18 novembre 2021 Voyagez Tout Simplement

Voyage en Europe : la question des frais d’itinérance

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Quentin Saboureau

Mis à jour le 5 avril 2022

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Vous rêvez de partir à la conquête de l’Europe ?

N’attendez plus, car aujourd’hui il existe une multitude de possibilités pour se lancer à la découverte de nos pays voisins.

Les démarches sont simplissimes, qu’elles concernent les droits d’entrée sur le territoire, l’obtention d’un permis international, le logement, ou encore tout simplement l’utilisation de son téléphone mobile en Europe pour donner des nouvelles à vos proches.

Les appels et messages textuels en Europe sont en effet gratuits depuis 2017, et devraient le rester encore un moment.

Alors sans plus attendre, voilà un retour rapide sur la notion de frais d’itinérances, ainsi que son devenir en Europe.

Zoom sur la notion de frais d’itinérance, ou roaming

L’itinérance, ou roaming en anglais, représente la capacité de téléphoner et d’échanger des données via le réseau de téléphonie mobile d’un opérateur différent du sien.

Notons que ce terme englobe aussi bien les appels entrants, que les appels sortants.

En d’autres termes, le roaming permet aux abonnés d’un réseau de téléphonie mobile de continuer à utiliser leur forfait durant leurs déplacements à l’étranger.

L’itinérance des données mobiles est d’ailleurs en partie gratuite depuis le 15 juin 2017.

Toutefois, elle concerne uniquement les destinations suivantes :

  • l’Union européenne et l’Espace Economique Européen ; 
  • les départements d’Outre-mer.
Forfait mobile international : photo en campagne
Pratique, surtout lorsque on passe un week-end en campagne à l’étranger !

Cette fonctionnalité s’avère particulièrement utile lorsque vous vous situez hors de portée du réseau de votre opérateur.

Pour cela, il convient bien évidemment d’être abonné à un service de téléphonie mobile, et plus particulièrement à un forfait international.

L’itinérance résulte d’accords passés entre les différents opérateurs, mais n’est cependant pas obligatoire.

Cela signifie donc qu’elle peut être désactivée à tout moment par les opérateurs eux-mêmes.

Alors où en est la réglementation en cours sur les frais d’itinérance en Europe ?

Roaming : quels sont les éléments pris en compte dans les forfaits mobiles ?

Comme explicité auparavant, le roaming permet aux consommateurs d’utiliser leur forfait mobile à l’étranger, en passant par un réseau différent de celui de leur opérateur national.

Cette fonctionnalité peut également être utilisée en zone blanche, ou dans le cas d’accord entre deux opérateurs.

À l’heure actuelle, les abonnés utilisent principalement le roaming pour se servir de leurs données mobiles à l’étranger.

Les services de communication : appels, SMS et MMS

Pour émettre ou recevoir des appels depuis l’étranger, il suffit d’activer l’option “international” de votre smartphone.

Il est parfois nécessaire de demander son activation à l’opérateur de téléphonie mobile.

La démarche est également effective pour les SMS et MMS.

De cette manière, les abonnés ne payent en principe aucun surcoût pendant leurs déplacements dans l’UE.

Vous pourrez donc utiliser votre forfait illimité de la même manière en Europe grâce au principe d’itinérance.

À l’inverse, un forfait limité peut conduire l’opérateur à facturer la consommation excédante au plafond de l’abonnement mobile.

Roaming et données en itinérance : une enveloppe data dédiée ?

L’utilisation de l’Internet mobile durant les voyages en Europe est l’un des plus gros avantages offerts par l’itinérance.

Vous pourrez alors rester en contact avec vos proches, utiliser la fonction GPS de votre téléphone ou encore poster vos actualités sur les réseaux sociaux.

Afin d’utiliser votre enveloppe data à l’étranger, il faut veiller à ce que l’option “Données en itinérance” ou “Données à l’étranger” soit bien cochée.

Attention, la consommation data en roaming engendre parfois des frais de hors forfait.

Il est donc primordial de vérifier que le pays dans lequel vous vous trouvez est bien inclus dans votre offre mobile.

Par ailleurs, la plupart des opérateurs proposent une enveloppe data dédiée à l’étranger au sein de leurs offres mobiles.

Celle-ci permet aux usagers de limiter les risques de hors forfait, et donc d’utiliser leur data comme bon leur semble à l’international.

Le roaming permet donc à chacun de continuer à utiliser sa tablette ou son téléphone mobile à l’étranger.

Plus concrètement, cette fonctionnalité rend possible l’échange d’appels vocaux, ou encore l’accès à Internet et aux échanges de données.

Peu importe que vous soyez à Amsterdam, Dublin, ou encore Barcelone : vous profitez donc des mêmes services qu’en France.

Forfait mobile europe : accès internet en zone rurale
Continuez à animer votre « Instagram feed », peu importe où que vous soyez.

Quels sont les différents types de forfaits mobiles avec roaming disponibles sur le marché ?

Si vous êtes amené à voyager régulièrement en Europe, nous vous conseillons de souscrire un forfait mobile avec des services complets en itinérance.

Les offres des opérateurs sont de plus en plus développées à ce niveau et affichent un nombre croissant de destinations.

Voilà de quoi combler les globes trotteurs, qui profitent désormais d’un choix des plus variés.

