Alsa Bus para tus viajes por Francia y España

En primer lugar, Alsa cuenta con un programa de fidelidad llamado Alsaplus.

¿El principio? A medida que viajas, acumulas puntos que se pueden canjear por un descuento en un viaje. La tarjeta Alsaplus también te da derecho a otras ventajas bastante interesantes.

Pídela, es gratuita (si tienes más de 18 años, claro está). Para más información, consulta esta página .

Por otro lado, Alsa también piensa en los presupuestos más ajustados y ofrece promociones especialmente interesantes para jóvenes de 12 a 25 años, mayores de 60, grupos y empresas.

Y por último, lamentablemente no existe un código promocional Alsa bus como tal... ¡Pero no dudes en aprovechar las tarifas preferentes de Alsa mencionadas más arriba!

¿Dudas a la hora de reservar tu trayecto entre un autobús Alsa o un autobús Eurolines? Aquí tienes algunos elementos de comparación entre estas dos compañías europeas de autocares.

No hace falta recordarte que es más importante centrarse en los detalles de tu trayecto en autobús que en la compañía de transporte que te lleva. De hecho, los servicios ofrecidos son, al final, bastante similares.

Entonces, ¿cuál es tu elección? En cuanto a la comodidad, estas dos compañías están bastante igualadas, así que realmente no podrás elegir entre una y otra, salvo que en el pasado hayas tenido una mejor experiencia con alguna de ellas.

En cuanto a los factores de precio y tiempo, podrás comparar fácilmente las ofertas de autobús de estas dos compañías en nuestra plataforma Tictactrip. Es sencillo y obtendrás tu respuesta muy rápidamente.

Puedes comprar tu billete de autobús Alsa:

• en la taquilla cerca de los autobuses, a menudo en la estación y según disponibilidad de plazas.
• En línea a través del sitio web de Alsa.
• O bien, directamente a través de la plataforma de reserva ecorresponsable de Tictactrip, donde encontrarás los billetes más baratos, así como combinaciones de transporte muy sencillas para desplazarte.

La cancelación de Alsa Bus es posible hasta 2 horas antes de la salida.

Sin embargo, Alsa retendrá un 30% por esta cancelación, o un 20% si se realiza entre 24 y 48h antes de la salida.

Por lo tanto, es preferible cancelar tu billete Alsa con 48h de antelación para obtener un reembolso íntegro. Para ello, contacta con el servicio de atención al cliente por teléfono al +34910207007, o a través del sitio web en esta dirección.

Para el cambio de billetes Alsa, el procedimiento es el mismo si compraste un billete Alsa "nacional": es mejor hacerlo con 48h de antelación para obtener un reembolso íntegro.

Sin embargo, esta política no se aplica al cambio de billetes "internacionales". Más información aquí.

Si compraste tu billete en Tictactrip, ten en cuenta que tu billete de autobús Alsa no es reembolsable.

En efecto, como agencia de viajes, estamos sujetos a las políticas de cancelación de nuestro gestor de transporte, que aún no permite cancelar este tipo de billete. Lamentablemente, no es posible ningún reembolso de Alsa bus...

Para cualquier pregunta, contacta con nuestro servicio de atención al cliente.

Si a pesar de todos nuestros esfuerzos alguna de tus preguntas sigue sin respuesta, te invitamos firmemente a consultar el sitio web de Alsa.

De lo contrario, siempre puedes contactar a Alsa:

• por correo electrónico a la siguiente dirección: alsa@alsa.es.
• Al número de teléfono de Alsa: (+34) 91 020 7007.
• O finalmente a través del formulario de contacto de Alsa: https://www.alsa.com/fr/web/bus/contact/plaintes.

De lo contrario, puedes contactarlos directamente en su cuenta de Twitter. ¡Te lo recomendamos especialmente: ¡respuesta rápida garantizada!

A bordo de los autobuses Alsa, se aceptan animales de compañía siempre que su peso no supere los 10 kg. Además, solo se permite llevar un animal de compañía por pasajero en un autobús Alsa.

Por animal de compañía, Alsa entiende: perros, gatos, hurones, aves, etc. No obstante, tu pequeño compañero debe viajar en el maletero en un transportín homologado, cerrado e impermeable... ¡Al menos también puede irse de vacaciones!

Por otro lado, los perros guía están admitidos gratuitamente a bordo de los autobuses Alsa. ¡Faltaría más!

En algunos destinos de Alsa es posible elegir el asiento desde la web de Alsa o directamente en un punto de venta, todo ello sin coste adicional.

Por supuesto, cuanto antes reserves, mayor será el número de plazas disponibles y más posibilidades tendrás de conseguir un asiento junto a la ventanilla.

Ten en cuenta que algunos autobuses Alsa no ofrecen esta opción, por lo que conviene llegar con suficiente antelación. :)

La seguridad en los autobuses Alsa es excelente. A diferencia de otras compañías de autobuses, ha habido muy pocos accidentes de Alsa Bus. Se pueden contar con los dedos de una mano.

