7 septembre 2021 Actualités du Tourisme Durable

Trains SNCF inOui : tout savoir sur ces TGV Premium !

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Quentin Saboureau

Mis à jour le 13 février 2023

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Pour remplacer les anciens TGV, en 2017, la SNCF avait dévoilé sa marque SNCF inOui.

Mais inOui, c’est quoi au juste ?

Ce qui était auparavant l’offre TGV Premium s’appelle désormais inOui, et elle est associée à une qualité de service supérieure.

Aujourd’hui, inOui se veut accessible, tout en restant relativement haut de gamme.

Avec plus de 2 milliards d’euros d’investissement estimés lors de sa création, les trains SNCF inOui transportent aujourd’hui plus de 5 millions de voyageurs quotidiennement !

Dans cet article, on va essayer de répondre à toutes vos questions, et vous tenir au courant des dernières infos en date. Allez, on embarque ! 🚅😉

À lire aussi :

TGV, TGV inOui, OuiGo : on fait le point

Parmi toutes les gammes de la SNCF… Il y a parfois de quoi s’y perdre… 

Les TGV inOui remplacent petit à petit le parc de TGV classiques de la SNCF. Ils ont d’abord été utilisés à titre expérimental sur de grands axes reliant Paris avec des grandes villes comme Lyon, Marseille ou Bordeaux. Puis, ils ont progressivement gagné l’ensemble du réseau. 

inOui SNCF : le changement des trains SNCF c'est pour maintenant ? tablette de siège

Il n’y a pas une différence énorme entre les TGV auxquels nous étions habitués auparavant et la gamme inOui. Certains d’entre eux sont des duplex, et les rames ont été rénovées avec quelques adjonctions de confort (wifi, prises de courant, plus d’espace pour les bagages…). 

Et les OuiGo ?

Eh bien, les trains OuiGo sont un peu à l’extrême opposé de la gamme inOui. Ils permettent de voyager pour peu cher, dans des conditions un peu plus sommaires.

Impossible de les rater ! Ils ne passent pas inaperçus avec leurs couleurs rose et bleu bien flashy.

Source de l’image @SNCF

Les tarifs commencent à 10€ par adulte et 5€ par enfant. Les titres de transport sont non remboursables. En revanche, ils sont échangeables jusqu’à 1h avant le départ, en payant 10€ par personne.

Ensuite, c’est au choix : 

  • Soit vous voyagez avec la formule OuiGo Essentiel qui vous permet d’embarquer un bagage à main et une valise-cabine.
  • Soit vous ajoutez des options payantes, ou optez pour un forfait OuiGo PLUS à 7€.

TGV inOui : pourquoi la SNCF a-t-elle opéré ce changement de nom ? 

La SNCF a compris qu’elle avait perdu beaucoup d’usagers en cours de route avec la multiplication de ses gammes OuiGo, IDTGV, TGV, …

Du coup, un matin, hop, une nouvelle idée : simplifier les choses en réduisant son offre à OuiGo et inOui.

La différence entre les deux, on vient de le voir, c’est que les trains Ouigo sont lowcost et les trains inOui sont des services premium.

Facile, non ?

En fait, la SNCF a souhaité repositionner ses offres, avant l’arrivée de la concurrence sur le marché du chemin de fer en 2023 !

Eh oui, il est prévu que la compagnie ferroviaire perde son monopole.

Dans ce contexte, vous comprenez sans doute mieux pourquoi elle a souhaité anticiper les événements en redorant son image !

Cependant, il faudra attendre les prochaines années pour voir un véritable changement.

Comme vous certainement, on espère de tout coeur que cela entraînera une baisse des perturbations de nos trains. 🤓

Mais avant de voir tout cela plus en détail…

Quelques mots sur l’histoire du TGV en France

C‘est en 1981 que le TGV apparaît en France. Et c’est la ligne Paris-Lyon qui a le privilège d’inaugurer ce nouveau train à grande vitesse.

Dans les années 90, le TGV se développe dans les capitales européennes. Les trains peuvent atteindre la vitesse de 320 km/h et desservent plus de 200 villes de notre pays.

