Train Flixtrain, le nouveau train pas cher

Comme pour de nombreuses compagnies ferroviaires, Flixtrain permet d’annuler gratuitement vos billets, à condition de le faire avant l’heure de départ. Le remboursement est alors effectué, sauf si le billet a été offert par la compagnie. En revanche, aucun remboursement n’est possible en cas de non-présentation au voyage.

En cas de retard significatif, Flixtrain propose une indemnisation sous forme de bons d’achat utilisables sur un prochain trajet. Si le retard est prévu à l’avance, le bon est généralement envoyé automatiquement. Dans le cas contraire, il vous faudra contacter le service client pour en faire la demande.

Vous souhaitez modifier votre trajet ? Chez Flixtrain, il n’existe pas de modification directe : vous devrez d’abord annuler votre billet, puis en réserver un nouveau. Une procédure un peu contraignante, mais incontournable pour changer de voyage.

Les trains Flixtrain seront prochainement disponibles sur notre comparateur de bus, train et covoiturage Tictactrip. Vous pourrez ainsi comparer leurs tarifs en un coup d’œil avec les autres modes de transport… et parfois constater que le bus reste jusqu’à 50 % moins cher. 😉

Vous pouvez également acheter un billet Flixtrain directement à bord des trains et bus du groupe, en ligne sur leur site, ou dans plusieurs points de vente physiques situés dans les gares de Berlin, Bucarest, Paris, Lyon, Francfort, Dresde, Prague ou encore Munich.

Pour une réservation encore plus simple, l’application mobile Flix vous permet d’acheter votre billet en quelques clics directement depuis votre smartphone.

À bord de Flixtrain — l’équivalent ferroviaire de FlixBus — il n’existe ni première ni deuxième classe : tous les voyageurs profitent du même tarif et des mêmes conditions de voyage. Une politique simple, transparente et égalitaire.

Il est toutefois possible de personnaliser votre trajet en ajoutant quelques options, comme le choix de votre siège (à partir de 2,99 €) ou l’ajout d’un bagage supplémentaire (dès 3,99 €, selon le format). Ces services ne sont pas obligatoires, mais offrent un confort supplémentaire pour ceux qui le souhaitent.

Vous pouvez également voyager sans aucune option, au tarif standard Flixtrain, et profiter ainsi d’un trajet malin à prix ultra-compétitif.

FlixBus et Flixtrain, tous deux exploités par le groupe FlixMobility, appliquent une politique précise concernant les voyages des mineurs.
Les enfants de moins de 10 ans doivent impérativement être accompagnés d’un adulte.

Les jeunes de 10 à 14 ans peuvent voyager seuls à bord des trains Flixtrain, à condition de disposer d’une autorisation écrite signée par un représentant légal.

À partir de 15 ans, les mineurs peuvent voyager sans accompagnateur, comme tout passager adulte, sur simple présentation d’une pièce d’identité.

La sécurité est assurée à bord des trains Flixtrain, puisque l’accès n’est possible qu’avec un billet valide. Côté services, vous pourrez profiter d’une offre de boissons et de snacks, similaire à ce que l’on retrouve à bord d’un TGV, d’un IDTGV ou d’un train InOui.

Pour garantir un voyage agréable, les trains Flixtrain sont également équipés du Wi-Fi gratuit et de la climatisation, assurant un confort optimal tout au long du trajet.

À ce jour, Flixtrain ne dispose pas d’un programme de fidélité pour les voyageurs réguliers. En revanche, la filiale ferroviaire de Flixbus propose fréquemment des offres promotionnelles à retrouver à cette adresse.

Si vous voyagez en fauteuil roulant avec Flixtrain, il est recommandé de contacter la compagnie entre 14 et 36 jours avant votre départ afin de vérifier l’accessibilité de votre trajet. Pour cela, appelez le +49 30 300 137 100. Comme les trains circulent exclusivement en Allemagne, le numéro est local et le coût de l’appel dépend de votre opérateur.

Si vous êtes en mesure d’utiliser un siège classique, vous pouvez réserver votre billet normalement. En revanche, si vous avez besoin d’une assistance à bord, vous devrez prévenir les équipes au moins 36 heures avant le départ, via le même numéro.

Votre fauteuil roulant doit respecter les dimensions suivantes : 60 cm de large, 120 cm de long, et un poids maximal de 350 kg (vous inclus).

Si vous voyagez avec un chien d’assistance ou avec un accompagnateur indispensable, pensez à en informer Flixtrain au minimum 36 heures à l’avance. Dans ce cas, un siège sera réservé gratuitement pour votre accompagnateur, sous réserve de présenter un justificatif ou un certificat médical le jour du voyage.

Chaque passager peut emporter à bord des trains Flixtrain une valise et un bagage à main. Aucune dimension précise n’est imposée, tant que vous pouvez transporter vos effets personnels vous-même et qu’ils ne gênent ni les autres voyageurs ni la circulation dans le train.

Si votre voyage inclut une correspondance en bus FlixBus, c’est la politique bagages du bus qui s’applique : vous pourrez alors transporter deux bagages en soute ainsi qu’un bagage à main. Idéal si vous partez un peu plus chargé !

Comme pour les lignes de train low-cost ou les autocars longue distance, il est recommandé d’arriver environ 30 minutes avant le départ afin d’embarquer en toute tranquillité. Votre billet, présenté sur votre smartphone ou imprimé, suffit pour monter à bord : aucun passage en borne n’est nécessaire.

Avec Flixtrain, la sélection des sièges n’est pas proposée lors de la réservation, contrairement à un TGV inOui par exemple. Si vous souhaitez absolument une place côté fenêtre ou un espace plus au calme, il faudra compter sur l’embarquement : les sièges sont libres, à vous de choisir ceux disponibles une fois à bord.

Pour toute question restée sans réponse, vous pouvez contacter directement Flixtrain en remplissant ce formulaire mis à disposition sur leur site.

Les animaux de compagnie sont acceptés à bord des trains Flixtrain… à condition qu’ils soient de petite taille et faciles à transporter. Attention toutefois : si vous enchaînez avec un trajet en FlixBus, vos compagnons à quatre pattes ne pourront malheureusement pas vous accompagner.

Sur les lignes Flixtrain, seuls les petits animaux sont autorisés, et uniquement s’ils voyagent dans un contenant adapté. Ils doivent également rester discrets afin de ne pas gêner les autres passagers.

Bonne nouvelle : le transport des petits animaux est entièrement gratuit, tout comme celui des chiens guides d’aveugle, qui peuvent accompagner leur maître pendant toute la durée du trajet.