Bus Isilines devient FlixBus: voyage en France en bus

La politique des bagages pour une compagnie de bus est une question récurrente que l'on se pose lorsque l'on voyage puisque la réponse change en fonction de chaque compagnie.

Dans le cas des bus Isilines, vous pouvez emporter un bagage à main et un bagage en soute gratuitement ! Celui-ci doit peser moins de 20kg et la somme de sa longueur, sa largeur et sa hauteur ne doit pas être supérieure à 170 cm.

Nous vous conseillons d’étiqueter vos bagages avec votre nom, prénom, adresse, et téléphone pour avoir plus de chance de retrouver votre valise en cas de perte.

Bonne nouvelle pour les sportifs et les musiciens : les vélos, skis ou tout instrument de musique sont acceptés dans les bus Isilines à condition qu'ils respectent les dimensions données plus haut et qu'ils soient également étiquettés.

Dans les bus à destination d'une station de ski, une paire de ski est incluse gratuitement dans la franchise bagages en plus de la valise en soute habituellement autorisée. Notez cependant que vous devez les transporter dans une housse.

Malheureusement, Isilines ne propose pas de programme de fidélité. Mais rien n'est définitif et qui sait, cela viendra peut-être !

Et, sûrement que vous trouverez des codes-promos Isilines en vous baladant sur le Net. Cela vous permettra de faire quelques petites économies supplémentaires.

Pour éviter tout désagrément, nous vous conseillons d'arriver 30 minutes avant le départ du bus Isilines. Comme ça pas de panique !

Pour monter à bord, assurez-vous d'avoir votre billet (en version papier ou numérique). Le QR code doit être parfaitement lisible afin que le conducteur puisse le scanner (c'est donc plus pratique en numérique car le billet sera plus difficilement détériorable évidemment). Les billets Isilines étant nominatif, pensez également à apporter une pièce d'identité valide.

Une de vos questions reste sans réponse ? Laissez-nous nous une dernière chance pour nous faire pardonner.

Pour plus d'informations vous pouvez vous reporter au sie internet de Flixbus, qui a racheté Isilines et Eurolines en 2019 et si vous ne parvenez toujours pas à trouver les renseignements dont vous avez besoin, vous pouvez solliciter le personnel de Flixbus via cette page de contact.

Vous pouvez également poser votre question sur leur Facebook, Twitter ou Instagram. Ils devraient vous répondre plus rapidement via ces canaux. ;)

Isilines donne accès à bord aux petits animaux de moins de 5kg à condition qu'ils voyagent dans un sac de voyage.

Les chiens-guides sont quant à eux admis sans aucune restriction (c'est bien normal nous direz-vous !).

Les mineurs doivent acheter un billet Isilines au même titre que les adultes à partir de l'âge de 4 ans. Il vous est également fortement conseillé d'apporter un réhausseur pour rendre le trajet des enfants plus agréable.

Concernant la politique des mineurs voyageant seuls, sachez que les moins de 16 ans doivent obligatoirement être accompagnés par un adulte et être muni d'une autorisation écrite dans le cas où cet adulte ne serait pas un des représentants légaux de l'enfant.

Entre 16 et 18 ans en revanche, les mineurs sont autorisés à voyager seuls grâce à leur titre de transport et leurs papiers d'identité.

Isilines est une des compagnies qui offre le plus de choix pour la réservation de votre billet de bus.

En ligne : vous pouvez acheter votre billet de bus via le site de Tictactrip ou bien sur le site Internet Isilines (Flixbus désormais).

Par téléphone : le service client est disponible pour réserver votre billet au 08.92.89.12.00

En boutique physique : réservez votre billet de bus Isilines dans un des points de vente Eurolines, (oui Eurolines, nous ne nous sommes pas trompés !). Trouvez parmi les 800 agences partenaires la plus proche de chez vous sur cette carte interactive.

À bord : vous avez un événement de dernière minute ? Pas de panique, Isilines vous permet d’acheter votre billet de bus directement auprès du conducteur. Mais attention, dans ce cas il faut tout de même que vous arriviez au moins 20 minutes avant le départ et que vous payiez par carte bancaire.

