E-billet SNCF, comment ça fonctionne ?

Avec le e-billet de train qui se démocratise, les billets cartonnés sont voués à disparatire et le compostage avec eux.

Même si pour le moment, il faut faire une différence entre les billets cartonnés SNCF avec une bande magnétique, appelés billets IATA avec les billets SNCF sous format papier qui sont en fait des e-billets imprimés.

Aujourd'hui, c'est la fin des billets cartonnés mais pas des billets papiers qui sont encore énormément utilisés confirme la Société Nationale des Chemins de Fer Français.

Pour les personnes qui préfèrent acheter leur billet en boutique SNCF ou aux bornes automatique, ils pourront toujours le faire. Ils obtiendront alors un ticket papier avec un QR Code et non plus un billet cartonné. Plus besoin de le poinçonner donc.

Ces mesures de suppression du billet IATA sont effectives depuis le 1er Janvier 2023.

Ainsi, les bornes d'achat ne disparaissent pas, il s'agit seulement des bornes de compostage de billet en gare SNCF.

Il peut arriver que vous ne receviez pas immédiatement votre billet de train SNCF après votre réservation. Dans la majorité des cas, cela est simplement dû à un e-mail de confirmation arrivé dans votre dossier SPAM ou « courriers indésirables ». Pensez donc à vérifier toutes vos boîtes mail.

Si vous ne retrouvez toujours pas votre billet, il est possible que vous ayez renseigné une adresse e-mail incorrecte lors de la réservation. Pas d’inquiétude : notre service client est disponible 7j/7 pour vous aider et vous renvoyer vos billets sans frais.

💡 À noter : si vous avez réservé un billet de train OUIGO, sachez que l’envoi des billets n’a lieu que 4 jours avant le départ. Il est donc normal de ne pas encore avoir reçu votre e-mail si vous avez réservé longtemps à l’avance.

À l’époque des billets cartonnés, il était indispensable de composter son billet SNCF avant de monter à bord. Cette étape servait à valider le titre de transport et à prévenir toute réutilisation frauduleuse.

Mais aujourd’hui, avec la généralisation du e-billet SNCF et des billets dématérialisés, cette étape n’est plus nécessaire.

Il vous suffit désormais de présenter le QR Code de votre billet lors du contrôle à bord ou de le scanner sur une borne uniquement si cela vous est demandé.

En résumé : vous ne compostez plus, vous scannez votre e-billet quand cela est requis, et vous pouvez voyager en toute simplicité.

Le téléchargement de votre billet SNCF peut se faire très facilement, que vous passiez par SNCF Connect ou par une plateforme partenaire comme Tictactrip.

👉 Si vous utilisez le site ou l’application SNCF Connect, voici comment procéder :

• Accédez à votre espace personnel et identifiez le billet concerné.
• Cliquez sur « Voir mon billet » (ou « Voir mon e-billet » selon la version).
• Puis, sélectionnez l’option « Télécharger en PDF ».
• Ouvrez le fichier et imprimez-le si besoin, ou conservez-le sur votre smartphone.

🚀 Si vous avez réservé votre billet via Tictactrip, la procédure est tout aussi simple :

• Rendez-vous dans la section « Mes billets » (accessible en haut à droite sur notre site).
• Connectez-vous avec votre adresse e-mail et votre numéro de réservation.
• Sélectionnez le trajet concerné dans la liste de vos réservations.
• Cliquez sur « Télécharger mes billets » pour récupérer le fichier PDF.

💡 Vous pourrez ensuite utiliser le billet directement sur votre téléphone grâce au QR Code, ou bien l’imprimer si vous préférez une version papier.