Les voyages sont l’occasion de faire du tourisme, de découvrir de nouveaux pays et de nouveaux horizons. Les voyages peuvent aussi être motivés par des déplacements professionnels ou des évènements familiaux. Que faut-il savoir avant d’entreprendre un voyage aérien ? À quoi faut-il s’attendre ? Dans ce mini-guide, nous vous donnons quelques points essentiels à prendre en considération avant de voyager.
Comment se préparer à voyager ?
Les citoyens de l’UE, peu importe la durée du séjour, ne sont pas tenus de détenir un visa, tant que leur pays de destination est dans l’Union européenne. La carte d’identité suffit lorsque vous devez faire un séjour touristique dans certains pays qui ne sont pas membres de l’UE. Toutefois, préparez vos pièces d’identité pour éviter toute désagréable surprise.
De même, assurez-vous, avant le voyage, de prendre connaissance des règles relatives aux documents d’identité dans le pays de destination. Gardez également sur vous votre carte européenne d’assurance maladie ou CEAM.
Par ailleurs, renseignez-vous sur les langues du pays de destination. Pensez à installer une application de traduction s’il le faut, afin de faciliter la communication. Informez-vous également sur le transport local, ainsi que les coutumes du pays de destination afin de mieux vous adapter. Pour finir, l’un des points auxquels vous devez veiller est le choix d’une bonne compagnie de voyage aérien.
Les critères de choix d’une bonne compagnie aérienne
La sécurité est l’un des premiers critères de choix d’une compagnie. Ce critère implique en effet que la compagnie soit en mesure de prendre les dispositions nécessaires pour assurer la sécurité des voyageurs et leur arrivée à bon port. Vous pouvez lire les avis laissés par d’autres utilisateurs afin de vous faire une idée de ces détails.
Assurez-vous également que les critères et les horaires de l’agence choisie vous arrangent. La flexibilité est, en outre, un atout important dans la manche de la compagnie que vous choisissez. De fait, elle doit être capable de gérer les imprévus et de trouver des solutions adaptées en cas de problèmes.
Bien qu’il soit conseillé d’effectuer un comparatif entre les offres, cela pourrait vous désavantager de choisir des offres trop basses. Les prix anormaux peuvent dissimuler des arnaques ou des vices, de multiples escales et des services limités. En outre, vérifiez que votre billet de vol ne soit pas assujetti à des frais supplémentaires. Un prix trop abordable peut signifier qu’il ne s’agit que du tarif du billet, n’incluant donc aucuns frais (hébergement et autres).
La règlementation en vigueur relativement aux bagages
Les règles relatives au poids maximal des bagages en cabine et en soute lors des voyages aériens ne sont malheureusement pas la même dans tous les pays. De fait, elles diffèrent même d’une compagnie aérienne à une autre.
Les règles d’usage sont simples, chaque passager a droit à :
- un bagage en soute pesant 20 kg, parfois avec un supplément ;
- un bagage en cabine pesant moins de 10 kg et ayant des dimensions fixes : 50 cm x 40 cm x 20 cm.
Étant donné que certaines valises pèsent déjà énormément même en étant vides, vous devez prendre en compte cet aspect avant d’acheter certaines valises.
Dans vos valises, certains objets sont strictement interdits : les allumettes, les briquets, les combustibles, les peintures, les matières toxiques, infectieuses ou radioactives. De même, sont interdits les feux d’artifice, les pétards, les gaz lacrymogènes, les engrais, les désherbants et insecticides, l’eau de javel et les produits de lessive.
Quid des droits des voyageurs aériens ?
L’Union européenne a établi certaines lois pour protéger les voyageurs aériens et leurs droits. Ces droits ne peuvent être revendiqués que lorsque le vol, la compagnie de vol, l’aéroport de départ et la compagnie d’assurance sont tous au sein de l’UE.
Retard de vol
Pour commencer, lorsque le vol accuse à partir de deux heures de retard, vous bénéficiez d’une prise en charge de la nourriture, de l’hébergement et même du transport. Cette prise en charge dépendra de la distance du vol.
En ce qui concerne l’indemnisation Air France, vous avez également droit à une compensation allant jusqu’à 600 euros lorsque le retard à l’atterrissage est d’au moins trois heures. Mais cela dépend de la distance. Lorsque le retard dépasse cinq heures, vous avez droit soit à un remboursement de votre billet de vol ou à un réacheminement.
