Flixbus Reembolso y modificaciones - ¿Cómo funciona el servicio posventa de Flixbus?

🚨 ¿Ha reservado su viaje pero por desgracia se ve obligado a solicitar una anulación y un reembolso de su billete Flixbus porque ya no puede viajar? ¿A causa de un autobús Flixbus anulado? ¿Y le preocupa el importe del reembolso de Flixbus?

Sepa que le entendemos y que ya hemos ayudado en el pasado a miles de viajeros de Flixbus a obtener su reembolso. Déjese guiar.

Por el contrario, si todavía no ha hecho su reserva de billete Flixbus pero siente curiosidad por la política de anulación y de reembolso de la compañía de autobuses, ¡también está en el sitio adecuado!

Hemos recopilado para usted todos los supuestos para que sepa cuál es el procedimiento para solicitar un reembolso y en qué plazos se tramita, cómo modificar su reserva, como cambiar el horario o el destino, o incluso si podrán reembolsarle total o parcialmente el precio de su billete.

Y si tras toda esta información le queda la menor duda, no dude en contactar con nuestro servicio de atención al cliente, disponible los 7 días de la semana para usted.

¿Tras su reserva de autobús Flixbus desearía anular su viaje?

¡Está de suerte, porque es totalmente posible!

Para ello basta sencillamente con que se conecte a la siguiente dirección: https://shop.flixbus.fr/rebooking/login.

Para conectarse solo necesitará su:

• dirección de correo de la reserva

• y su número de reserva. Que no cunda el pánico si no lo conoce: se recupera fácilmente con su dirección de correo.

Una vez superado este paso, ¡podrá gestionar sus reservas como le parezca!

Atención, no obstante, porque pueden aplicarse gastos de anulación según el siguiente baremo:

• A 30 días o más de la salida: sin gastos de anulación.

• Entre 14 y 29 días de la salida: 1€ de gastos de anulación.

• Entre 3 y 13 días de la salida: 3€ de gastos de anulación.

• A menos de 3 días de la salida: 5€ de gastos de anulación.

¿Después de reservar su viaje en Flixbus se da cuenta de que la fecha o el horario de su viaje no le convienen?

Que no cunda el pánico: existe una solución sencilla y accesible.

En efecto, no es posible cambiar su billete Flixbus propiamente dicho. No obstante, ¡podrá anular su billete inicial y reservar uno nuevo!

Para anular su billete, le invitamos a efectuar los trámites indicados más arriba. Y para reservar un nuevo billete solo tiene que repetir su reserva. ¡Acuérdese de reservar en Tictactrip para obtener los mejores precios y asistencia los 7 días de la semana!

Atención, no obstante, si piensa anular su billete Flixbus, porque los reembolsos de Flixbus son particulares.

En primer lugar tendrá que tener muy en cuenta los gastos de anulación que pueden aplicarse a su viaje, citados más arriba.

Más allá de estos gastos, sepa que los billetes Flixbus solo son reembolsables en vales de compra válidos 1 año.

Esta duración de un año puede prolongarse potencialmente solicitándolo expresamente y de forma directa a Flixbus. Eso solo es posible si el vale de compra no se utiliza en ese periodo de un año.

Existen algunas excepciones, en cuyo caso Flixbus podrá reembolsarle en dinero. Pero tenga en cuenta que eso solo ocurre el 5% de las veces...

Aquí abordaremos los casos de errores en la reserva de sus billetes relativos a usted. Dicho de otro modo, los casos en que haya cometido un error en su nombre, apellidos o fecha de nacimiento.

Para modificar fácilmente su billete Flixbus basta con que entre en la web de Flixbus y en la página que contiene sus reservas (véanse los trámites de "Anular un billete Flixbus").

Una vez en esa página podrá modificar de forma muy sencilla y gratuita sus datos de contacto así como sus datos de viajero Flixbus.

Pues sí, modificar su billete también puede consistir en eliminar una maleta adicional de su viaje.

Sepa que le es totalmente posible realizar ese trámite con Flixbus, siguiendo una vez más el procedimiento indicado más arriba.

Esta modificación del billete relativa a su equipaje puede realizarse hasta 15 minutos antes de la salida de su autobús. Se le asignará entonces un vale de compra correspondiente.

¿No ha encontrado la respuesta a su pregunta en nuestra FAQ del servicio de atención al cliente de Flixbus? Lo sentimos... ¡No dude en comunicarnos las recomendaciones que tenga para mejorar aún más esta FAQ!

Sea como sea, puede acceder muy fácilmente a la FAQ de Flixbus, que reúne el conjunto de sus preguntas como viajero. ¿Busca algún dato jugoso sobre la compañía de los autobuses verdes Flixbus?

Nada más fácil: entre en nuestra página dedicada y reserve en 3 clics.