OuiTGV: je raakt de weg kwijt, het is inOui

Deze zomer werd de gezondheidspas ingevoerd om de gezondheidscrisis en de verspreiding van het virus beter te beheersen.

Zo is deze sinds 9 augustus jl. verplicht in de Oui TGV.

Na de vaccinatieproblemen die reizigers deze zomer ondervonden, had SNCF uitzonderlijke terugbetalings- en omruilmaatregelen ingevoerd.

Deze eindigden op zondag 12 september.

Vanaf nu gelden de gebruikelijke voorwaarden weer, ongeacht of de ticketwijziging al dan niet verband houdt met de gezondheidspas.

Vergeet niet dat u om te reizen uw treinticket, een gezondheidspas en een mondmasker bij u moet hebben.

Om het comfort van zakelijke reizigers tijdens hun reizen of overstappen te verbeteren, vernieuwt SNCF tussen juli 2021 en februari 2022 28 treinstellen van de TGV Atlantique.

Met treinen die dateren uit de jaren 90, wil SNCF een stijl die beter aansluit bij deze tijd: aan boord gedimd licht, nieuwe bekleding, nieuwe kleuren....

Bovendien is Oui TGV wifi geïnstalleerd aan boord van de 28 Oui TGV treinstellen.

Een nieuwtje dat veel reizigers niet zal verbazen, aangezien dit inmiddels een standaard is die wordt aangeboden bij alle soorten treinreizen met SNCF.

De vernieuwing van de TGV gaat gepaard met de opening van een nieuwe verbinding voor trajecten voor 10 uur vanaf het station La Rochelle.

Deze toevoeging vindt plaats in december 2021.

Handig nieuws voor reizigers die regelmatig op afstand werken.

De OuiTGV-treinen (of inOui) zijn erg ruim en volledig geschikt om u te ontvangen als u in een rolstoel zit.

Meer informatie vindt u op deze website, of door te bellen naar het Centre Accès Plus op 0890 640 650 (0,12€/min + belkosten).

OuiTGV, of inOui voor vrienden, wil een hoogwaardige dienst zijn, dus veiligheid staat hoog in het vaandel, onder meer met de installatie van toegangspoortjes naar het perron (alleen in bepaalde stations).

Ook qua comfort wordt u goed verwend: de zittingen zijn breed en comfortabel, er is een stopcontact en twee USB-poorten beschikbaar, wifi is gratis en u kunt zelfs via uw smartphone bij het barrijtuig vooraf bestellen om een eindeloze rij te vermijden! Alles is erop gericht dat u tijdens uw reis kunt werken of tot rust komen!

We hebben ons allemaal afgevraagd wat voor soort OuiTGV-tickets (oeps, inOui, sorry) SNCF ons zou gaan bieden! Nou, vandaag zien we dat het niet zo heel anders is dan het vroegere TGV-aanbod.

We vinden dus nog steeds de gebruikelijke tickets eerste en tweede klas zoals bij de TGV! Het aanbod zal tot 2020 verder worden uitgebreid, maar u heeft altijd de mogelijkheid om, afhankelijk van uw budget en binnen de beschikbare plaatsen, te kiezen voor een wijzigbaar, niet-wijzigbaar of onder bepaalde voorwaarden wijzigbaar ticket!

Dit is niets nieuws: het is beter om vroeg te komen als u een trein moet halen! Zoals het gezegde luidt: te laat komen kost je de trein... Dit is des te noodzakelijker omdat er nu elektronische poortjes zijn geïnstalleerd in alle Parijse stations en in sommige provinciale stations zoals Nantes of Bordeaux voor toegang tot het perron van de OuiTGV (nou ja, TGV inOui)!

Het is dus ideaal om ongeveer 30 minuten van tevoren aan te komen om zonder stress in te stappen, aangezien het spoor minstens 20 minuten voor vertrek wordt weergegeven! Als u iemand bent die altijd precies op tijd komt, let dan op: toegang tot de trein wordt twee minuten voor vertrek geweigerd, zelfs als de trein nog in het station staat!

Wilt u een OuiTGV-ticket kopen?

Nou, nog één keer: OuiTGV bestaat niet, de officiële naam is inOui!

Maar u hoeft zich geen zorgen te maken over het boeken! Het zijn nog steeds dezelfde treinen, de veranderingen betreffen voorlopig vooral de merknaam.

Om een SNCF Oui TGV-boeking te maken, gaat u gewoon naar Tictactrip (wat veel beter is), naar de website van OUI.sncf of rechtstreeks naar een SNCF-verkooppunt!

Wat betreft de toegestane bagage in de OuiTGV (of TGV inOui), hangt alles af van het type ticket dat u hebt gekozen. In tegenstelling tot Ouigo is er echter geen vaste limiet: zolang uw bagage de doorgang of andere passagiers niet hindert, is er over het algemeen geen probleem!

Maar hier neem ik even de stem van de SNCF-omroeper aan: "Let op! Voor uw veiligheid is het labelen van bagage verplicht." Ja, we bevinden ons nog steeds in het Vigipirate-veiligheidsplan, dus neem twee minuten om uw naam en telefoonnummer op uw koffer te schrijven! Het zou jammer zijn als hij zoek zou raken... En mocht dat toch gebeuren, dan maakt u veel meer kans om hem terug te vinden! 😊

Nog steeds geen antwoord op uw vraag gevonden? Jammer! Tijd om onze laatste troef uit te spelen: het forum van SNCF! Als u daar ook niets vindt, weten wij het ook niet meer!

