a Flixtrain con al menos 36 horas de antelación. En este caso, se reservará gratuitamente un asiento para tu acompañante, siempre que presentes un justificante o un certificado médico el día del viaje.

Cada pasajero puede llevar a bordo de los trenes Flixtrain una maleta y un equipaje de mano. No se impone ninguna dimensión precisa, siempre que puedas transportar tus pertenencias tú mismo y no molesten a otros viajeros ni obstaculicen la circulación en el tren.

Si tu viaje incluye una correspondencia en autobús FlixBus, se aplica la política de equipaje del autobús: en ese caso podrás llevar dos maletas facturadas además de un equipaje de mano. Ideal si viajas con un poco más de carga.

Al igual que con las líneas de tren low cost o los autobuses de larga distancia, se recomienda llegar unos 30 minutos antes de la salida para embarcar con tranquilidad. Tu billete, mostrado en tu smartphone o impreso, es suficiente para subir a bordo: no es necesario pasar por ningún control.

Con Flixtrain, la elección de asiento no se ofrece en el momento de la reserva, a diferencia, por ejemplo, de un TGV inOui. Si quieres a toda costa un asiento junto a la ventana o un espacio más tranquilo, tendrás que confiar en el embarque: los asientos son libres, te toca elegir los que estén disponibles una vez a bordo.

Para cualquier pregunta que haya quedado sin respuesta, puedes contactar directamente con Flixtrain rellenando este formulario disponible en su sitio web.

Las mascotas están permitidas a bordo de los trenes Flixtrain… siempre que sean de tamaño pequeño y fáciles de transportar. Ten en cuenta, sin embargo, que si continúas tu viaje con un tramo en FlixBus, tus compañeros de cuatro patas lamentablemente no podrán acompañarte.

En las líneas Flixtrain, solo se admiten animales pequeños, y únicamente si viajan en un transportín adecuado. Además, deben permanecer tranquilos para no molestar a los demás pasajeros.

Buena noticia: el transporte de animales pequeños es totalmente gratuito, al igual que el de los perros guía, que pueden acompañar a su dueño durante todo el trayecto.