Altibus, lanzaderas hacia la montaña!

Vaya. Es nuevo, pero en realidad es todo lo mismo, la región crea su marca Car Région Savoie. Las lanzaderas siguen siendo vendidas por Tictactrip y Altibus.

¿Busca un código promocional Altibus para viajar más barato hasta su estación de esquí?

A día de hoy, no se muestra ningún código promocional permanente activo en el sitio web oficial de Altibus. Tampoco existe un código promocional sistemático válido durante todo el año.

Sin embargo, se ofrecen regularmente descuentos puntuales:

• Ofertas “early bird” con tarifas ventajosas para reservas realizadas con varias semanas de antelación.
• Promociones estacionales al abrir las ventas de invierno (algunas líneas se benefician de precios reducidos en el lanzamiento).
• Descuentos temporales (por ejemplo, -10% para una reserva en línea realizada más de 48 horas antes de la salida —oferta ya observada, a comprobar según la temporada).

Nuestros consejos para pagar menos:

• Reserve lo antes posible, especialmente en periodos de vacaciones escolares.
• Consulte regularmente la página de inicio de Altibus para localizar las ofertas vigentes.
• Suscríbase al boletín para estar informado de las promociones estacionales.

Atención: algunos sitios de terceros pueden mencionar códigos para socios vinculados a las estaciones, pero no se aplican directamente a los billetes de Altibus. Para beneficiarse de las mejores tarifas, priorice siempre la reserva anticipada a través del sitio oficial.

¿Quiere llegar a su estación de esquí limitando su impacto ambiental? Las lanzaderas Altibus constituyen una alternativa más responsable que el coche particular.

Al transportar a varios viajeros desde las estaciones y aeropuertos hasta las localidades de montaña, Altibus contribuye a reducir el número de vehículos particulares en circulación. Y es que el coche particular representa una parte importante de las emisiones ligadas a las estancias en estación.

¿Por qué es más ecológica la lanzadera?

• 🚍 Un autobús colectivo emite de media menos CO₂ por pasajero que un coche particular.
• 🚆 La combinación tren + lanzadera permite reducir fuertemente la huella de carbono de una estancia de esquí.
• 🏔 Menos coches en la estación = menos congestión, menos contaminación local y menos presión sobre los aparcamientos.

Altibus impulsa una movilidad turística más sostenible en la montaña, fomentando la intermodalidad (tren + autobús). Algunas líneas también pueden ser operadas por transportistas que utilizan vehículos más recientes, a veces optimizados (biocombustibles, GNC según el operador).

Aunque las lanzaderas siguen siendo mayoritariamente térmicas, siguen siendo claramente más virtuosas que el coche en solitario para acceder a las estaciones alpinas.

Elegir la lanzadera es, por tanto, un gesto concreto para viajar de forma más responsable en la montaña. 🌍♻️

Altibus no ofrece elección de asiento al reservar sus lanzaderas hacia las estaciones de esquí.

Su billete garantiza una plaza a bordo del autobús, pero sin número de asiento asignado. Las plazas se ocupan libremente en el momento del embarque.

Para optimizar su comodidad (asiento delantero, lado ventana, menos vibraciones…), se recomienda llegar con antelación al punto de salida, especialmente en temporada alta desde las estaciones y aeropuertos.

La aplicación Altibus también permite seguir su lanzadera en tiempo real y gestionar sus billetes electrónicos directamente desde su smartphone.

Altibus ofrece acceso a las personas con movilidad reducida (PMR) en la mayoría de sus líneas, previa organización.

Es imprescindible reservar la asistencia al menos 24 horas antes de la salida por teléfono para comprobar la viabilidad del trayecto y la disponibilidad de un vehículo adaptado.

Procedimiento de reserva:

• Para las estaciones de Saboya (Moûtiers, Aime*, Landry, Bourg-Saint-Maurice, excepto Albertville): llame al 04 8000 7 000 (opción 1 y luego 73).
• Para Alta Saboya: opción 1 y luego 74 a través del mismo número.
• Para el resto de zonas: +33 4 79 68 32 96.

Los viajeros deben ser autónomos. No se ofrece ningún servicio de atención medicalizada y el personal no está formado para la asistencia especializada.