Denk ook aan hun sociale media, vooral Twitter, waar ze erg actief zijn: tag ze gewoon via @ouisncf!

Voorlopig is er nog geen nieuws over een loyaliteitsprogramma dat exclusief is voor OuiTGV (sorry, we bedoelden inOui).

Er zijn echter genoeg mogelijkheden om te besparen als u veel met de trein reist! Er is allereerst het gratis loyaliteitsprogramma van SNCF, waarmee u dankzij de Carte Voyageur kunt profiteren van kortingen en voordeelcodes. Als u geïnteresseerd bent, kunt u hier terecht.

Als u echt een veelreiziger bent, kan het de moeite waard zijn om bijvoorbeeld te investeren in een carte Avantage. Deze kost 49€, maar verdient zichzelf zeer snel terug. Zo kunt u veel vaker reizen!

Voor meer informatie over alle kortingskaarten kunt u hier terecht!

Voor reizigers tussen 4 en 14 jaar die alleen moeten reizen, is de dienst Junior&Cie er om over hen te waken. Het is weliswaar betaald, maar het kan als ouder erg geruststellend zijn! Vooral bij vertraging of zelfs annulering kan deze ondersteuning waardevol zijn voor het kind. Er is echter geen enkele regel die een minderjarige onder de 14 jaar verbiedt om alleen aan boord van een OuiTGV (sorry, inOui) te reizen. Toch blijft hij of zij onder de verantwoordelijkheid van de wettelijke vertegenwoordigers...

Minderjarigen ouder dan 14 jaar mogen vrij reizen! Ze hebben zelfs geen ouderlijke toestemming nodig, tenzij ze misschien de Eurostar nemen om hun Engels te oefenen in Londen.

Wat betreft het kiezen van uw stoel is het best cool! In een OuiTGV (of een inOui, u kiest zelf), heeft u de klassieke keuzes zoals een plaats bij het raam of aan het gangpad (de tweede optie wordt door 0,1% van de passagiers gekozen), maar ook de mogelijkheid om in de rijrichting, boven of beneden (als de OuiTGV dubbeldeks is) te zitten, of te kiezen voor plaatsen naast elkaar als "duo"!

Als u met z'n tweeën bent, is het duo de perfecte oplossing en voorkomt u dat u in een viertjes-groep terechtkomt. Deze plaatsen worden meestal toegewezen aan gezinnen, en u weet dat het beter is om uit hun buurt te blijven, voor het welzijn van uw oren (vooral als er jonge kinderen bij zijn).

Nog een heel leuke optie: uw exacte stoel kunnen kiezen (rijtuig- en stoelnummer)! Stel je voor dat uw vriend al een ticket naar Bordeaux heeft geboekt en u besluit om mee te gaan. Nou, dan kunt u toch naast elkaar terechtkomen, zelfs als u uw tickets op verschillende momenten koopt, is dat niet geweldig? Je zou zelfs kunnen zeggen dat het echt inOui (ongelooflijk) is, vindt u niet? 😋

Nogmaals, het annulerings- of terugbetalingsbeleid van OuiTGV-tickets, sorry, inOui-tickets, hangt af van het type ticket waarvoor u hebt gekozen!

Voor "niet-omwisselbare en niet-terugbetaalbare" tickets krijgt u natuurlijk niets terug, ook al smeekt u de loketmedewerker (we raden u dit af, zeker met een lange rij achter u). Als u daarentegen een "onder voorwaarden wijzigbaar" ticket heeft gekozen, kunt u het gratis omwisselen tot 30 dagen voor vertrek, tegen 5€ tussen 30 dagen en de dag voor vertrek en 15€ een uur voor vertrek! Plan dus vooruit...

Wat wel fijn is: zelfs bij de aankoop van een niet-omwisselbaar TGV-ticket kunt u een annuleringsverzekering afsluiten die u 100% terugbetaalt bij onvoorziene omstandigheden, en dat voor slechts een paar euro!

Bij vertraging past SNCF de G30-garantie toe op al haar OuiTGV- en TGV inOui-trajecten. Met andere woorden, bij een vertraging van 30 minuten of meer kunt u financiële compensatie aanvragen bij de maatschappij. Ga hier voor meer informatie!

Goed nieuws! Uw hond kan eindelijk met u mee op vakantie! Er zijn wel een paar voorwaarden om zonder problemen mee te reizen met een OuiTGV, we bedoelden natuurlijk inOui.

Net als u heeft ook uw huisdier een ticket nodig om te reizen, en de prijs hangt af van zijn gewicht: 7€ voor reisgenoten onder de 6kg en 50% van de prijs van een tweedeklasticket als deze limiet wordt overschreden.

Als uw huisdier onder deze tweede categorie valt, moet u het om veiligheidsredenen ook een muilkorf aandoen. Om zeker te zijn dat u tijdens uw reis geen problemen ondervindt, neem alle voorzorgsmaatregelen door deze website te raadplegen.

Voor geleidehonden is de vraag niet aan de orde: ze zijn onmisbaar voor u en mogen daarom gratis aan boord om u te begeleiden. 😊