L'Europe de l'Est pas cher avec les trains LEO Express

Question confort, LEO Express se plie vraiment en quatre pour que tu passes un agréable voyage !

Prises, Wi-Fi, location de tablettes, snacks, boissons, sièges en cuir inclinable et massant dans un espace privé, couverture ... que demander de plus ?

Comme je te le disais plus haut, tous ces services ne sont pas inclus dans tous les différents types de billets, n'empêche qu'une large gamme d'options t'es proposée pour répondre à tous tes besoins durant ton trajet !

Notre petit coup de cœur : le compartiment réservé aux enfants. Non seulement il permet aux enfants de se retrouver entre eux et de ne pas s'ennuyer mais également aux parents et aux voyageurs de passer un trajet dans le plus grand calme !

Comme LEO Express a pour ambition de vous donner le sourire lors de vos voyages, la compagnie dispose de 2 programmes de fidélité :

• Le premier est le Smile Club. Tout se joue au niveau des kilomètres que vous parcourez. Chaque palier atteint te permet d'obtenir des bonus en LEO Crowns, toujours plus intéressants à chaque ticket acheté.
  Les bonus augmentent quand vous dépassez 1000, 3000 et 10 000 kilomètres de déplacements, ce qui peut vous rapporter jusqu'à 10% de réduction sur vos prochains tickets ou vous permettre de bénéficier d'options comme la location d'une tablette par exemple.
• Le second programme de fidélité est le Children's Loyalty Club. Comme son nom l'indique, il s'agit donc d'un programme de fidélité pour les enfants. Les billets enfants permettent de collecter des points et recevoir des cadeaux. Il est possible d'échanger ces points contre des goodies de voyage Kubik après 8 et 15 trajets et valables 3 mois.

Seuls les chiens sont acceptés à bord des trains LEO Express, mais on est d'accord, c'est déjà pas mal !

La compagnie précise qu'elle apprécie que les animaux soient transportés dans des cages ou sacs de voyage prévus à cet effet, afin de protéger les sièges et le sol en cas d'accident et pour ne pas importuner les autres voyageurs. Les règles basiques quoi !

A l'exception évidemment, des chiens guides, étant indispensables à leur maître.

La compagnie LEO Express ne donne pas d'indications précises concernant l'accès à bord de ses trains. Nous vous conseillons néanmoins d'arriver au moins 30 minutes avant l'heure de départ pour être certain(e) d'avoir votre train sans stress !

Au tour de l'éternelle question des bagages ! Dans les trains LEO Express, il est possible de déposer les petits bagages sous les sièges et les plus gros dans des espaces alloués à cet usage aux extrémités de chaque wagon. En business class, des cintres sont également disponibles pour les vestes.

Concernant le nombre et le poids des bagages, LEO Express ne nous donne aucune information sur ce sujet. Cool et flexible comme est la compagnie, on peut donc supposer qu'il n'y as pas de limite pour ces critères, tant que cela reste dans la limite du raisonnable et que vos bagages ne gênent pas les autres voyageurs. 😊

Envie d'emporter votre vélo pour des vacances sportives ? C'est possible dans tous les trains LEO Express ! Indiquez-le en même temps que la réservation de votre billet et pour seulement 1,96€ supplémentaire, vous pourrez être assis à côté de votre bicyclette lors de votre trajet ! Encore une fois, les prix sont imbattables !

Pour le nombre de vélos, cela dépend de là où vous allez. Vous pouvez apporter avec vous jusqu'à 2 à 4 bicyclettes en fonction des destinations suivantes:

• Prague - Lipno - 4 vélos
• Prague - Münich - 4 vélos
• Wiena - Wrocłav - 4 vélos
• Praha - Salzburg - 4 vélos
• Košice - Mukacheve - 4 vélos
• Warszawa - Budapest - 2 vélos
• Warszawa - Wiena - 2 vélos
• Bohumín - Kraków - 2 vélos
• Ustka - Kraków - 2 vélos
• Ustka - Zakopane - 2 vélos

Pour plus d'informations relatives au transport des vélos à bord des trains LEO Express, consultez le bas de cette page.

Les enfants entre 6 et 15 ans sont autorisés à voyager à bord des trains LEO Express à condition d'être en possession d'une autorisation parentale. Aucun formulaire officiel est mis à disposition, une lettre signée devrait donc faire l'affaire.

En revanche, les mineurs de moins de 6 ans doivent obligatoirement être accompagnés d'une personne d'au moins 15 ans qui devra être capable de prouver son âge lors du contrôle des billets.

Au niveau de la politique d'annulation, encore une fois aucun problème ! Il vous suffit de rentrer le numéro de votre ticket ainsi que votre code d'annulation dans le petit formulaire au bas de cette page et le tour est joué ! C'est hyper simple, il y a même un exemple au cas où vous ne seriez pas sûr(e).