Les abonnements mobiles dédiés à l’UE

La plupart des forfaits mobiles disponibles sur le marché proposent aujourd’hui une offre internationale.

Celle-ci permet aux abonnés de joindre leurs proches durant leurs déplacements à l’étranger en évitant les surcoûts qui s’appliquaient par le passé.

Toutefois, le nombre de destinations fluctue en fonction des offres et des opérateurs.

Avant de souscrire un forfait international, il est donc primordial de bien vous renseigner au préalable.

Forfait international : destinations étrangères
D’un pays à un autre, le coût de votre forfait peut facilement grimper !

En toute logique, plus l’abonnement comprend de destinations étrangères, plus son prix est élevé.

Les différentes offres proposées par les opérateurs s’adaptent à la consommation et aux besoins de chacun, afin de se concentrer uniquement sur l’essentiel : l’itinérance des données en Europe.

Les offres mobiles taillées pour l’utilisation à l’étranger sont le plus souvent proposées à partir d’une vingtaine d’euros.

Si les forfaits les plus onéreux peuvent coûter plus d’une cinquantaine d’euros, l’écart de prix se justifie ici par l’enveloppe data mise à disposition.

Les destinations depuis et vers lesquelles les appels, SMS et MMS sont possibles, le plus souvent en illimité, influencent aussi le prix des forfaits adaptés pour un usage en Europe.

Les forfaits mobiles frontaliers, pour appeler depuis la Suisse et Andorre

Les opérateurs n’ont aucune obligation à inclure dans leurs offres d’autres pays que ceux de l’Union européenne.

C’est pour cette raison que les habitants de la frontière Suisse ou d’Andore sont parfois contraints de payer des frais d’itinérance pour utiliser leur forfait mobile.

Chaque opérateur présente donc sa propre facturation des données en itinérance en dehors de l’UE et des DOM.

Chez certains opérateurs, il est toutefois possible de bénéficier de forfaits mobiles incluant les pays frontaliers.

En optant pour un tel forfait, vous pourrez alors aussi bien utiliser votre forfait mobile à Genève qu’en France, sans que cela n’interfère sur la qualité du réseau.

À titre d’exemple, le roaming en Suisse et Andorre est notamment gratuit dans les forfaits mobiles des opérateurs Orange et Sosh.

Ils constituent donc des abonnements parfaits pour les frontaliers.

Certaines offres mobiles sont plus diversifiées en termes de destinations internationales

Certains opérateurs décident de manière stratégique d’inclure d’autres destinations internationales à leur offre de roaming.

Free Mobile propose notamment l’un des forfaits les plus avantageux du marché avec des services à utiliser en itinérance depuis 65 pays.

Parmi les destinations internationales incluses dans l’abonnement, vous pouvez retrouver des pays d’Asie et d’Afrique, tels que l’Algérie et la Tunisie, ou encore l’Afrique du Sud.

Les frais d’itinérance pourraient être figés en Europe pour une période de 10 ans

La nouvelle est tombée en octobre : les communications téléphoniques entre les pays de l’Union européenne ne subiront aucun surcoût dans les dix années à venir.

Il se trouve en effet qu’un nouveau règlement est en préparation, afin de prolonger la règle concernant les frais d’itinérance en Europe.

Il s’agit donc d’une très bonne nouvelle pour tous les consommateurs français, qui pourront ainsi voyager en Europe sans dépenser de frais liés au roaming.

Réintroduire un surcoût pour les frais d’itinérance en Europe serait en effet un choix très mal accueilli par les consommateurs.

Et cela, Bruxelles et le Parlement européen l’ont bien compris.

Les eurodéputés ont donc très largement voté pour le prolongement de la fin des surcoûts sur les frais d’itinérance au sein de l’UE, aussi bien pour les appels que pour les SMS et MMS.

Cette fonctionnalité doit par ailleurs s’effectuer dans les mêmes conditions que dans le pays d’origine, afin de ne pas conduire à toute forme de restriction de débit.

Le retour des frais de roaming chez les opérateurs anglais ?

Alors que la suppression des frais de roaming est sur le point d’être prolongée de 10 ans en Europe, l’Angleterre fait bande à part.

Le Brexit conduit effectivement certains opérateurs mobiles à réintroduire des frais d’itinérance dans leurs forfaits.

Ainsi, les nouveaux clients de l’opérateur EE devront payer des frais d’itinérance pendant leurs déplacements en Europe à partir du 22 janvier.

Il s’agit ici du premier opérateur britannique à franchir le pas et à réintroduire des frais de roaming quatre ans après leur suppression dans les pays de l’Union européenne.

Les consommateurs anglais fraîchement abonnés à l’opérateur devront donc régler des frais supplémentaires afin d’utiliser leur téléphone en territoire européen.

Comme vous pouvez l’imaginer, cette nouvelle n’a bien évidemment pas reçu un accueil cordial.

Une réaction compréhensible, puisque deux livres seront désormais facturées chaque jour afin d’utiliser son offre mobile dans les pays européens.


Vous étiez en itinérance mais vous ne saviez pas tout cela ?

Parfait, maintenant vous pouvez continuer votre voyage dans l’UE l’esprit tranquille !

Et si vous n’avez pas d’idées de voyage, découvrez sans plus attendre notre top des destinations pour des fêtes de fin d’année au soleil en Europe !

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