Voilà à quoi ressemblaient les tout premiers TGV en France : que de chemin parcouru ! | @Sncf 

Le train émet jusqu’à 50 fois moins de CO2 que la voiture, et 80 fois moins que l’avion.

Choisir ce mode de transport est donc un éco-geste, comme éteindre les lumières ou couper l’eau du robinet.

Il y a quoi dans les trains inOui ?

Lorsqu’on parle des trains InOui, on pense à la crème de la crème en matière de transport !

Quand on monte à bord, on s’attend à quelque chose de plutôt agréable.

Pourtant, sachez que par rapport à avant, c’est plus ou moins la même chose. On voyage toujours dans un TGV, mais on a un service inOui !

Alors, quelle est la nuance ? Continuons nos investigations… 🔎

Intérieur des TGV inOui : ce qui change pour les voyageurs 

Qu’en est-il des nouveautés apportées à travers cette gamme ? 🤔

Concrètement, les trains inOui correspondent à une amélioration du service et de l’expérience-client !

Là, vous pensez peut-être : “Quoi ? Du champagne en classe éco ? Des films en HD illimités dans les trains ? Du Wifi haut débit …? Des contrôleurs qui apportent le café ? Des sièges massants ?” 🥂

C’est inouï, vous l’aurez compris ! …Mais non, tout cela ne reste qu’un rêve pour l’instant.

Vous voulez vraiment savoir à quoi ressemble un voyage en TGV inOui de l’intérieur ? Voilà le témoignage d’un passager étranger ! @Speedbird1FLY

Cependant, oui : les trains SNCF inOui sont bien équipés du Wifi ! Fin 2017, la SNCF avait d’ailleurs annoncé que 80% des voyageurs y auraient désormais accès.

Mais les trains inOui, c’est aussi la fin des intérieurs de TGV en cuir, tout plein de poussière.

Ici, vous aurez le droit à des sièges tout neufs. Et à la clim aussi ! Rien que ça !

En plus, les rames sont beaucoup plus confortables que dans les TER. Certains trains ont des wagons flambant neufs appelés “rames Océane”.

Découvrir aussi :  Où manger à Lyon ? [Guide des Bouchons]

Enfin, sachez que pour votre plaisir gustatif, vous aurez aussi accès à un wagon-bar « Premium », dans les trains inOui.

On a déjà testé, et c’est clairement le service idéal, lors d’un long trajet.

Et de nombreux autres services sont également disponibles...

  • Cela passe, par exemple, par la commande de votre repas en ligne : un sérieux gain de temps, car vous esquiverez les longues files d’attente au wagon-bar.
  • Mais aussi par une offre permettant au client de choisir sa place, à l’intérieur du TGV, grâce à un “Seatmap”.

Vous aimez rêvasser, la tête collée à la vitre, durant votre trajet en train, afin d’admirer ces paysages qui défilent à 300km/h ?

Alors, cette offre vous comblera, et vous ne serez plus jamais relégué du côté couloir, sans l’avoir désiré !

  • Encore mieux : vous avez toujours rêvé de conduire un TGV ? Ce souhait vous est enfin accessible avec l’offre réalité virtuelle !

Il vous sera possible de visionner une vidéo, afin de découvrir la grande vitesse autrement…

Les paysages défileront alors encore bien plus vite sous vos yeux : sensations garanties !

  • Enfin, fini les contrôleurs qui vous demandent votre billet avec le fameux « bonjour, contrôle des titres de transport, messieurs-dames ».

Tout ça est loin derrière vous : de tout nouveaux portiques de validation ont été installés sur les quais des gares.

Apparemment, les contrôleurs sont beaucoup plus gentils, à l’écoute, et même prêts à vous aider à monter votre lourde valise ! 🧳

A l’intérieur des TGV inOui : ce qui attend les voyageurs en classe « Business Première »

Pour ces voyageurs, le plus souvent ”pros”, d’autres améliorations sont à noter.

En effet, votre accès aux boutiques ainsi qu’à l’embarquement aura lieu dans les « files express » : cela vous offrira un gain de temps considérable, en évitant de faire la queue.

Vous pourrez également prendre votre place (dans l’idéal, soigneusement choisie avec Seatmap) dans les salons Grands Voyageurs, dans lesquels vous profiterez tranquillement de magazines mis à votre disposition, de boissons et du Wifi.