Malheureusement, la compagnie Isilines n'offre pas la possibilité de choisir votre siège lors de votre réservation. Vous allez donc devoir user de stratégies pour obtenir le siège que vous souhaitez.

La solution la plus simple reste donc d’arriver assez en avance pour vous présenter dans les premiers à l’embarquement Isilines et ainsi avoir le choix !

Si les autres passagers sont plus vifs que vous, vous pouvez aussi tenter de négocier avec les autres passagers. À vous de trouver les meilleurs arguments pour les convaincre !

Si vous êtes en situation de handicap, veuillez contacter le service d'assistance Isilines au moins 36 heures avant votre départ. Le transport de votre fauteuil roulant est alors gratuit.

Pour le solliciter, vous pouvez appeler au +33 1 49 72 57 27 ou bien écrire un courriel à pmr@isilines.com.

Isilines offre des billets de bus à des prix très attractifs. Comme la plupart de ses concurrents, la compagnie Isilines vous propose des billets uniques, c'est-à-dire qu'il n'y a pas de surclassement possible, tout le monde est logé à la même enseigne !

Cependant depuis 2019, Transdev à céder les compagnies de bus Eurolines et Isilines à Flixbus. L'ensemble des offres Isilines sont donc désormais accessibles uniquement sous la marque Flixbus. Flixbus est d'ailleurs l'unique acteur de bus en France qui concurrence Ouibus, devenu également aujourd'hui BlaBlaBus.

Concernant la tarification, il peut y avoir des réductions pour les enfants, ainsi que des tarifs de groupe (à partir de 9 personnes chez Isilines, invitez donc vos oncles et vos cousins !).

Vous pouvez imprimer votre billet ou bien en présenter une copie dématérialisée via votre smartphone ou tablette (c'est très pratique si vous êtes un peu tête en l'air au point d'oublier votre ticket ou si vous êtes plutôt écolo dans l’âme) !

Dernière chose, le titre de transport est nominatif chez Isilines. Pensez donc à emporter avec vous une pièce d'identité pour prouver que c'est bien votre billet.

Les bus Isilines sont équipés de toilettes, de l’air conditionné et de sièges plutôt confortables (inclinables, avec un appui-tête et une liseuse personelle...).

Vous aurez également du WiFi gratuit, des prises électriques ou des prises USB à disposition. Notez cependant que quelques bus ne sont pas encore équipés de cette technologie. Veuillez donc vous préparer (en rechargeant vos appareils à fond ou en économisant votre 4G pour en avoir durant votre trajet) si vous tenez absolument à regarder une série ou a envoyer vos mails dans le bus.

Bonne nouvelle pour les plus indécis d'entre vous ! Vous pouvez modifier votre billet jusqu'à 6 heures avant le départ. En revanche, vous devrez payer 4€ de frais ainsi que la différence de prix avec votre nouveau billet si celui-ci vaut plus cher.

Dans le cas où cet écart serait en votre faveur (c'est-à-dire que votre ancien billet serait plus cher que le nouveau), Isilines ne vous remboursera malheureusement pas la différence. Pas très sympa, nous vous l'accordons, mais étant donné les prix plus qu'abordables des bus Macron, cela peut se comprendre.

Vous pouvez également annuler votre réservation jusqu'à 6 heures avant le départ, mais encore une fois Isilines retiendra un certain montant variable selon le moment de votre annulation. Ce service permet néanmoins de bénéficier d'un remboursement partiel en cas d'imprévus.

Vous ne savez pas quel bus choisir ? Isilines ou Flixbus ? Isilines ou BlaBlaBus ? Le choix est plutôt simple, il dépend de vous et de vos critères pour votre trajet.

En effet, vous êtes plutôt du style :

• À privilégier les trajets les moins longs ?
• À privilégier les trajets les moins chers ?
• À privilégier les trajets confortables ?

Pour ce qui est du confort dans les bus de ces deux compagnies, cela se vaut. Vous ne pourrez alors pas en faire un critère pertinent de sélection de votre compagnie. Cependant, les prix, durées de trajet et horaires de départ des bus peuvent être des points pertinents pour choisir votre compagnie de bus pour votre voyage. On vous laisse les comparer sur notre plateforme, c'est simple et efficace !