Blablacar-Bus-Erstattung - Stornierung und Busverspätungen
Wie hoch sind die Erstattungsbeträge und welche Stornierungsbedingungen gelten?
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🚨 Brauchen Sie Auskünfte zu den Stornierungs- und Erstattungsregeln bei Bus BlaBlaCar?
Hier finden Sie alle wichtigen Informationen zu Stornierungen und Erstattungen der BlaBlaCar-Bustickets. Entdecken Sie die Stornierungsbedingungen, die Schritte für eine Erstattung und die eventuell anfallenden Gebühren, um beruhigt zu reisen.
Unsere Priorität: Ihnen eine einfache, entspannte und reibungslose Reise im BlaBlaCar-Bus zu bieten.
Vor dem Kauf eines Blablabus-Tickets ist es wichtig, die Fahrpläne und Preise von Blablabus, die Ziele sowie die Abfahrts- und Ankunftsbahnhöfe zu prüfen.
Wenn Sie vor Ihrer Reise mit Bus Blablacar noch Fragen haben, haben wir sicher die Antworten:
- Sie fahren regelmäßig auf den Buslinien von Blablacar
Entdecken Sie die Treueprogramme und Abos von Bus Blablacar. - Wohin können Sie mit Blablabus reisen?
Entdecken Sie alle Ziele der Blablabus-Busse ! - Welche Sitzplatzarten gibt es an Bord der Bus-Blablacar-Busse?
Zur Seite über die Blablabus-Sitze. - Sie möchten sparen beim Reisen?
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Prüfen Sie Preise und Bedingungen auf der Seite für Kindertickets. - Sie reisen mit einem Tier?
Informieren Sie sich auf der Themenseite zu Tieren bei Blablabus. - Sie wissen nicht, welches Gepäck Sie mitnehmen sollen?
Hier die vollständigen Gepäckbestimmungen von Bus Blablacar. - Sie haben ein Fahrrad?
Auf dieser Seite erfahren Sie alles über die Bedingungen für die Fahrradmitnahme bei Bus Blablacar. - Möchten Sie den Kundenservice von Bus Blablacar kontaktieren?
Hier die Kontaktwege zu Bus Blablacar.. - Wo kommen die Blablacar-Busse an? Gute Frage...
Wir beantworten sie mit der Liste der Blablacar-Busbahnhöfe..
Welche Erstattungsbedingungen gelten bei Blablacar Bus?
Mit BlaBlaCar Bus können Sie Ihre Fahrt bis 30 Minuten vor der Abfahrt ändern oder stornieren. Das sollten Sie wissen:
Stornogebühren
Die Stornogebühren richten sich nach dem Betrag Ihrer Buchung und dem Zeitpunkt der Stornierung:
- Mehr als 30 Tage vor der Abfahrt: keine Gebühren
- Von 30 Tagen bis 7 Tage vor der Abfahrt: 30% des Ticketpreises
- Von weniger als 7 Tagen bis 30 Minuten vor der Abfahrt: 50% des Ticketpreises
- Weniger als 30 Minuten vor der Abfahrt: Stornierung nicht möglich
Die Gebühren werden auf den ursprünglichen Ticketpreis berechnet, ohne Zusatzgepäck oder Sitzplatzoptionen.
Sonderoptionen
Bitte beachten Sie, dass Sonderangebote und Aktionstickets weder geändert noch storniert werden können.
Wenn Sie Ihre Fahrt im BlaBlaCar-Bus mit der Option Flex gebucht haben, können Sie Ihr Ticket bis 30 Minuten vor der Abfahrt kostenlos ändern oder stornieren.
Stornierungsbedingungen von Blablabus
Tickets können unter bestimmten Bedingungen storniert werden. Bitte lesen Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, um die Fristen und Einschränkungen für Ticketstornierungen zu erfahren.
Erstattungsverfahren
Um eine Erstattung zu erhalten, müssen Sie die auf unserer Website angegebenen Schritte befolgen. Dazu gehören die Identifizierung Ihres Tickets, der Stornierungsgrund und das Einreichen Ihres Antrags über das Onlineformular oder den Kundenservice.
Stornogebühren
Je nachdem, wann der Antrag im Verhältnis zum geplanten Abfahrtsdatum gestellt wird, können Stornogebühren anfallen. Diese Gebühren werden während des Stornierungsvorgangs deutlich aufgeschlüsselt.
Sonderfälle
In bestimmten Sonderfällen, etwa bei unvorhergesehenen Umständen oder Serviceänderungen durch BlaBlaCar, können besondere Erstattungsregeln gelten. Weitere Einzelheiten finden Sie auf unserer Website.