Enfin, vous pourrez bénéficier du service à la carte « Mon Chauffeur » :

Durant votre trajet, il vous suffira de solliciter votre chef de bord, afin qu’il s’occupe de vous réserver un taxi ou une voiture avec chauffeur, qui vous attendra à destination, en gare.

De plus, de nouveaux services exclusifs sont à prévoir pour vos voyages entre Paris et Lyon :

  • Un Hôte Business Première vous accueille à quai et vous accompagne à bord tout au long de votre voyage.
  • Des encas et une boisson sont offerts à l’entrée de votre train.
  • Un problème quelconque ? À tout moment, vous pouvez contacter votre chef de bord via l’assistant virtuel du Portail TGV inOui.
  • Bien dans votre siège ? Vous pouvez passer votre commande d’un café ou bien d’un jus d’orange en ligne. Votre Hôte Business Première aura le plaisir de vous le livrer à votre place. ☕🧃

Voyager avec vos bambins sur un TGV inOui

Si vous voyagez en famille avec des petits en bas âge, pensez à choisir vos places dans l’espace famille, pour avoir accès à la nurserie, pour le lange de votre bébé. 👶

Source de l’image @SNCF-CONNECT

Si vos enfants voyagent seuls, utilisez le service Junior & Cie. Ce service (à partir de 35€ à ajouter au prix du billet) est disponible pour plus de 130 destinations pendant les vacances scolaires (et 20 destinations pour les WE).

Voyager avec vos boules de poils sur un TGV inOui

Veillez à respecter les consignes de sécurité pour un voyage en toute tranquillité avec votre animal de compagnie. Si votre compagnon fait 6 kilos ou moins, il sera placé sur vos genoux. 🐱🐶

S’il est plus lourd, il devra être muselé et se lover à vos pieds. Le tarif est fixe quel que soit le gabarit de l’animal : 7€.

InOui en Europe ?

Grâce aux nombreux partenariats de la SNCF avec les autres compagnies de train, vous pourrez emprunter votre TGV inOui, pour sortir des frontières françaises, et vous rendre à Barcelone, Genève, Cologne ou encore Londres, Amsterdam ou Stuttgart.

C’est vraiment utile le service inOui ?

La SNCF n’est pas partie dans un tel projet à l’aveuglette… 

Un test sur la ligne Paris-Lyon avait été effectué, et le taux de satisfaction avait augmenté de 10 points !

Pour quelles raisons ?

Eh bien, grâce à l’accès à internet à bord, à l’embarquement à quai et au service plus attentionné…

Toutes les modifications apportées par la transformation inOui SNCF ont donc porté leurs fruits !

Encore sceptique ? On vous laisse tester les lignes par vous-même, et vous faire votre propre avis !

Les prix de trains InOui sont-ils attractifs ?

Comme dit en introduction, le projet a coûté à peu près 2,5 milliards d’euros à la SNCF : le service a donc intérêt à être de qualité !

Sans augmentation de prix, il ne s’agit pas d’en faire un produit de luxe…

Guillaume Pépy, Président de la SNCF

Mais pas de mauvaise surprise niveau tarifs, pour les trains SNCF inOui, même si vous voyagez à bord d’un train haut de gamme !

On peut avoir peur, quand on entend que le prix de notre Paris-Rennes habituel augmente… 💸

Mais pas de panique, on vous offre les prix les plus intéressants sur Tictactrip – train inOui ou non ! Notre plateforme vous propose les meilleurs trajets aux meilleurs prix et/ou temps de trajet.

Et si cela revient tout de même trop cher, vous pourrez opter pour l’une de nos combinaisons, mettant en relation un OuiGo et un BlaBlaBus, par exemple !

Il faut quand même noter que certains trajets en TGV sont bien plus onéreux qu’un TER ou un OuiGo…

Découvrir aussi :  Visiter Lyon : 10 choses à voir et à faire absolument | 2022

Par exemple, les lignes Paris-Bordeaux et Paris-Rennes sont à peu près 20€ à 30€ plus chères !