Limitaciones a tener en cuenta:

• No hay acceso PMR desde los aeropuertos de Lyon y Ginebra (salvo para el enlace hacia Alpe d'Huez).
• La estación de Aime no es accesible; puede ofrecerse una solución alternativa desde Moûtiers.
• En algunas líneas turísticas Cars Région Savoie (solo los sábados), hay vehículos específicos disponibles previa reserva con 7 días de antelación llamando al +33 (0)4 8000 7000.

Se recomienda encarecidamente contactar con el servicio de atención al cliente antes de cualquier reserva para verificar las condiciones exactas según su punto de partida y destino.

Las normas de viaje para menores no acompañados con Altibus son más flexibles que las de algunas compañías ferroviarias.

Altibus permite a los menores no acompañados sin edad mínima requerida, siempre que dispongan de un billete válido y un documento de identidad en vigor.

Política específica: el niño es considerado como un pasajero adulto y permanece bajo la plena responsabilidad de sus padres o representantes legales. Altibus no ofrece ningún servicio de acompañamiento dedicado para los menores que viajan solos.

Para los trayectos que pasan por Ginebra (Suiza), es obligatoria una autorización parental por escrito, conforme a los requisitos aduaneros.

Documentos necesarios:

• Un documento de identidad válido (DNI o pasaporte).
• Un billete nominativo (tarifa infantil según la línea, billete obligatorio incluso para bebés).
• En caso de salida del territorio sin un progenitor: una autorización de salida del territorio (formulario Cerfa) firmada por un titular de la patria potestad, junto con la fotocopia de su documento de identidad.

Cabe señalar que Altibus no proporciona ni silla ni alzador infantil a bordo de las lanzaderas. Corresponde por tanto a los padres asegurarse de que el niño sea capaz de realizar el trayecto de forma autónoma. Se recomienda verificar las condiciones específicas de la línea antes de reservar.

Altibus ofrece diferentes categorías de billetes, cuyas condiciones y tarifas pueden variar según las líneas, los períodos y las estaciones atendidas.

Las tarifas (adultos, jóvenes, estudiantes o niños), así como los posibles descuentos, pueden cambiar a lo largo de la temporada.

Para conocer las tarifas vigentes, las categorías de billetes disponibles y las condiciones aplicables a su trayecto, le invitamos a consultar directamente el sitio web oficial de Altibus.

👉 Consulte la información de tarifas realizando una búsqueda directamente en Tictactrip

Al tratarse de lanzaderas que realizan trayectos cortos, los servicios a bordo de los autobuses Altibus son limitados.

Además, dado que Altibus colabora con más de 30 transportistas diferentes, la disponibilidad de estos servicios varía según la línea y el operador. Por ejemplo, una lanzadera Altibus del aeropuerto de Ginebra puede ofrecer conexión Wi-Fi, mientras que una lanzadera Altibus Peisey-Vallandry puede no disponer de ella.

Por tanto, se recomienda planificar bien el viaje, ya que es posible que su autobús no disponga de enchufes eléctricos, servicio de restauración, Wi-Fi ni siquiera aseos.

La forma más sencilla de reservar tu billete de Altibus es hacerlo en tu plataforma ecorresponsable favorita Tictactrip!

También puedes comprar un billete de Altibus directamente en línea en el sitio web de Altibus en esta página!

Dicho esto, si quieres el precio más bajo, ¡utiliza el comparador de Tictactrip!

La política de equipaje de Altibus depende de tu reserva. Según la compañía de autocares con la que viajes, pueden aplicarse costes adicionales.

Si viajas con una bicicleta, asegúrate de indicarlo al hacer la reserva o de contactar con el servicio de atención al cliente de Altibus después de tu compra para evitar inconvenientes.

En la mayoría de los casos, Altibus indica que cada pasajero puede viajar gratuitamente con:

• Un equipaje de mano
• Una maleta en la bodega
• Una tabla de snowboard o un par de esquís (si tomas una lanzadera Pau Pyrénées, debes indicar tu equipo de esquí al hacer la reserva).

Encuentra más información sobre el transporte de equipaje de Altibus en esta página.

¿Necesitas contactar con Altibus para una reserva, un cambio, una cancelación o una reclamación? Aquí tienes las principales opciones disponibles.