Notez cependant qu'un seul billet ne peut pas être annulé lors d'une réservation de groupe ou de famille. Si vous souhaitez annuler uniquement votre retour, vous devez d'abord attendre d'avoir effectué l'aller pour le faire.

Dernière information, et pas des moindres : si vous avez un compte Smile, votre remboursement sera directement crédité sur ce compte en LEO Crowns sans frais. Vous pouvez créer votre compte Smile juste ici gratuitement.

Si vous préférez vous faire rembourser normalement directement sur votre compte bancaire, c'est également possible. Sachez simplement qu'une petite commission de 30 couronnes tchèques (même pas 1,20€) vous sera soustraite.

Par contre, l'échange de billet n'est pas possible. Vous êtes donc obligé(e) d'annuler votre premier billet puis de passer une nouvelle commande. C'est dommage, mais LEO Express est justement en train de développer cette fonction.

Pour réserver des billets de train LEO Express comme d'habitude : le réflexe Tictactrip ! Notre comparateur vous garantit l'Europe de l'Est pour pas cher ! Retrouvez y l'ensemble des offres de billets Leo Express comparées avec les autres offres pour ces destinations.

Sinon, c'est sur la plateforme de LEO Express que ça se passe. Facile, non ?

Si vous êtes en fauteuil, vous pouvez monter à bord sans souci, l'équipement est tout à fait adapté aux personnes à mobilité réduite !

Indiquez-le en réservant, ça vous permet de bénéficier d'une réduction de 75% sur le prix de votre billet.

N'oubliez pas de préciser également si vous êtes accompagné d'un guide ou bien d'un chien d'aveugle (qui voyagent gratuitement bien entendu).

Enfin, pour vous assurer une prise en charge optimale, n'oubliez pas de contacter l'équipe de LEO Express au +420 220 311 700 ou bien par mail à info@le.cz au moins 24h avant votre départ.

Pour choisir votre siège avec LEO Express, rien de plus simple ! Tout se passe au moment de l'achat : vous sélectionnez votre place parmi celles vacantes et ... c'est déjà fini ! Simple et efficace comme on aime !

LEO Express propose 4 types de billets distincts :

• Les billets en classe économique : il s'agit des tickets les plus bons marchés mais qui incluent quand même un certain nombre de services (les prises électriques et le Wi-Fi, c'est pas le plus important, entre nous ?). Si ce n'est pas assez pour vous, vous avez également la possibilité d'acheter des services supplémentaires à bord des trains, tels que des snacks ou encore la location d'une tablette !
• Les billets en business class vous offrent plus d'avantages que ceux en classe économique (vous vous en doutez bien !) notamment les snacks et boissons gratuits ! Autres petits plus : votre siège est en cuir sera un peu à l'écart des autres pour un voyage tranquille !
  Petit conseil : sur certains trajets les billets en classe affaire sont au même prix qu'en classe économique ! À vous de trouver les bonnes affaires maintenant qu'on vous a donner l'astuce ! 😉
• Les billets en classe premium. Alors là, si vous voulez économiser une nuit d'hôtel tout en maximisant vos chances de dormir dans le train, c'est le type de billet qu'il vous faut ! Siège en cuir, inclinable et massant, à l'écart avec une petite couverture ainsi que repas et boissons compris... vous êtes presque comme à la maison le temps d'une nuit !
• Dernier type de billet un peu hors catégorie : les billets enfants ! Ce qui est fou avec LEO Express c'est que pour 2 billets adultes achetés, 1 à 3 enfants entre 0 et 14 ans peuvent voyager gratuitement ! Sinon, les enfants entre 6 et 14 ans bénéficient d'une réduction de 50% par rapport au tarif usuel.
  Autre point non négligeable : un compartiment est réservé pour les bambins où ils peuvent s'occuper en regardant des films, faire du coloriage et manger leur goûter !

Il est également possible d'obtenir 15% de réduction en présentant votre carte étudiant à bord.

Il y a aussi des réductions pour les billets retours, les séniors et les groupes ! Ça donne envie de visiter l'Est de l'Europe, non ?

À la recherche d'une autre information que celles présentées dans notre F.A.Q. dédiée ? Rendez-vous alors sur la page FAQ de LEO Express, la réponse y sera forcément !

Vous pouvez également compter sur le service client de la compagnie par mail à info@le.cz ou bien par téléphone au +420 220 311 700 (attention aux frais de téléphone pour les appels vers l'étranger).

Attention : le site et le contact avec son personnel sont uniquement disponibles en anglais (si vous parlez tchèque, allemand ou polonais c'est possible aussi).