Pourquoi ? L’explication est simple, les trajets se font en moins de temps et de façon plus confortable.

Il reste que le TGV est toujours plus éco-responsable et moins cher que l’avion.

En fait, avec la gamme inOui, la SNCF compte faire de la concurrence aux compagnies aériennes, et attirer une clientèle de plus en plus professionnelle, notamment en proposant des services tels que le Wifi, des tablettes confortables pour travailler, etc.

Quelle tarification pour les TGV inOui ?

En gros, en voyageant sur un TGV inOui, vous aurez deux types de billet

  • Les billets de seconde classe (Prem’s et Seconde)
  • Les billets de première classe (Première et Business Première)

En première classe, vous aurez droit à quelques petits bonus : si vous commandez à boire ou à manger, vous serez servi directement à votre place.

Vous aurez aussi plus d’espace pour vos gambettes, et vous aurez accès à une prise électrique individuelle. 🔌

Et dans le détail ?

  • Le tarif Prem’s vous permet de voyager pour moins cher, mais les billets sont non échangeables ni remboursables.
  • Le tarif Business Première offre quant à lui des avantages exclusifs comme l’échange et le remboursement gratuits. 

La carte Avantage : détails de l’offre

La carte Avantage se décline selon l’âge : Adulte (27-49 ans), Senior (+ de 60 ans) ou Jeune (12-27 ans). Vous pouvez la trouver au tarif de 49€, et elle permet d’obtenir 30% de réduction sur les voyages en TGV inOui.

La carte Liberté : détail de l’offre

Cette carte est réservée aux voyageurs effectuant plus de 4 aller-retours en train par an, que ce soit pour des raisons familiales ou professionnelles.

Elle offre des réductions sur l’ensemble des trains de la SNCF (Intercités, TER et TGV inOui). Elle coûte 399€ / an et permet des remises de 40% et 60% .

Existe-t-il des abonnements inOui ?

Oui, il existe des forfaits mensuels ou hebdomadaires, selon vos besoins.

Les cartes Avantage ou Liberté vous permettent également d’avoir des réductions, si vous êtes un voyageur occasionnel.

Et si vous êtes très souvent en déplacement, vous pouvez souscrire au programme Grand Voyageur qui vous offre des avantages exclusifs.

Zoom sur les abonnements SNCF

  • Le programme MAX JEUNE pour le TGV inOui à 79€ / mois : il s’adresse aux voyageurs qui ont entre 16 et 27 ans
  • Le programme MAX SENIOR pour le TGV inOui coûte également 79€, et est destiné aux personnes de 60 ans et plus.
  • Le programme MAX ACTIF permet de bénéficier de 250 réservations (= allers simples) par mois.
  • Tandis que le programme MAX ACTIF+ donne accès à 450 réservations par mois.

Et sur le site internet de la SNCF, ça se passe comment ?

Bonne question !

Le site internet de la SNCF a aussi changé, en passant à SNCF-Connect !

Ce n’est pas seulement une question de nom, l’interface a également évolué, avec pour objectif de parfaire l’expérience-client.

Le design a été repensé pour un style bien plus épuré et moderne.

Celui-ci facilitera votre utilisation et vos réservations de billets, afin que cela ne se fasse plus qu’en très peu de clics.

On a également droit à de nouveaux services, puisque ce site veut devenir « votre parfait compagnon de voyage ».

Les avis concernant la plateforme sont positifs, la jugeant très intuitive et utile.

Voici la liste des petits ➕ revendiqués par le nouveau site SNCF-Connect : 