Erstattungsfrist bei Bus BlaBlaCar
Wenn Ihre Buchung erstattungsfähig ist, erhalten Sie die Erstattung automatisch innerhalb von 10 Tagen, oft früher, über dieselbe Zahlungsart, die Sie verwendet haben.
Erstattungsprozess
Wir veranlassen Ihre Erstattung, sobald Sie Ihre Buchung storniert haben oder Ihre Reklamation bearbeitet wurde. Wie lange es dauert, bis das Geld auf Ihrem Konto erscheint, kann jedoch je nach Ihrer Bank oder dem Herausgeber Ihrer Kreditkarte sowie nach Ihrem Wohnsitzland und der verwendeten Zahlungsart unterschiedlich sein:
- Bis zu 10 Werktage:
- Gängige Kreditkarten (Visa oder MasterCard), einschließlich Prepaid-Kredit- und -Debitkarten
- Paypal
- Apple Pay
- Google Pay
- Karte 'Mir' nur in Russland
- Bis zu 2 Kreditkartenabrechnungen:
- Charge-Karten
- Gängige Kreditkarten nur in Brasilien
Wenn Sie nicht sicher sind, ob Sie Anspruch auf eine Erstattung haben, lesen Sie bitte unsere Stornierungsbedingungen für die BlaBlaCar-Busse.
Probleme mit der Erstattung
Wenn Sie Ihre Erstattung nicht finden, prüfen Sie, ob auf Ihrem Kontoauszug die Bezeichnungen Comuto oder Adyen anstelle von BlaBlaCar erscheinen. Seien Sie versichert: Das sind wir.
Bei Buchungen für BlaBlaCar-Busse erhalten Sie sofort eine E-Mail mit einem Gutschein, abzüglich etwaiger Gebühren, sobald Sie Ihre Buchung stornieren.
So stornieren Sie eine Buchung bei Bus BlaBlaCar
Um eine Buchung im BlaBlaCar-Bus zu stornieren, befolgen Sie diese einfachen Schritte:
Schritte zur Stornierung
- Rufen Sie den Bereich "Ihre Fahrten" auf unserer Website auf.
- Wählen Sie die Fahrt aus, die Sie ändern oder stornieren möchten.
- Klicken Sie auf "Diese Fahrt stornieren oder ändern" und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.
Wenn Sie eine Busfahrt gebucht haben, ohne angemeldet zu sein, geben Sie bitte die Angaben zur betreffenden Fahrt ein und folgen Sie den angezeigten Schritten, um Ihre Buchung zu verwalten.
Erhalt des Gutscheins
Nach der Stornierung Ihrer Fahrt erhalten Sie eine E-Mail mit einem Gutschein in Höhe des Fahrtbetrags, abzüglich etwaiger Gebühren. Dieser Gutschein ist ein Jahr lang gültig.
Beachten Sie: Wurde die ursprüngliche Buchung mit einem Gutschein bezahlt, erhalten Sie keinen neuen Gutschein. Der ursprüngliche Gutschein wird reaktiviert, es sei denn, es handelte sich um einen Aktions- oder Geschenkgutschein.
Wenn Sie ohne Konto gebucht haben, geben Sie die Angaben zu Ihrer Fahrt ein und folgen Sie den Anweisungen, um die Stornierung abzuschließen.
🔎 Kurz gefasst: Stornierung und Erstattung bei BlaBlaBus
Wenn Sie ein BlaBlaBus-Ticket stornieren oder eine Erstattung bei BlaBlaCar Bus beantragen müssen, hier das Wichtigste. Sie können Ihre Fahrt bis 30 Minuten vor der Abfahrt stornieren, je nach Frist können jedoch Gebühren anfallen. Bei einer BlaBlaBus-Stornierung durch das Unternehmen oder einer Verspätung von mehr als 120 Minuten haben Sie Anspruch auf eine vollständige Erstattung bei BlaBlaCar Bus oder auf eine kostenlose Weiterbeförderung. Aktionstickets sind weder erstattungs- noch änderbar. Mit der Option Flex von BlaBlaCar können Sie einen BlaBlaBus stornieren – gebührenfrei bis 30 Minuten vor der Abfahrt.
Die Erstattung bei BlaBlaBus erfolgt in der Regel innerhalb von 10 Werktagen, je nach verwendeter Zahlungsart. Bei Problemen empfiehlt es sich, die Bedingungen für eine BlaBlaBus-Stornierung zu prüfen und den Kundenservice für jede Reklamation zu kontaktieren. Denken Sie daran, Ihre Stornierung frühzeitig vorzunehmen, um Gebühren zu vermeiden und Ihre Chancen auf eine Erstattung zu erhöhen.