He perdido u olvidado un objeto en mi tren

Ha hecho un viaje estupendo y todavía le brillan los ojos. En la euforia de volver a casa, ha olvidado su sombrero o, peor aún, su cámara de fotos en el asiento del TGV. Todos sus recuerdos parecen esfumados y se pregunta entonces si podrá recuperar sus objetos tan valiosos olvidados a bordo de su tren.

Vamos a indicarle cómo tener la posibilidad de recuperar su bien según la compañía de tren en la que haya olvidado su objeto.

En sí, todos los procedimientos para recuperar un objeto perdido son más o menos similares. A menudo hay que acudir directamente a la taquilla, o contactar con el servicio de objetos perdidos por teléfono o por correo electrónico.

Le dejamos descubrir a continuación, según la compañía afectada, las soluciones que se le ofrecen para poder recuperar su bien en las mejores condiciones.

Se le ofrecen dos opciones si ha olvidado un objeto en un TGV, un Intercité, un TER o un OUIGO:

• Acudir a una oficina de objetos perdidos en la estación

• Rellenar este formulario en línea

Sepa que todos los objetos no perecederos se guardan durante un mes como máximo. No tarde, por tanto, demasiado en presentar una reclamación. Del mismo modo, rellene bien el formulario de reclamación sin equivocarse en los datos facilitados para que se le localice más fácilmente.

Si ha olvidado cualquier cosa a bordo de un tren Eurostar, el procedimiento es bastante sencillo.
Para todos los objetos perdidos en estaciones francesas: Paris Gare du Nord, Marne-la-Vallée, Lille-Europe, Aviñón, Calais-Fréthum, Moûtiers y Bourg-Saint-Maurice, también puede rellenar el mismo formulario de la SNCF mencionado más arriba.

En cuanto a los objetos perdidos en estaciones londinenses: Saint Pancras, Ashford o Ebbsfleet, basta con enviar un correo de reclamación a la siguiente dirección: lost.property@eurostar.com.

¿Despistado en su tren rumbo a Suiza? Acuda a la taquilla de su estación de llegada. También puede rellenar este formulario, que recoge todos los objetos perdidos por categorías. ¡Práctico para facilitar sus pesquisas!

Desde la fusión de Thalys con Eurostar, el trámite está centralizado. Si ha olvidado un objeto a bordo, contacte con el servicio de objetos encontrados de Eurostar por correo electrónico en lost.property@eurostar.com, indicando la fecha de su viaje, el número del tren (y, si es posible, su coche y su asiento), una descripción del objeto así como sus datos de contacto.

Los objetos se conservan generalmente 28 días, la mayoría de las veces en la estación de llegada. Pueden aplicarse gastos de gestión o de almacenamiento. ¡No tarde, por tanto, en presentar su declaración!

Una vez iniciados los trámites de declaración de su objeto, solo queda esperar. O bien, por suerte, un alma caritativa lo ha encontrado y lo ha dejado en una taquilla o con un agente de la estación. Por desgracia, puede que su objeto no se haya encontrado...

En primer lugar, se le enviará un correo electrónico si ha presentado su solicitud en línea, confirmando su recepción y el inicio de los trámites para encontrar su bien. Todos los objetos perdidos se registran en una base de datos y, según la descripción del objeto, los datos se cruzan para poder estar seguros de encontrar su objeto exacto y no confundirlo con otro cuya descripción pudiera ser parecida.
Es precisamente por eso por lo que la descripción debe ser lo más precisa posible.

Cuando se encuentre su objeto se le contactará por teléfono o por correo. Tendrá la posibilidad de ir a recogerlo directamente a la estación o de que se lo entreguen en su domicilio pagando los gastos de envío. Habrá entonces que presentar un documento de identidad para recoger el objeto. También hay que abonar una tasa de restitución de 5 o 10€ según el valor del objeto encontrado.

Los objetos se guardan un mes en las oficinas si se han encontrado. Si no se reclaman, se entregarán a la Administración de Bienes del Estado o se destruirán. También puede que su objeto haya sido robado, por desgracia, y entonces ya no haya esperanza de recuperarlo.

Para evitar este tipo de contratiempo, no dude en comprobar bien su asiento al llegar a la estación para asegurarse de no haber olvidado nada. Del mismo modo, saque únicamente lo estrictamente necesario durante el viaje para que sus cosas no queden desperdigadas por todas partes.

También es importante tener un comportamiento responsable si, a la inversa, encontramos un objeto. En efecto, hay que ponerse en el lugar de esa pobre persona que ha perdido su objeto y que querría tener la esperanza de recuperarlo. Por tanto, también es importante depositar o señalar cualquier objeto encontrado en una estación o a bordo de un tren.

¡Esperamos que no le ocurra una desventura de este tipo! Manténgase prudente y atento en la estación y a bordo de su tren.