  • Si vous cherchez un itinéraire, vous n’avez plus à vous triturer le cerveau. SNCF Connect simplifie la recherche et la rend plus ergonomique. Vous n’avez qu’à saisir des mots-clés, et le tour est joué. Adresse, gare, lieu ou numéro de train, peu importe, l’itinéraire que vous recherchez sera affiché en un rien de temps.
  • Vos achats sont désormais plus faciles. Vous ne manquerez plus jamais le meilleur prix, car l’appli vous aide à trouver des offres avantageuses, et vous propose les cartes de réduction appropriées. Vous pouvez également payer plusieurs voyages en même temps. 
  • Si vous en avez assez de la gestion de vos transports quotidiens, ne vous inquiétez plus. Enregistrez facilement vos itinéraires préférés combinant métro, transilien, TER… en un seul clic, tout en bénéficiant de réductions. 
  • Vous avez eu un petit problème lors de votre dernier voyage ? Pas de panique ! Désormais, vous pouvez échanger ou annuler votre voyage Intercités, TER, TGV inOui ou international, en quelques clics. Que ce soit pour toute la réservation ou seulement pour l’aller ou le retour, toutes vos démarches sont désormais plus fluides. De plus, vous pouvez suivre l’historique complet de vos discussions avec le SAV sur le site. Bref, de quoi dire au revoir aux tracas administratifs, et bonjour aux vacances…
  • Obtenez des informations mises à jour en temps réel, des alertes personnalisées selon vos critères, avec recours possible à un tchat instantané. Pour des trajets sans stress et sans accroc.
inOui SNCF : le changement des trains SNCF c'est pour maintenant ? train TGV inOui

Les dernières actualités des trains inOui !

Ici, vous découvrirez tous les bons plans comme les cartes TGV inOui, ainsi que les petites actualités utiles pour les voyageurs…

La carte Avantage : plus simple et plus lisible

La fusion de toutes les anciennes cartes de réduction a donné naissance à la carte Avantage.

Cette nouvelle carte unique est valable un an, et son prix reste fixe (49€).

Comme déjà dit, elle vous offre 30% sur votre prochain voyage en train, et ce même en dernière minute.

Avec la carte Avantage, vous ne payez que 39€ pour un trajet court, 59€ pour un trajet de longueur moyenne, et 79€ pour un trajet long.

La carte Liberté pour plus de souplesse

La carte Liberté vous permet une flexibilité maximum, avec des billets échangeables et remboursables, sans frais supplémentaires, ce jusqu’à 30min après le départ du train.

Découvrir aussi :  Quelles visites culturelles à Lyon en 2022 ? [Cultur'Guide Complet]

D’autres nouveautés inOui SNCF

  • Réservez vos billets maintenant, et prenez le temps de réfléchir après ! Vous ne voulez pas vous tromper ? Pas de problème, posez une option sur vos billets, et attendez un peu avant de vous décider. 
  • Si vous êtes du genre prévoyant et que vous voulez booker votre train en amont, sachez qu’il est maintenant possible de réserver vos billets 4 mois à l’avance. Vous bénéficierez même de la possibilité de les échanger ou de les rembourser sans frais, jusqu’à 3 jours avant le départ. .
  • Lancez-vous dans une aventure divertissante : le Portail TGV inOui vous offre une connexion Wifi gratuite et des services divers, tels que la presse en ligne (actualités, sport, voyage, gastronomie…), des jeux, des documentaires, des films, des dessins animés, des podcasts, et bien plus encore. Les plus curieux pourront suivre le trajet du train sur une carte interactive ! Alors, allumez vos portables et partez pour un voyage connecté…
  • Vous voulez vous faire plaisir ? Le wagon-bar a tout ce qu’il faut pour vous régaler : des mets de chef, des produits végétariens, des options bio et des produits locaux. 
  • Et pour le confort, c’est encore mieux en première classe. Les rangées sont plus spacieuses, les sièges plus grands et plus confortables. A privilégier, si vous n’aimez pas vous sentir à l’étroit…

Une nouvelle concurrence pour les trains SNCF inOui ? 

Après le fret ferroviaire, puis les lignes internationales dans les années 2000, les trains longues distances et les TER s’ouvrent progressivement à la concurrence.

Cela fait suite à la volonté de l’État de « libéraliser » les voies de transport terrestre.

Pour vous donner des informations plus précises :

  • Depuis décembre 2020, les lignes grande vitesse sont accessibles (« open access »), en dehors de celles soumises à une convention territoriale.
  • Dès décembre 2023, les AO ( = Autorités Organisatrices – État, régions) auront l’obligation de lancer des appels d’offres, à la fin de leurs contrats d’exploitation.

On pourrait donc voir apparaître sur les rails, des trains issus des compagnies Arriva, Transdev, Connexxion, Renfe ou encore Trenitalia.

