Modalités de remboursement du prix des billets Blablacar

🚨 Besoin de renseignements sur le remboursement BlaBlaCar ?

Vous cherchez à vous faire rembourser un billet BlaBlaCar ? Vous êtes au bon endroit.

Nous avons réuni toutes les informations essentielles : conditions de remboursement, démarches à suivre, et conseils pratiques pour que votre demande soit traitée simplement et rapidement.

Chez Tictactrip, on sait qu’un imprévu peut arriver. Notre but : vous accompagner à chaque étape pour que votre expérience reste fluide, même en cas d’annulation.

Avant d’acheter un billet de covoiturage Blablacar, il est essentiel de savoir comment réserver un covoiturage, connaître les prix du covoiturage Blablacar et potentiellement comment contacter Blablacar.

Vous avez encore des questions avant de voyager en covoiturage avec BlaBlaCar ? On a sûrement les réponses qu’il vous faut

• Vous ne savez pas quels bagages emporter en covoiturage Blablacar ?
  Voici la politique complète des bagages en Blablacar.
• Vous avez un vélo ?
  Visitez la page pour tout savoir des conditions d’acceptation des vélos Blablacar.
• Comment voyagent les enfants en Blablacar ?
  Découvrez les conditions de voyage des enfants mineurs en Blablacar.
• Besoin d'annuler votre Blablacar ?
  Consultez la page sur les annulations de Blablacar.
• Vous voulez voyager avec votre animal de compagnie ?
  Visitez la page pour tout savoir des conditions d’acceptation des animaux de compagnie en Blablacar.

BlaBlaCar est une plateforme de covoiturage très populaire, mais il peut arriver que vous deviez demander un remboursement pour diverses raisons.

Conditions de Remboursement chez Blablacar

Blablacar propose des remboursements dans plusieurs cas spécifiques. Voici les principales situations et leurs conditions :

Annulation par le Conducteur : Si le conducteur annule le trajet, le passager est intégralement remboursé.

Annulation par le Passager : Le montant du remboursement dépend du moment de l'annulation.

Problème avec le Trajet : Si le trajet est annulé pour des raisons indépendantes de votre volonté (ex : panne du véhicule), un remboursement peut être demandé.

Processus pour Demander un Remboursement

Pour demander un remboursement sur Blablacar, suivez ces étapes :

Connexion à votre Compte

Rendez-vous sur le site ou l'application Blablacar. Connectez-vous avec vos identifiants.

Accéder à l'Historique des Réservations

Allez dans la section "Mes trajets" ou "Historique des réservations".

Sélectionner le Trajet à Rembourser

Choisissez le trajet concerné et cliquez sur "Demander un remboursement".

Motif de la Demande

Sélectionnez le motif de votre demande dans la liste proposée. Fournissez des détails supplémentaires si nécessaire.

Soumettre la Demande

Validez votre demande. Vous recevrez un email de confirmation.

Délais et Suivi des Remboursements

Les délais de remboursement varient en fonction de la méthode de paiement utilisée et des conditions spécifiques du remboursement :

Vous pouvez suivre l'état de votre demande de remboursement dans la section "Mes trajets" de votre compte Blablacar.

Résolution des Problèmes de Remboursement

Si vous rencontrez des problèmes avec votre remboursement, voici quelques solutions :

Remboursement Refusé

Vérifiez que vous remplissez les conditions de remboursement. Contactez le service client pour plus d'informations.

Retard de Remboursement

Assurez-vous que les délais de traitement sont écoulés. Si le remboursement n'est toujours pas arrivé, contactez le service client.

Erreur dans la Demande

Si vous avez fait une erreur en demandant le remboursement, contactez immédiatement le service client pour corriger la situation.

Que faire si le trajet BlaBlaCar n’a pas eu lieu mais n’a pas été annulé ?

Il peut arriver qu’un trajet ne soit pas effectué sans qu’il y ait eu d’annulation officielle, ni de la part du conducteur, ni du passager. Par exemple : le conducteur ne se présente pas au point de rendez-vous, ou le passager rate le départ sans prévenir. Dans ce type de situation, le remboursement n’est pas automatique mais reste possible sous certaines conditions.

Voici ce que vous pouvez faire :

• Si vous êtes passager et que le conducteur ne s’est pas présenté : signalez-le dans l’application ou via le centre d’aide BlaBlaCar. Vous pourrez demander un remboursement en expliquant les circonstances et en fournissant, si possible, une preuve (captures d’écran de messages, horaires, etc.).
• Si vous êtes conducteur et que le passager n’est pas venu sans prévenir : vous êtes normalement indemnisé par BlaBlaCar selon les conditions de la plateforme. Pensez à le signaler pour ne pas perdre votre indemnité.

Dans tous les cas, il est essentiel de réagir rapidement, car les demandes de remboursement ou de réclamation doivent généralement être faites dans un délai de 24 à 48h après le trajet prévu.