Annulation de vol
Lorsque le vol est annulé, vous obtenez une prise en charge par la compagnie, comprenant l’hébergement, le repas, le transport de l’aéroport à votre domicile ainsi que deux appels/mails gratuits.
Vous obtenez également une indemnisation (250 à 600 euros) et un remboursement de votre billet de vol, puis l’on vous attribue une nouvelle place sur un autre vol. Vous avez droit aux mêmes compensations lorsque l’on vous refuse l’accès au vol ou qu’il y a une surréservation. Tout cela est prévu par le droit des passagers que vous devez connaitre.
Bagage retardé, perdu ou endommagé, quelle est la procédure à suivre ?
Lorsque l’un de vos bagages est retardé, cela signifie qu’il vous sera retourné dans les 21 jours suivants. Par conséquent, lorsque vous en arrivez à acheter des produits de première nécessité, gardez précieusement tous les tickets de caisse. La compagnie les vérifiera et vous pourrez ensuite bénéficier d’un remboursement pour les produits nécessaires.
Lorsque le bagage n’est toujours pas retourné après les 21 jours, il s’agit probablement d’une perte. Le transporteur peut également admettre avoir perdu votre bagage avant ce délai.
Dès que vous remarquez l’absence de l’une de vos valises, signalez-le immédiatement au guichet de la compagnie. Vous recevrez un numéro de dossier qui permettra de suivre et de traiter votre réclamation. Gardez également vos documents et lorsqu’il s’agit d’un retard, envoyez une réclamation en présentant les justificatifs de vos achats pour obtenir un remboursement.
Lorsqu’un bagage est endommagé, vous avez sept jours pour effectuer une réclamation. Vous serez remboursé dans une limite maximale de 1500 euros. Pour cela, écrivez à la compagnie et donnez le plus de détails possible relativement à la valise et aux biens endommagés : factures, photographies des biens, etc. Pour finir, vous pouvez engager une action pendant les deux ans qui suivent le dommage, pour obtenir une indemnisation supplémentaire.
Les inconvénients d’un vol intérieur en Europe
Bienvenue à vous, cher voyageur, qui envisagez un vol intérieur en Europe. Il est essentiel de considérer tous les aspects avant de prendre une décision. Voici quelques points à prendre en compte :
Coût élevé
Les vols intérieurs en Europe peuvent souvent peser lourdement sur votre budget. Comparé au train ou au bus, le billet d’avion peut être nettement plus cher. Pour ma part, lors de mon dernier voyage en Europe, j’ai constaté une différence de prix significative entre un billet d’avion et un billet de train pour la même destination. Il est donc sage de vérifier les différentes options de transport et de comparer les coûts avant de faire votre choix.
Impacts environnementaux
Un autre point crucial à considérer sont les émissions de carbone associées aux vols intérieurs. Le secteur de l’aviation est un contributeur majeur aux émissions de gaz à effet de serre. Opter pour le train ou le bus peut être une alternative beaucoup plus écologique. Une expérience personnelle m’a amené à réfléchir sérieusement à cette question. En choisissant le train pour un voyage en Europe, j’ai pu apprécier la beauté des paysages tout en contribuant à la réduction de mon empreinte carbone.
Contraintes liées aux aéroports
Les vols intérieurs impliquent souvent des contraintes logistiques liées aux aéroports. Il faut arriver plus tôt pour passer les contrôles de sécurité et attendre les formalités d’embarquement. De plus, les aéroports peuvent être situés en périphérie des villes, ce qui peut rallonger considérablement votre temps de trajet total. Pour éviter ces tracas, le train ou le bus peuvent offrir une expérience plus fluide et moins stressante.
Risques de perturbations
Les vols intérieurs sont susceptibles d’être affectés par des retards ou des annulations en raison de divers facteurs tels que les conditions météorologiques, les grèves du personnel ou les problèmes techniques. Cela peut perturber vos plans et causer des inconvénients supplémentaires. J’ai moi-même vécu une situation où mon vol a été retardé de plusieurs heures en raison de problèmes techniques, ce qui a compromis une partie de mon voyage.
En conclusion, avant de voyager en Europe, assurez-vous d’avoir les documents d’identité nécessaires et renseignez-vous sur les règles de chaque pays. Choisissez une compagnie aérienne réputée pour la sécurité et la flexibilité. En cas de problèmes, connaissez vos droits en tant que voyageur pour une expérience de voyage sans soucis.