Là, vous vous dites peut-être que ça va être super compliqué… Mais non !

De plus, si vous êtes perdus, notre plateforme de réservation éco-responsable Tictactrip est toujours là pour vous !

A priori, c’est une chance pour tous les voyageurs que cet accord ait été établi.

Cela va surement provoquer des baisses de prix, et engendrer des bons plans, pour partir en voyage en train pas cher ! 🤑

La France est-elle le premier pays européen à libéraliser le train ?

Pas du tout !

Elle a été précédée par la Suède et l’Allemagne, entre autres, et ça se passe plutôt bien pour nos voisins. 🇸🇪 🇩🇪

En Suède, par exemple, les nouveaux entrants ont déjà récupéré 45% des transports ferroviaires, et 18% en Allemagne.

La libéralisation du train est un sujet important, c’est un moment très particulier pour les français…

Et les OuiGo dans tout ça ?

inOui : le changement des trains SNCF c'est pour maintenant ? train Ouigo

Pas d’inquiétude, les trains SNCF OuiGo continuent (et continueront) à se développer pour notre plus grand bonheur – et surtout celui de notre portefeuille ! 👛

La société OuiGo envisage d’atteindre 25 millions de passagers en 2023, ce qui correspond à 25% du marché du TGV.

Le taux de satisfaction de ces trains est de 90%. Par conséquent, pas question d’arrêter ce service ou de le remplacer !

La SNCF a compris que ces couleurs roses et bleues ont marqué les esprits, et que les bons plans et les petits prix des OuiGo ont séduit le grand public ! 🎉

Bravo à ces trains pas chers, qui nous donnent la possibilité de voyager un peu partout !

En résumé, la SNCF va couvrir l’ensemble du territoire, pour permettre à un maximum de personnes de bénéficier du service OuiGo.

Aujourd’hui, pas moins de 50 destinations sont desservies par les fameux trains roses et bleus.

Pas de doute, les OuiGo ont conquis le cœur des voyageurs. La SNCF va donc élargir son offre en 2023 : 

  • La ligne qui relie Rennes à Quimper ira jusqu’à Brest, en passant par Saint-Brieuc, Guingamp et Morlaix.
  • La ligne Paris-Toulouse ira jusqu’à La Rochelle, via Surgères et Niort.
  • Enfin, la ligne Paris-Montpellier sera prolongée vers Sète, Agde, Béziers, Narbonne et Perpignan.

De plus, en 2025, avec 12 TGV de plus, de nouveaux endroits seront accessibles, au tarif OuiGo. 

Et pour ce qui est des services, il y a maintenant une option OuiGo Plus qui inclue tous les extras payants, comme les bagages, le wifi, le choix de siège, les prises électriques, etc. 

Des nouveaux Ouigo circulant à vitesse classique

Au printemps 2022, de vieux trains Corail des années 80 ont été réhabilités et repeints aux couleurs de la marque OuiGo. 

Chaque train est composé de 8 wagons, pouvant accueillir 640 passagers.

Ils sont rehaussés de quelques ajouts pour le confort : nouveaux appuie-têtes et emplacements pour les vélos, notamment.

Ces nouveaux “OuiGo classiques” circulent sur les lignes de train à vitesse normale.

Pour ce qui des tarifs, les billets sont vendus entre 10 et 30€. Les enfants voyagent au prix de 5€, tout comme dans les TGV OuiGo.

Les tarifs varient en fonction de l’affluence (heures creuses ou pleines).

L’option bagage est proposée au prix de 5€, et vous pouvez transporter votre vélo pour 10€.

Les réservations sont ouvertes 45 jours avant le départ.

En 2022, c’était déjà 14 destinations desservies par ces OuiGo classiques. Et de nouvelles destinations devraient voir le jour d’ici peu.

Bonus : compilation des meilleurs tweets !

Il semblerait que le nom inOui n’ait pas convaincu tout le monde ! 😅

Tweets drôles sur l'offre inOui

Alors cet article vous a plu ? Vous en avez appris un peu plus sur les trains inOui !

Notre spécialité, c’est le transport… Et notre quotidien, c’est vous partager les meilleures infos à ce sujet ! 🙂

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