Erstattungsbedingungen für den Preis von Blablacar-Tickets

🚨 Brauchen Sie Auskünfte zur Erstattung bei BlaBlaCar?

Sie möchten ein BlaBlaCar-Ticket erstattet bekommen? Sie sind hier richtig.

Wir haben alle wesentlichen Informationen zusammengetragen: Erstattungsbedingungen, notwendige Schritte und praktische Tipps, damit Ihr Antrag einfach und schnell bearbeitet wird.

Bei Tictactrip wissen wir, dass Unvorhergesehenes passieren kann. Unser Ziel: Sie bei jedem Schritt zu begleiten, damit Ihr Erlebnis reibungslos bleibt, auch bei einer Stornierung.

Vor dem Kauf eines Blablacar-Mitfahrtickets ist es wichtig zu wissen, wie man eine Mitfahrgelegenheit bucht, die Preise der Blablacar-Mitfahrgelegenheiten zu kennen und gegebenenfalls, wie man Blablacar kontaktiert.

Haben Sie noch Fragen, bevor Sie mit BlaBlaCar mitfahren? Wir haben sicher die Antworten, die Sie brauchen

• Sie wissen nicht, welches Gepäck Sie in eine Blablacar-Mitfahrgelegenheit mitnehmen sollen?
  Hier die vollständigen Gepäckbestimmungen bei Blablacar.
• Sie haben ein Fahrrad?
  Auf dieser Seite erfahren Sie alles über die Bedingungen für die Fahrradmitnahme bei Blablacar.
• Wie reisen Kinder mit Blablacar?
  Entdecken Sie die Bedingungen für das Reisen von Minderjährigen mit Blablacar.
• Sie müssen Ihre Blablacar-Fahrt stornieren?
  Lesen Sie die Seite zu den Stornierungen bei Blablacar.
• Sie möchten mit Ihrem Haustier reisen?
  Auf dieser Seite erfahren Sie alles über die Bedingungen für die Mitnahme von Haustieren bei Blablacar.

BlaBlaCar ist eine sehr beliebte Mitfahrplattform, doch es kann vorkommen, dass Sie aus verschiedenen Gründen eine Erstattung beantragen müssen.

Erstattungsbedingungen bei Blablacar

Blablacar bietet Erstattungen in mehreren konkreten Fällen an. Hier die wichtigsten Situationen und ihre Bedingungen:

Stornierung durch den Fahrer: Storniert der Fahrer die Fahrt, wird dem Fahrgast der volle Betrag erstattet.

Stornierung durch den Fahrgast: Die Höhe der Erstattung hängt vom Zeitpunkt der Stornierung ab.

Problem mit der Fahrt: Wird die Fahrt aus Gründen abgesagt, die Sie nicht zu vertreten haben (z. B. Fahrzeugpanne), kann eine Erstattung beantragt werden.

Vorgehen für einen Erstattungsantrag

Um bei Blablacar eine Erstattung zu beantragen, gehen Sie so vor:

Anmeldung in Ihrem Konto

Rufen Sie die Website oder die Blablacar-App auf. Melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten an.

Zur Buchungshistorie gehen

Gehen Sie in den Bereich "Meine Fahrten" oder "Buchungshistorie".

Die zu erstattende Fahrt auswählen

Wählen Sie die betreffende Fahrt und klicken Sie auf "Erstattung beantragen".

Grund des Antrags

Wählen Sie den Grund Ihres Antrags aus der vorgeschlagenen Liste. Geben Sie bei Bedarf weitere Details an.

Den Antrag absenden

Bestätigen Sie Ihren Antrag. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail.

Fristen und Nachverfolgung der Erstattungen

Die Erstattungsfristen hängen von der verwendeten Zahlungsart und den konkreten Erstattungsbedingungen ab:

Den Stand Ihres Erstattungsantrags können Sie im Bereich "Meine Fahrten" Ihres Blablacar-Kontos verfolgen.

Lösung von Erstattungsproblemen

Wenn es bei Ihrer Erstattung Probleme gibt, hier einige Lösungen:

Erstattung abgelehnt

Prüfen Sie, ob Sie die Erstattungsbedingungen erfüllen. Wenden Sie sich für weitere Informationen an den Kundenservice.

Verzögerte Erstattung

Vergewissern Sie sich, dass die Bearbeitungsfristen abgelaufen sind. Ist die Erstattung immer noch nicht eingegangen, wenden Sie sich an den Kundenservice.

Fehler im Antrag

Wenn Ihnen beim Erstattungsantrag ein Fehler unterlaufen ist, wenden Sie sich sofort an den Kundenservice, um die Sache zu korrigieren.

Was tun, wenn die BlaBlaCar-Fahrt nicht stattgefunden hat, aber nicht storniert wurde?

Es kann vorkommen, dass eine Fahrt nicht durchgeführt wird, ohne dass es eine offizielle Stornierung gab – weder vom Fahrer noch vom Fahrgast. Zum Beispiel: Der Fahrer erscheint nicht am Treffpunkt, oder der Fahrgast verpasst die Abfahrt ohne Bescheid zu geben. In solchen Fällen erfolgt die Erstattung nicht automatisch, bleibt aber unter bestimmten Bedingungen möglich.

Das können Sie tun:

• Wenn Sie Fahrgast sind und der Fahrer nicht erschienen ist: Melden Sie es in der App oder über das BlaBlaCar-Hilfecenter. Sie können eine Erstattung beantragen, indem Sie die Umstände schildern und nach Möglichkeit einen Nachweis beifügen (Screenshots von Nachrichten, Uhrzeiten usw.).
• Wenn Sie Fahrer sind und der Fahrgast ohne Bescheid nicht gekommen ist: In der Regel werden Sie von BlaBlaCar gemäß den Bedingungen der Plattform entschädigt. Melden Sie es, um Ihre Entschädigung nicht zu verlieren.

In jedem Fall ist schnelles Handeln entscheidend, denn Erstattungs- oder Reklamationsanträge müssen in der Regel innerhalb von 24 bis 48 Stunden nach der geplanten Fahrt gestellt werden.