Servicio de atención al cliente principal (número único)

• +33 (0)4 79 68 32 96
• Llamada sin recargo
• De lunes a sábado, de 8h a 18h
• Para: información sobre líneas, reservas, servicio posventa, cambios o cancelaciones

Zona de Albertville

• +33 (0)4 79 28 20 00
• Para información específica sobre ciertas líneas locales

Otras formas de contacto

• Correo electrónico: info@altibus.com
• Formulario en línea: disponible en altibus.com (sección Contacto / Servicio al cliente)
• Chat en línea y redes sociales: accesibles a través del sitio oficial
• Preguntas frecuentes (FAQ): para temas habituales (objetos perdidos, condiciones de transporte, equipaje, etc.)

El servicio de atención al cliente de Altibus tiene su sede en Saboya. Para evitar esperas, se recomienda llamar fuera de las horas de mayor afluencia, en particular durante las vacaciones escolares.

Las mascotas están permitidas a bordo de las lanzaderas Altibus, sujetas a ciertas condiciones relacionadas con su tamaño, categoría y el tipo de línea.

Animales pequeños (aproximadamente 5 a 10 kg máximo según la línea): generalmente viajan gratis, un animal por pasajero. Deben transportarse sobre las rodillas del propietario, en una cesta o jaula cerrada, limpia y adecuada, sin molestar a los demás viajeros.

Perros de más de 10 kg o sin transportín: deben llevarse atados con correa, con bozal durante todo el trayecto y no pueden subirse a los asientos. Generalmente se requiere un billete a mitad de precio o tarifa joven (-26 años).

Perros guía y perros de asistencia: se aceptan gratuitamente a bordo, sin obligación de transportín, previa presentación de un justificante (tarjeta de discapacidad o tarjeta de Movilidad Inclusiva).

Animales prohibidos:

• Perros de categoría 1 y 2 (tipo pitbull, Rottweiler, etc.).
• Animales exóticos o peligrosos (serpientes, arañas, etc.).
• Algunos servicios específicos también pueden rechazar animales (por ejemplo, ciertas líneas internacionales).

El propietario sigue siendo totalmente responsable de su animal durante el viaje. Se le puede negar el embarque en caso de molestias, peligro o incumplimiento de las condiciones de transporte. Se recomienda consultar las condiciones generales específicas de su línea antes de reservar.

Para viajar con tranquilidad, te recomendamos llegar al menos 30 minutos antes de la salida de tu lanzadera Altibus. Esto te permitirá instalarte con calma y evitar cualquier estrés en el momento de la salida.

¡Recuerda también tu billete Altibus! Puede parecer obvio, pero es mejor tenerlo a mano. Te recomendamos descargarlo en tu smartphone o imprimirlo con antelación.

Si viajas con Altibus, especialmente en la línea de Moûtiers, puede realizarse un control de identidad. Asegúrate de llevar tus documentos contigo (DNI, carné de conducir o pasaporte), podría serte útil.

No olvides: el etiquetado de tu equipaje es obligatorio.

Por último, si tienes dificultades para localizar tu autobús en un aparcamiento de estación de SNCF o en una estación de esquí atendida por Altibus, no dudes en preguntar al personal de SNCF o a los equipos de Altibus presentes en el lugar.

¿Un imprevisto? ¿Necesitas cambiar el día o la hora de tu billete? ¡No hay problema! Si lo compraste en Tictactrip, todo se gestiona desde tu área de cliente; en caso contrario, basta con indicar el número de tu billete y tu nombre en esta página. Ten en cuenta que el plazo para modificar tu billete es de 48 h antes de la salida.

¿Quieres cambiar de destino o de lugar de salida? Debes anular tu billete y pedir otro. Si lo compraste en Tictactrip, todo se gestiona desde tu área de cliente; en caso contrario, contacta con el servicio de atención al cliente de Altibus rellenando este formulario.

¿Te has visto obligado a cancelar tu viaje y, por lo tanto, tu billete? Para asegurarte de recibir un reembolso del 100 %, hazlo con antelación para tener más posibilidades de recuperar tu dinero.

Para solicitarlo, es el mismo formulario que para modificar un billete.

Ten en cuenta que un billete que ha sido modificado deja de ser reembolsable, por desgracia.

Por último, si has reservado tu billete en nuestro sitio, deberás contactar con nuestro servicio de atención al cliente a través de esta solicitud de asistencia.

En efecto, según los casos, algunos billetes pueden no ser reembolsables ni modificables.

Para más información sobre las políticas de Altibus, visita aquí:

• Condiciones generales de venta
• Condiciones generales de transporte.