Además, los asientos Alsa son cómodos y hay espacio para las piernas (¡sí, increíble pero cierto!).

A bordo de los autobuses Alsa también tendrás acceso a:

• radio,
• películas y series,
• Wi-Fi de Alsa
• e incluso snacks disponibles a bordo

En resumen, los servicios que Alsa ofrece a bordo son realmente excelentes y te permitirán disfrutar de un trayecto agradable.

ALSA ofrece varios tipos de billetes, con diferentes gamas de servicios:

• el billete Alsa Premium, que ofrece más comodidad en los asientos, acceso a películas y series, así como Wi-Fi.

  Ten en cuenta, sin embargo, que estos autobuses solo están disponibles en determinadas rutas y líneas de Alsa.

• el billete Alsa Supra, que también ofrece un confort excepcional, con Wi-Fi de Alsa a bordo, una zona VIP para esperar el autobús tranquilamente, un asiento más cómodo y un canal para disfrutar de contenido audiovisual.
• el billete Alsa Eurobus, que ofrece los mismos servicios que el billete Alsa Supra, pero solo hacia determinados destinos españoles.
• el billete Alsa Economy incluye revistas, auriculares y conexión al Wi-Fi de Alsa. Es el mismo servicio que la clase Supra a un precio reducido.
• Por último, el billete Alsa clásico, que ofrece igualmente conexión Wi-Fi, aseos y contenido audiovisual a bordo.

Para elegir el billete que mejor se adapte a ti, ten en cuenta tus necesidades y si el trayecto es largo o corto. :)

La compañía Alsa es tajante: los menores de 4 años deben viajar obligatoriamente acompañados por un adulto.

Sin embargo, a partir de los 4 años, es posible que un niño viaje solo con Alsa bajo ciertas condiciones. Alsa asume la responsabilidad del transporte de menores no acompañados si sus padres reservan un billete Alsa Supra Plus o Alsa Premium.

De lo contrario, el menor no acompañado de entre 4 y 12 años deberá mostrar, antes de embarcar en los autobuses Alsa, una autorización escrita firmada por sus padres.

Más información en este enlace.

Además, hay billetes infantiles de Alsa a precio reducido disponibles para menores de 11 años. ¿A que está bien? :)

Subir a un autobús Alsa es muy sencillo: necesitas tu número de reserva Alsa y el SMS con la información relativa a tu viaje Alsa.

Por supuesto, debes disponer de un billete Alsa, ya sea impreso o recogido directamente en un punto de venta al realizar la compra. Hoy en día, además, es posible obtener el e-billete Alsa directamente en línea desde tu smartphone.

Es imprescindible llevar un documento de identidad o pasaporte para viajar a bordo de los autobuses Alsa.

Desde España, ten en cuenta también llegar al menos 30 minutos antes de la hora de salida de tu autocar Alsa. Para el resto de destinos, procura llegar con al menos 2 horas de antelación. ¡Sería una lástima perder el autobús!

Hablemos de viajes, hablemos de equipaje.

Porque ya lo sabemos: en España todo es más barato. Es la ocasión perfecta para hacer una razia en tus tiendas de ropa favoritas y traerte chorizo de vuelta.

Ten en cuenta que los autobuses Alsa no solo viajan a España. En cualquier caso, con Alsa puedes transportar gratis hasta 30kg de equipaje. Con Alsa international equipaje, son 25kg, sin límite de tamaño.

Entonces, ¿merece la pena viajar con Alsa international? ;)

¿Se te ha perdido o dañado el equipaje a bordo de un autobús Alsa? Quizás deberías haber contratado el seguro de equipaje Alsa (ver más abajo)... Pero tranquilo, siempre puedes rellenar este formulario de objetos perdidos en un autobús Alsa: https://www.alsa.com/fr/web/bus/contact/objets-perdus.

Si lo prefieres, acude a un punto de venta, allí te ayudarán a resolver el problema. Si prefieres jugar sobre seguro, puedes contratar un seguro Alsa por solo 1€.

¿Eres fan de la bici, el surf o el esquí?

Tus esquís, tablas y bicicletas podrán viajar a bordo de los autobuses Alsa sin problema. Eso sí, tendrás que abonar un pequeño suplemento (5€ en trayectos cortos y 10€ en trayectos largos) y seguir ciertas indicaciones.

Más información aquí.

Para las personas con movilidad reducida, no hay de qué preocuparse. La compañía de autobuses Alsa ofrece un servicio adaptado, comprometiéndose a encontrar dos plazas juntas para la persona en cuestión y su acompañante.

Además, puedes beneficiarte de un descuento del 15% en el precio de tu billete Alsa.

Todos los autobuses disponen de una rampa de acceso motorizada para personas en silla de ruedas, así como 4 plazas situadas junto a la entrada y la salida del autobús.

Contacta con Alsa con suficiente antelación para saber si tu autobús está equipado con estos servicios.